Feedback

Last update: 10 Jul 16:11 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/1031



Vi værdsætter feedback fra vores spillere. Dit input giver os mulighed for at forbedre vores tjenester, hvor det er muligt. For at sikre, at vi kan behandle din feedback på den bedst mulige måde, har vi indført en feedback service hvor du nemt kan komme i kontakt med vores ledelse.

feedback

Du kan bruge denne service af følgende grunde:

  • Du ønsker at give feedback om medlemmer af TruckersMP teamet
  • Du ønsker at give feedback, klage over eller diskutere om straf
  • Du ønsker at give feedback eller stille spørgsmål, der ikke passer ind i nogen forumkategori
  • Du har en anmodning, der indeholder personlig og / eller private oplysninger, som du ikke ønsker at være offentligt tilgængelige
  • Andre anmodninger rettet til ledelsen

Husk følgende, når du bruger feedbacktjenesten:

  • Kun ledelsen behandler indsendte billetter
  • Tjenesten må ikke bruges til at blive unbannet. Det er meningen, at det skal bruges, hvis du mener, at der er en fejl, der ikke blev behandlet i din appel eller af Game Moderator
  • Hvis din meddelelse handler om et forbud, skal du sørge for, at du har oprettet en ban appeal først, og at Game Moderator har gennemgået det. Kontroller alternativt, at du har ventet mindst 3 dage på et svar
  • Hvis du ønsker at rapportere en spiller, skal du bruge det rapporteringssystem, der leveres her
  • Konstruktiv feedback, forslag, forespørgsler eller klager er velkomne
  • Vær tålmodig, da vi til tider får en stor mængde med feedback sager
  • Engelsk er det foretrukne sprog, da det betyder, at vi øjeblikkeligt kan arbejde på din sag. Skrivning på andre sprog vil nødvendigvis medføre en forsinkelse i at reagere på grund af behov for oversættelser

Feedback Kategorier

Når du sender feedback, skal du sørge for at vælge den korrekte kategori, så ledelsen kan behandle dine billetter hurtigere. Nedenfor er en oversigt over de tilgængelige kategorier og et par brugstilfælde for hvornår man skal vælge den kategori.

Community Management: spørgsmål om spil, projekt og samfundsrelaterede klager

VTC: spørgsmål om VTC'er, VTC rapporter, anmodninger om validering / verifikation

Game Management: klager over game moderators, spil straffe

Community Moderation Management: spørgsmål om discord eller fora, klager over forum moderators eller straffe (fora eller discord)

Event Management: feedback om begivenheder, begivenheder om begivenhedsserver

Add-on Management: spørgsmål om gem redigering, brugerdefineret indhold oprettet af TruckersMP

Media Management: spørgsmål om aktiver

Support Management: Klager over supportpersoner, feedback om supporttjeneste, anmodninger om teknisk hjælp

Human Resources: spørgsmål om personalemuligheder, feedback om rekruttering, klager eller feedback om personale

Translation Management: spørgsmål om oversatte aktiver, indlæg, medier og teamet af oversættere.