Atsauksmes

Last update: 26 Jan 22:37 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/1202



Mēs novērtējam atsauksmes no mūsu spēlētājiem. Jūsu padomi ļauj mums uzlabot mūsu pakalpojumu tur, kur tas ir iespējams. Lai pārliecinātos ka Jūsu iesniegtās atsauksmes pēc iespējas labāk tiek apstrādātas, mēs esam realizējuši atsauksmju pakalpojumu, kur Jūs spējat ļoti viegli kontaktēties ar mūsu vadības komandu.

feedback

Jūs varat izmantot šo pakalpojumu sekojošajiem iemesliem:

  • Jūs vēlaties sniegt atsauksmi par TruckersMP Komandas pārstāvjiem
  • Jūs vēlaties sniegt atsauksmi, sūdzēties par vēlamo tēmu vai apspriest nosodījumus
  • Jūs vēlaties sniegt atsauksmi vai uzdot jautājumus, kas neiekļaujās nevienā foruma kategorijā
  • Jums ir pieprasījums, kas satur personisku un/vai privātu informāciju, ar kuru nevēlaties dalīties publiski
  • Citi pieprasījumi, kas vērsti vadības komandai

Ņemiet vērā sekojošo, kad izmantojat atsauksmju sistēmu:

  • Tikai vadības komanda pārskata iesniegtās biļetes
  • Pakalpojums nav paredzēts lieguma anulēšanas procesam. Tas ir paredzēts, ja uzskatāt ka ir bijusi kļūda Jūsu anketas izskatīšanā vai kļūdu pieļavis kāds no Game Moderator pārstāvjiem
  • Ja Jūsu ziņa ir saistīta ar lieguma anketu, pārliecinieties ka esat iesniedzis lieguma anketu vispirms un ka to ir pārskatījis Game Moderator pārstāvis. Papildus tam, pārliecinieties ka ir pagājušas vismaz 3 dienas pirms atbildes saņemšanas
  • Ja vēlaties nosūdzēt spēlētāju, lūdzu izmantojiet nosūdzēšanas sistēmu, kura ir pieejama šeit
  • Konstruktīva kritika, ieteikumi, izziņas vai sūdzības ir laipni gaidītas
  • Lūdzu esiet pacietīgi, jo ļoti bieži mūsu sistēma ir pārslogota ar atsauksmēm
  • Angļu valoda ir vēlamā valoda, jo tādējādi pie biļetēm spējam sākt darboties nekavējoties. Biļetes iesniegšana citā valodā palēninās visu procesu, kopš tas pieprasīs tulkošanu

Atsauksmju Kategorijas

Kad iesniedzat atsauksmi, pārliecinieties ka izvēlaties atbilstoši kategoriju, līdz ar to vadības komanda spēj pārskatīt Jūsu biļeti ātrāk. Zemāk ir pieejams pārskats no pieejamām kategorijām un daži piemēri, kuros pielietot kādu kategoriju.

Add-On Management: jautājumi par spēles saturu, kas radīts TruckersMP vidē

Community Management: jautājumi par spēli, projektu, un kopienas-saistītām sūdzībām

Community Moderation Management: jautājumi par Discord vai forumu, sūdzības par community moderators pārstāvjiem vai nosodījumiem (foruma vai Discord)

Event Management: atsauksmes par pasākumiem, pasākumu serveru pieprasījumiem

Game Moderation Management: sūdzības par game moderators pārstāvjiem, nosodījumiem kuri saņemti spēlē

Media Management: jautājumi par saturu, kas saistīts ar šo komandu

Support Management: sūdzības par Supporters pārstāvjiem, atsauksmes par atbalsta sistēmas pakalpojuma kvalitāti, pieprasījumi tehnisku problēmu gadījumā

Translation Management: jautājumi par tulkoto saturu, ierakstiem, mediju publikācijām un par pašu Translators komandu

VTC: jautājumi par VTCs, VTC sūdzības, apstiprinājumi/verifikācijas pieprasījumi