This article has not been updated to its original version! For the most recent information, forward yourself to the original article: How to use the ban appeal system & FAQ
Last update: 30 Apr 2020 08:46 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/200
Po vstupe na webovú stránku sa zobrazí červené upozornenie, ktoré vás upozorní na prijatý zákaz, vrátane dôvodu, dôkazu, ako dlho máte zákaz a možnosť odvolať sa.
Preskúmajte záznamy a zistite, či je zákaz oprávnený. Ak áno, odporúčame vám, aby ste sa proti tomuto zákazu neodvolali, pretože neodstraňujeme správne vydané zákazy. Vezmite si to ako zážitok zo štúdia a nabudúce sa pokúste tomu vyhnúť. Ak podľa vášho názoru nie je zákaz odôvodnený, postupujte na krok 3.
Ak si myslíte, že váš zákaz nie je vydaný správne, kliknite na "Odvolať sa proti zákazu", ktorý je zvýraznený žltou farbou.
Ak máte zákaz, na tejto stránke sa zobrazia vaše súčasné zákazy. Vpravo sa zobrazuje text „Odvolať sa proti tomuto zákazu“ - kliknite naň. Odvolanie zakázať
Poznámka: Ak nemôžete vytvoriť odvolanie proti zákazu, znamená to, že nemáte zákaz alebo jeho platnosť vypršala, ako vidíte na obrázku nižšie.
V textovom poli vysvetlite, prečo zákaz nie je správny a prečo by mal byť odstránený z vášho profilu. Ak ste náhodou zaznamenali incident z vášho pohľadu v čase počiatočného incidentu , nahrajte ho na YouTube alebo na inú platformu, ktorá podporuje videá, a do odvolania zahrňte odkaz na video. Vysvetlite podrobne, ako k incidentu došlo a prečo je váš zákaz neplatný. Po podrobnom vysvetlení kliknite na možnosť "Odvolať sa".
Počkajte, kým moderátor hry vyrieši vaše odvolanie. Spamovanie alebo zverejňovanie vecí, ktoré nesúvisia so zákazom, nepomôže ani nezlepší situáciu.
Často kladené otázky
Otázka: Pred niekoľkými hodinami som vytvoril odvolanie proti zákazu, ale stále som nedostal odpoveď.
Odpoveď: Kvôli veľkému počtu odvolaní, ktoré prijímame takmer denne, môže trvať určitý čas, kým vám moderátor hry odpovie. Ak nedostanete odpoveď do 3 dní, môžete sa obrátiť na systém spätnej väzby a podať sťažnosť na zamestnanca.
Otázka: Bol som zakázaný, ale prečo neexistujú dôkazy o mojom zákaze?
Odpoveď: Ak ste dostali ban z hry, môže chvíľu trvať, kým zamestnanec odovzdá dôkaz. Ak ju chcete vidieť, odvolajte sa a požiadajte zamestnanca, ktorý rozsudok vydal, o dôkaz.
Otázka: Môj zákaz je oprávnený, ale môžem ešte podať odvolanie?
Odpoveď: Áno a nie. Aj keď máte možnosť odvolať sa proti tomuto zákazu, neodporúčame vám to, pretože pravdepodobnosť odstránenia alebo skrátenia zákazu je takmer nulová, za predpokladu, že bol zákaz vydaný správne.
Otázka: Chcem sa sťažovať na zákaz, ktorý bol vydaný pred mesiacom, mám stále možnosť odvolať sa proti nemu?
Odpoveď: Nie, nemôžete vytvárať odvolania na zákazy, ktorých platnosť skončila pred mesiacom. Nemáte tiež možnosť vytvoriť lístok na systém spätnej väzby, ak platnosť zákazu uplynula pred mesiacom. Prečítajte si pravidlá, v tomto prípade najmä §5.3.
Otázka: Mal by som byť odbanovaný, ale prečo je môj ban stále aktívny?
Odpoveď: Ak žijete v inom časovom pásme a nezmenili ste ho v nastavení, mali by ste tak urobiť najskôr alebo ho previesť na svoje časové pásmo. V závislosti od vášho časového pásma sa môže presný dátum vypršania platnosti líšiť.
Hello there,
I would like to introduce myself to you, my name is Dominik, and I come from Slovakia.