Feedback

Last update: 13 Apr 12:55 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/41


W tym artykule znajdziesz wszystkie informacje na temat naszego systemu opinii (Feedback).

Cenimy opinie od naszych graczy. Twoje zdanie pozwala nam ulepszać nasze usługi tam, gdzie to możliwe. Aby upewnić się, że możemy przetworzyć Twoją opinię / zdanie w najlepszy możliwy sposób, wprowadziliśmy usługę [feedback] (https://truckersmp.com/feedback), dzięki której łatwo skontaktujesz się z naszym kierownictwem.

feedback

Możesz korzystać z tej usługi z następujących powodów:

  • Chcesz przekazać opinię na temat członków zespołu TruckersMP
  • Chcesz wyrazić opinię, złożyć skargę lub po dyskutować o karach
  • Chcesz przekazać opinię lub zadać pytania, które nie pasują do żadnej kategorii forum
  • Masz wniosek zawierający osobiste i / lub prywatne informacje, które nie powinny być publicznie dostępne
  • Inne wnioski kierowane do kierownictwa

Podczas korzystania z usługi przesyłania opinii pamiętaj o następujących kwestiach:

  • Tylko zarząd zajmuje się zgłoszonymi biletami / Ticketami
  • Usługa nie jest przeznaczona do uzyskania unbana. Ma być używana, jeśli uważasz, że istnieje błąd, którego nie rozpatrzono w twojej apelacji lub błąd popełniony przez Moderatora Gry
  • Jeśli twoja wiadomość dotyczy bana, upewnij się, że najpierw utworzyłeś odwołanie od bana i że Game Moderator to rozpatrzył. Ewentualnie poczekaj co najmniej 3 dni na odpowiedź
  • Jeśli chcesz zgłosić gracza, skorzystaj z systemu raportowania, który jest dostępny [tutaj] (https://truckersmp.com/reports)
  • Konstruktywne informacje, sugestie, pytania lub skargi są mile widziane
  • Prosimy o cierpliwość, ponieważ czasami otrzymamy masę Feedbacków do przetworzenia
  • Angielski jest preferowanym językiem, ponieważ oznacza to, że możemy natychmiast przystąpić do pracy nad Twoją sprawą. Pisanie w innych językach może spowodować opóźnienie odpowiedzi ze względu na konieczność tłumaczenia

Kategorie Feedbacków

Przesyłając feedback, upewnij się, że wybierasz odpowiednią kategorię, aby kierownictwo mogło szybciej przetworzyć Twoje tickety. Poniżej znajduje się przegląd dostępnych kategorii i kilka przypadków użycia, aby wybrać tę kategorię.

Project Management: skargi dotyczące zarządu, kwestie dotyczące rozwoju

Community Management: pytania dotyczące gry, projektu, VS'ek

Game Management: skargi dotyczące moderatorów gry, kary w grze

Community Moderation Management: pytania dotyczące Discorda lub forum, skargi na Community Moderatorów lub kary (forum lub Discord)

Event Management: feedback na temat ewentów, aplikowanie o prywatny serwer

Add-on Management: Pytania dotyczące edycji save'a, treści tworzone przez TruckersMP

Media Management: pytania dotyczące treści

Support Management: feedback na temat systemu Support, prośby o pomoc techniczną

Human Resources: pytania dotyczące możliwości zatrudnienia, szersze informacje na temat rekrutacji, skargi i opinie na temat personelu

Translation Manager: pytania o tłumaczenia, tłumaczenie postów/newsów , zarządzenie teamem Translators

Author

Kap.