Bases del Equipo

Nuestro Equipo de Moderación del Juego está conformado por una gran variedad de miembros del equipo que trabajan juntos para asegurarse que nuestra estrategia de moderación del juego sea consistente para la mayor cantidad de jugadores posible. Todos los miembros que se unan al equipo de Game Moderation pasan por un periodo de entrenamiento antes de ser permitidos procesar reportes, responder a apelaciones o hacer otras labores.

El programa de entrenamiento está elaborado y usado por los Entrenadores de Moderación del Juego para asegurarse que todos los moderadores estén al tanto de las reglas y procedimientos de TruckersMP. Los miembros del equipo de Game Moderation pasan por múltiples sesiones de entrenamiento para asegurarse de que estén listos para moderar en la plataforma.

Cada Moderador del Juego y Moderador de Reportes son supervisados por Líderes de Moderación del Juego, que revisan el trabajo que nuestros moderadores realizan para asegurar la mayor posible calidad de trabajo. El equipo entero de Game Moderation está liderado por la Administración de Moderación del Juego que proporcionan direcciones al equipo.

El equipo de Game Moderation es responsable de asegurar una atmósfera positiva y amigable en nuestros servidores de juego, y aplicación de las reglas en forma de penalizaciones que son emitidas a aquellos que rompan nuestras reglas. Los miembros del equipo de Game Moderation también interactúan con la base de jugadores en una frecuencia diaria. El rol consiste mayormente en intervenir tempranamente en jugadores y hacerles saber de las consecuencias de no seguir las reglas, para poder evitar castigos más severos. Para mantener una atmósfera positiva y amigable en el juego, los miembros del equipo de Game Moderation tienen un par de herramientas a su disposición, tales como el rango ilimitado de la cámara de desarrollador, acceso al coche de policía, y un moderno Panel de Administración a través del cual los moderadores tienen acceso a diferentes piezas de información, comandos, herramientas y reportes para ayudarlos con sus labores.

Requisitos Básicos

Debes tener por lo menos 16 años de edad.

• Para asegurar un nivel razonable de madurez, requerimos que tengas por lo menos 16 años de edad cuando apliques para unirte al equipo.

Debes estar registrado en la página web de TruckersMP por lo menos 1 año.

• Experiencia y conocimiento de la comunidad es requerido y es muy importante para un miembro del Equipo de TruckersMP. Gran parte de tu trabajo llevará a cabo dentro del juego, así que debes poder demostrar que has sido activo en el juego a lo largo de periodos extendidos antes de poder aplicar para unirte al equipo.

Debes estar familiarizado con TruckersMP y sus reglas.

• Ya que estarás enforzando que las reglas se cumplan, es importante que estés familiarizado con ellas. Adicionalmente también debes estar al tanto de las leyes viales Europeas y Norteamericanas, ya que estas también son las reglas que estarás aplicando en nuestra red.

Debes tener suficiente conocimiento en escritura en Inglés Y tener buenas habilidades de comunicación.

• Tener una fuerte comprensión de escritura en Inglés y buena comunicación son un requisito en el equipo. Es importante que puedas comunicarte con todo el equipo y los miembros de la comunidad cuando sea necesario, tal es la razón por la que poder entender y escribir en Inglés es importante. Debes poder demostrar estos requisitos dentro de tu aplicación y a través del proceso de entrenamiento.

Debes poder aceptar crítica constructiva.

• Eres la cara del equipo de TruckersMP dentro del juego. Por eso debes mostrar profesionalismo y poder responder bien a retroalimentación interna y externamente, ya que esto es usado para mejorar el trabajo de uno mismo.

Debes tener entusiasmo para aprender y queres progresar tu conocimiento.

• Debes tener la motivación para aprender de tus compañeros, entrenadores, líderes y supervisores. Debes poder ingresar en estos roles del equipo con voluntad a hacer ajustes en tu trabajo, recibir retroalimentación y aprender cosas nuevas a través de tu tiempo en el rol.

Debes ser organizado y adaptativo además de resiliente, activo y flexible.

• Es importante que seas organizado y tengas buen gestión de tu tiempo, además de poder adaptarte a un ambiente con cambios constantes. Participación dentro de nuestra comunidad podría beneficiar tu aplicación y metas para unirte al equipo de TruckersMP. Esto incluye servidores de juego, foros, y el servidor oficial de Discord. Nos gusta ver que también disfrutas jugar en nuestros servidores, debes mostrar que eres activo no solamente para convertirte en un miembro del equipo.

Debes poder trabajar dentro de un equipo además de trabajar en tu propia cuenta

• Trabajamos como un equipo, y por eso, la comunicación es importante. Sin embargo, debes estar altamente motivado por el éxito para poder conseguirlo en el equipo de Game Moderation en las ocasiones donde necesitas trabajar siguiendo tus propias iniciativas. También debes poder trabajar con tus compañeros cuando sea apropiado, ayudando a los que te rodean. Una fuerte capacidad para hacer decisiones y resolver problemas es importante, ya que estos juegan gran parte de tu rol en el equipo de Game Moderation. Es importante que cuando tengas el conocimiento para hacerlo, también tengas la confianza y habilidades para realizar esas decisiones.

Debes tener una cuenta del foro y Discord para comunicación interna

• El foro y Discord son usados para comunicación interna. Por esta razón, es importante que tengas acceso regular a ambos de estos servicios.

No debes tener ningún ban o penalización del foro/Discord en los últimos 12 meses y no tener más de 3 bans del juego en los últimos 24 meses.

• Se prefiere un historial limpio; sin embargo entendemos que las personas cometen errores en el pasado. Como miembro del equipo que estará enforzando las reglas, es importante demostrar que puedes seguir las reglas sin fallo, por lo que preferimos que no tengas penalizaciones recientes en tu historial.

Requisitos Adicionales

Debes tener una buena reputación dentro de la comunidad.

• Una reputación fuerte dentro de TruckersMP es beneficioso, y puede venir en forma de participación en eventos de la comunidad y en plataformas.

Debes tener conocimiento del juego y poder proporcionar consejos a otros jugadores sobre el juego y ayudar con preguntas o problemas.

• Tener un rol que interactúa con los usuarios, debes poder comunicarte con ellos en una frecuencia diaria, así que un fuerte conocimiento del juego y problemas comunes te beneficiará en este rol.

Estar familiarizado con las mecánicas del juego.

• Ciertos aspectos del rol requieren que seas metódico y tengas una perspectiva técnica, así que es importante que tengas una cierta cantidad de comprensión del funcionamiento interno del juego base.

Las habilidades duras y blandas se consideran un bono cuando consideramos aplicaciones, pero no son requisitos obligatorios

• Habilidades interpersonales y de comunicación fuertes;
• Fuerte conocimiento del juego, sus mecánicas, reglas, y comunidad;
• Paciencia y habilidad para permanecer calmado en situaciones desafiantes;
• Habilidad para adaptarse a cambios rápidamente.

Consejos

Sé activo antes de que el reclutamiento sea anunciado.

• No podemos reiterar lo importante que es ser activo dentro del juego para ser considerado por el equipo de Game Moderation. Tus labores principales son enforzar las reglas, gestionar temas relacionados al juego como reportes, discusiones agitadas, violadores de regla y más. La probabilidad de que tu aplicación sea rechazada es relativamente alta si tu actividad incrementa de manera exponencial luego de que el reclutamiento sea anunciado.

Participa en conversaciones.

• Requerimos que cada aplicante sea activo en nuestras plataformas. Ya sea en Discord, dentro del juego o en el foro; la decisión es tuya. La interacción con la comunidad es muy importante ya que hablarás con miembros de la comunidad como un miembro del equipo de Game Moderation.

Revisa tu ortografía.

• Asegúrate de revisar la ortografía en tu aplicación. Entendemos que el Inglés no es el idioma principal de todos, pero por favor intenta que tus oraciones tengan sentido. Hay algunas herramientas útiles o extensiones que pueden ayudarte a corregir errores gramaticales.

Haz tu aplicación única a tu persona.

• Se supone que tu aplicación es un reflejo de quién eres. Sabemos que tienes habilidades relevantes, experiencias y características de personalidad que te hacen único comparado a otros aplicantes, y queremos ver eso reflejado en tu aplicación.

Sé honesto en tu aplicación.

• La honestidad juega gran parte, y es mejor hacernos saber a que nosotros encontremos problemas potenciales que podrían disminuir tus chances en convertirte en un miembro del equipo. Si hay algo que crees puede disminuir tus chances, incluso en lo más mínimo, será mejor que lo menciones en tu aplicación. Si estás aplicando para el equipo de Game Moderation entonces claramente estás apasionado por el proyecto, no te enfoques demasiado en tratar de decir lo correcto.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener muchas horas en el juego, o todo depende de la calidad de mi postulación?

• Los postulantes son juzgados profundamente basados en la calidad de la postulación y respuestas a las preguntas y escenarios, aunque las horas dentro del juego podrían afectar el resultado, para demostrar la experiencia en el juego debe tener buen conocimiento de él y de sus mecánicas.

¿Qué debo considerar antes de postular para el rol de Game Moderator?

• Lea el artículo para asegurarse de que esté bien informado acerca del rol, requisitos, expectativas y consejos por el Game Moderation Management.
• ¿Posee el tiempo necesario para dedicarse a este rol? Por favor tome en cuenta que tenemos requisitos de actividad.
• Piense sobre sus fortalezas y cómo estos se relacionan con las características deseadas anteriores.

¿Qué es lo que buscan en una candidatura?

• Su candidatura es la oportunidad para demostrarnos por qué usted es apropiado para el rol de Game Moderator, así que úsela para demostrarnos cualquier experiencia relevante que tenga. Las postulaciones que son buenas de leer son aquellas que muestran talento, personalidad y aquellas que claramente pueden demostrar que sobresaldrán en este rol. Evite escribir un bloque de texto y mantenga sus respuestas astutas y precisas. Use puntos de enumeración y mantenga sus oraciones concisas.

¿Qué edad debo tener para postular?

• El requisito de edad mínimo aquí es 16 para cualquier rol. Cualquier valor menor a ese está sujeto al rechazo inmediato.

¿Qué sucede luego de haber enviado mi solicitud?¿Cuánto tiempo toma en obtener una respuesta?

• Una vez que recibamos su solicitud, un Game Moderation Manager lo revisará para determinar si todas las cualidades requeridas y los requisitos básicos se cumplen. Si la solicitud cumple con los requisitos mínimos, será enviado para una mayor consideración. Aunque no disuadimos a los postulantes de contactarnos con preguntas, le aseguramos que si fue seleccionado para una entrevista, será contactado por un Game Moderation Manager para hacer las coordinaciones necesarias. El rol de Game Moderator es el más buscado y el más popular aquí en TruckersMP. Debido a otras cosas que suceden, podría tomar algo de tiempo revisar su postulación. ¡La paciencia es clave! Llegaremos a su postulación eventualmente.

¿Importará cuántas veces he postulado?

• No necesariamente. Eres libre de postular cuantas veces desees, pero si ha enviado una gran cantidad de solicitudes y no han sido consideradas, recomendamos tomarse un tiempo para re-evaluar su solicitud e intente mejorarlo para alinearse con nuestras directrices o invierta tiempo trabajando en una buena solicitud. Las solicitudes que son apresuradas tienen mayor probabilidad a ser rechazadas, así que tome su tiempo y no se apresure.

He sido prohibido/baneado anteriormente. ¿Eso reducirá mis probabilidades de ser aceptado?

• Su reputación e historial de prohibiciones anteriores tendrán un impacto en su postulación. Se supone que los miembros del equipo de TruckersMP son el ejemplo a seguir de la comunidad. Si tiene un historial reciente de haber roto las reglas o de comportamiento inapropiado, entonces las probabilidades de ser considerado son bajas. Sin embargo, no rechazamos solicitudes inmediatamente porque han tenido problemas pasados. Si son honestos y pueden demostrar que han madurado desde lo ocurrido, podríamos decidir pasar por alto las penalizaciones pasadas.