Temario: Discord y Comunicación con la Staff; Empresa (TruckerMP, Trucksbook, Pilot, Premios); Convoys; Reportes;

1. DISCORD y COMUNICACIÓN CON LA STAFF

1.1 ¿Por qué usar discord?

R: Usar discord en Los Andes es esencial para la coordinación de actividades, rutas, convoys, etc. y para mantenernos informados. La comunicación en convoys es importante para nosotros, para eso debes entrar en la llamada y poder escuchar las indicaciones por parte de la staff .

1.2 ¿Cómo contactar al staff?

R: El staff estará constantemente respondiendo tus dudas en el canal principal de conductores ¨chat-empresa¨. Para temas privados, abre un ticket en ¨soporte¨ o también puedes contactarnos atreves de nuestra página web.

1.3 ¿Cómo saber a qué departamento y a quién contactar?

R: Para conocer a qué departamento y a quién contactar en Los Andes, te recomendaría revisar el siguiente post.

2.- EMPRESA (TRUCKERMP, TRUCKSBOOK, PREMIOS, PILOT)

2.0 ¿Cómo unirse a Los Andes Unidos?

R: Ingresa a TruckersMP y busca la empresa "Los Andes Unidos". Envía tu solicitud de ingreso. Una vez enviada la solicitud, espera a que sea aceptada para unirte a la comunidad, recuerda que debes estar dentro del discord. También guíate del siguiente post para realizarlo.

2.1 He enviado mi solicitud para entrar en la empresa, ¿Qué debo hacer ahora?

R: Una vez enviada tu solicitud para entrar en la empresa, espera a que el departamento de recursos humanos la revisen dentro de las próximas 48 horas. Normalmente, el ingreso se realiza en las primeras 12 horas. Para verificar el envío exitoso, dirígete a nuestro discord en el canal de #aspirante donde podrá ver su solicitud, igual que se muestra en la imagen.

2.2 ¿Cómo poner el tag de la empresa en TruckersMP?

R: Para colocar el tag de la empresa en TruckersMP, sigue las instrucciones del siguiente post. Las indicaciones del post te guiarán paso a paso sobre cómo agregar el tag de la empresa a tu perfil en TruckersMP.

2.3 ¿Cuál es la pintura oficial y los camiones que debo utilizar para cada convoy?

R: Dentro de la empresa, tenemos dos tipos de camiones: el camión Gold y el camión multiempresa. El camión Gold es para eventos especiales, sin modificaciones permitidas, aqui tienes el video. Para el camión multiempresa, solo es obligatoria la pintura, toda esta información la encontraras en el canal 🟡┊pintura-oficial y en el apartado de calendario-convoys para conocer qué camión usar en cada convoy.

2.4 ¿Debo usar las pinturas oficiales de manera obligatoria?

R: El uso de pinturas no es obligatorio en rutas libres, pero en convoys oficiales y multiempresas, se requerirá la pintura oficial, con excepciones según el evento.

2.5 ¿Cuál es la función de los pilots? ¿Puedo ser pilot en Los Andes?

R: La función de los pilotos es guiar a los conductores para que no se pierdan en la ruta durante eventos y para ser piloto en los Andes requiere ser conductor verificado. Conoce más en este siguiente post

2.6 ¿Cómo funciona TrucksBook?

R: TrucksBook es una plataforma que cuenta y registra los KM que has realizado y algunas características más. Nos da además un sistema de clasificación mundial e interna con lo cual sorteamos premios y roles. Descubre más de trucksbook haciendo click aquí

2.7 ¿Puedo participar en premios con Trucksbook?

R: Todo el mundo puede participar siendo conductor verificado o en entrenamiento pueden participar siempre y cuando estén registrados en trucksbook dentro de nuestra empresa.

2.8 ¿Cómo puedo mirar cuántos Kilómetros he recorrido en el mes?

R: Lo debes revisar en su sitio web en la sección de estadísticas y aplicar los filtros correspondientes (carrera).

2.9 ¿Cómo realizar rutas con los demás conductores?

R: En discord tenemos un canal llamado rutas-chill para coordinar quedadas entre los conductores y realizar rutas juntos. ¡Es una excelente forma de organizar y disfrutar de las rutas en equipo!.

3.0 ¿Se puede usar cualquier camión?

R: En convoys públicos generales de otras empresas, puedes usar cualquier camión con pintura oficial sunrise. En convoys públicos de Los Andes, nuestra edición de gala (Gold Edition). En rutas chill (personales, en solitario, con otros jugadores, etc.) el camión y pintura que quieras. Lo único obligatorio en todo momento es el tag.

4. CONVOYS

4.1 ¿Qué son los convoys y cómo funcionan?

R: En Los Andes, tenemos una agenda llena de convoys organizados por nuestro equipo de EventTeam. Puedes asistir según tu disponibilidad horaria, ya que ofrecemos convoys en diferentes horarios. Puedes encontrar más detalles sobre los tipos de convoys en el siguiente post #11 Tipos de convoys ¡Te esperamos!

4.2 ¿La asistencia a los convoys es obligatoria?

R: No, la asistencia a los convoys no es obligatoria en Los Andes, pero te animo a que vengas y participes si deseas disfrutar de la experiencia de conducción en grupo y socializar con otros jugadores. Puedes mirar nuestro siguiente convoy público aquí.

4.3 ¿Cuál es el procedimiento para determinar qué camión y carga llevar en cada convoy?

R: Para determinar qué camión y carga llevar en cada convoy, revisa el apartado de #calendarios para ver los convoys agendados. Haz click en el convoy deseado para acceder a la información completa, incluyendo la carga, el tráiler, la pintura y el camión asignado.

4.4 ¿Cómo se cual es el próximo convoy?

R: Para saber cual es el próximo convoy que la empresa va a participar debes dirigirte a discord en el canal calendario-convoys. Allí obtendrás todo la informacion necesaria.

4.5 ¿Cómo doy asistencia a los convoys públicos de Los Andes?

R: Para confirmar tu asistencia en nuestros convoys dale click aquí. Asistir no es obligatorio, pero tu confirmación nos permite abrir un servidor privado de eventos. ¡Gracias por colaborar!

4.6 ¿Qué tipo de carga suelen utilizar en los convoy?

R: Utilizamos cargas de diferentes tamaños (pequeñas, medianas, pesadas etc.) y nos desplazamos por todo el mapa.

4.7 ¿Dónde avisan el slot para cada evento a los que asistimos o como ver toda la información sobre los convoys?

R: En discord tenemos un canal de eventos donde están todos los eventos con la misma estructura y podrás ver que hay un emoji que nos indica nuestro slot. Tambien puedes ver el listado completo de todos los eventos en calendario-eventos, dejare una foto de ejemplo.

5. REPORTES

5.1¿Por qué mi reporte aún no ha sido atendido?

R: A veces, el tiempo de revisión de reportes en TMP puede variar según la carga de trabajo de los administradores. Pero no te preocupes, ningún reporte queda sin comprobar.

5.2 ¿Cómo puedo reportar a un usuario?

R: Puedes revisar el post #27 Como reportar a un usuario, reglas y pasos a seguir para poder guiarte.