Se plaindre d'un bannissement

[FR] Adrien

Last update: 19 Dec 2025 15:58 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/index.php/kb/484

§5.3 - Faire appel et remplir une plainte

Dans nos règles officielles, nous fournissons les règles qui doivent obligatoirement être suivies pour déposer une plainte sur nos systèmes. Le non-respect de ces règles peut expliquer la raison pour laquelle votre plainte a été rejetée lorsqu'elle a été prise en charge par un membre de la Game Moderation Management (Gestion de la Modération du Jeu). Veuillez vous assurer d'avoir lu la liste complète et à jour des règles du système d'appel ici avant de continuer.

Nous avons rédigé des informations pour faire appel de votre bannissement correctement sur le site web. Vous devez également consulter ce guide en cliquant ici afin de vérifier que vous avez bien suivi toutes les instructions.

Si après avoir vérifié votre appel de bannissement, les règles et le guide d'appel de bannissement vous n'êtes toujours pas sûr que votre bannissement soit correct, veuillez continuer ci-dessous.

Veuillez noter que se plaindre d'un bannissement ne garantit pas que son statut va être changé, donc veuillez seulement soumettre une plainte que si vous estimez avoir un motif valable. Assurez-vous également de consulter le guide du système de feedback relatif aux tickets pour la Game Moderation Management (Gestion de la Modération du Jeu).

1. Règles

Veuillez vous assurer d'avoir lu entièrement les règles du système d'appel. Si vous êtes certain de ne pas avoir enfreint les règles, veuillez passer à l'étape 2.

2. Feedback

Nous utilisons le système de feedback pour traiter les plaintes et les feedback. Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez vous rendre sur le système de feedback.

2a. Catégorie

Les plaintes et les feedback concernant les bannissements doivent être adressés aux Game Moderation Managers (Responsables de la Modération du Jeu). Veuillez sélectionner la catégorie Game Moderation Management comme indiqué ci-dessous.
Category

2b. Langue

Sélectionnez la langue dans laquelle vous rédigerez votre ticket. Veuillez noter, cela ne garantit pas que votre ticket recevra une réponse dans cette langue.
Language

2c. Explication

Veuillez donner une raison claire et concise de pourquoi vous soumettez un feedback ticket. Vous devez expliquer en détail pourquoi vous estimez que le bannissement a été appliqué incorrectement. Nous pouvons voir le bannissement et l'appel du bannissement, il est donc pas nécessaire d'en afficher le contenu.
Explain

2d. Soumettre

Une fois que vous avez fini d'écrire votre explication et que vous avez fourni les preuves ou arguments que votre bannissement est incorrect, vous pouvez soumettre votre ticket en cliquant sur Submit. Vous devez être patient jusqu'à ce qu'un membre de la Game Moderation Management traite votre ticket. Une fois soumis, le site web affichera votre ticket et vous confirmera de sa création. created

Author

[FR] Adrien

Hey there, you're user no. who's visited my profile.