Quejarse sobre un reporte

AntoniojMG

Last update: 05 May 17:08 UTC
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§1.4 - Reportar usuarios

Dentro de nuestras reglas oficiales a nivel de servicio, proporcionamos las normas que son obligatorias para seguir al reportar a un usuario en nuestros sistemas. No seguir estas reglas puede contribuir a la razón por la cual tu reporte ha sido rechazado cuando fue manejado por un miembro del equipo de Moderación del Juego. Asegúrate de haber leído la lista completa de reglas de reportes actualizadas aquí antes de continuar.

Hemos redactado información sobre cómo reportar usuarios correctamente en la página web. También debes revisar esta guía haciendo clic aquí para verificar que seguiste todas las pautas.

Si después de revisar tu evidencia, tu reporte, las reglas y la guía de reportes en la web, aún no estás seguro de por qué tu reporte fue rechazado, por favor continúa leyendo.

Ten en cuenta que presentar una queja sobre un reporte no garantiza que su estado vaya a cambiar, así que solo envía una queja si consideras que tienes un caso válido.

1. Reglas

Asegúrate de haber leído completamente las reglas sobre reportes en la web. Si estás seguro de que no has violado ninguna norma, continúa con el paso 2.

2. Sistema de Feedback

Usamos el sistema de feedback para manejar quejas y comentarios en general. Si deseas presentar una queja, dirígete al sistema de feedback.

2a. Categoría

Las quejas y comentarios sobre reportes deben dirigirse a los Gerentes de Moderación del Juego. Selecciona la categoría Game Moderation Management como se muestra a continuación.
Category

2b. Idioma

Selecciona el idioma en el que escribirás tu ticket. Ten en cuenta que esto no garantiza que recibirás una respuesta en ese idioma.
Language

2c. Explicación

Proporciona una razón clara y concisa por la cual estás enviando el ticket de feedback. Se espera que expliques en detalle por qué consideras que el reporte fue rechazado incorrectamente. También debes incluir un enlace a tu reporte dentro del cuadro de texto. Podemos ver el reporte, por lo que no es necesario volver a subir la evidencia.
Link

2d. Enviar

Una vez que hayas terminado de escribir tu explicación y hayas proporcionado el enlace del reporte, puedes enviar tu ticket haciendo clic en Enviar. Debes ser paciente mientras un miembro del equipo de Gestión de Moderación del Juego revisa tu solicitud. Una vez enviado, el sitio web te mostrará tu ticket y te informará que tu solicitud de feedback ha sido creada.
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