V tomto článku si projdeme, jaké důkazy jsou při nahlašování uživatelů na našich webových stránkách přijatelné a platné. K tomuto článku se můžete kdykoli vrátit. Reporty jsou zpracovávány podle pravidla první příchozí, první odchozí (FIFO). To znamená, že starší reporty budou zpracovávány dříve než novější. Buďte prosím trpěliví, protože počet našich reportů kolísá a doba vyřízení se může lišit. Žádání členů týmu TruckersMP o přezkoumání vašeho hlášení nebude tolerováno.

§1.4 - Nahlašování hráčů

Nejnovější verzi naleznete v pravidlech.

Pravidlo §1.4 - Nahlašování hráčů udává, že důkazy musí být:

• Ve většině případů video. Další podrobnosti naleznete v části Přestupky, které vyžadují videodůkaz.
• Nahrané vámi osobně - Nemůžete poskytnout důkazy z cizího streamu nebo podobně.
• Bez oříznutí, bez retušování a nesmí být rozmazaná. Důkazy mohou být časově zkráceny tak, aby poskytovaly pouze relevantní klipy.
• S časovými značkami incidentů, pokud je klip delší než 2 minuty.
• Čitelné včetně uživatelských jmen a ID

Porušení pravidel, které vyžadují evidenci ve formě videa jsou násleedující:

• §2.1 - Hacking/Zneužívání chyb nebo funkcí
• §2.2 - Kolize*
• §2.3 - Blokování*
• §2.4 - Jízda v protisměru / Nesprávné předjíždění*
• §2.5 - Bezohledná jízda*
• §2.6 - Nevhodné řízení konvoje / zneužití auta*
• Zneužívání CB / Urážení přes CB

Poznámka: Pravidla označená hvězdičkou (*) neplatí na arkádových serverech a uvnitř bezkolizních zón, pokud není uvedeno jinak.

Porušení pravidel, které lze doložit snímkem obrazovky:

• Urážky v textovém chatu (pro kontext je nutné přiložit snímek obrazovky celého chatovacího okna)
• Nevhodný tag/jméno/avatar
• Nevhodný Save edit

Pokud pravidlo, které chcete nahlásit, není uvedeno v tomto seznamu, bylo by nejlepší poskytnout videodůkaz, protože je vždy upřednostňován a je pravděpodobnější, že bude přijat. Vezměte také na vědomí, že ne všechna porušení pravidel vyžadují ban. Mějte také na paměti, že některá pravidla, která platí pro simulační servery, neplatí pro arkádové servery. Rozdíly si můžete přečíst v Pravidlech TruckersMP.

Často kladené otázky

Co je to „/pinfo“ a musí být v mých důkazech?
Příkaz /pinfo [ID] je příkaz, který po zadání ID uživatele ve hře zobrazí TruckersMP & Steam ID uživatele. Tento příkaz je užitečný zejména pro identifikaci uživatelů ve velkém množství lidí nebo v případě, že se vyskytují uživatelé s podobnými jmény. Při nahlášení uživatele není povinné mít tento příkaz v důkazech nebo jako samostatný snímek obrazovky přiložený k reportu, ale důrazně doporučujeme jej přiložit, protože potvrzuje, že uživatel, kterého nahlašujete, je uživatel, který je uveden ve videu. Pokud uživatel ukončil hru dříve, než jste mohli příkaz provést, nebojte se, report můžete odeslat i tak, ale existuje možnost, že při nahlášení uživatele uvedete špatné ID, což znamená, že váš report může být zamítnut.

Jak dlouhý by měl být můj videozáznam?
Při zkoumání délky videozáznamu hledáme důkazní materiál, jehož délka se pohybuje v rozmezí 15 sekund až 1 minuty pro nahlášení uživatele. Video kratší než 5 sekund může být klasifikováno jako nedostatečný důkaz, protože nemusí dostatečně zobrazovat situaci, aby bylo možné učinit závěr o vině uživatele. Pokud je váš důkaz delší než 1 minuta a 30 sekund, uvítali bychom, kdyby byly v komentáři k hlášení uvedeny časové značky, kdy k přestupkům došlo. Zprávy bez časového razítka mohou být zamítnuty s tím, že jsou příliš dlouhé.

Na jakou webovou stránku mám nahrát své důkazy?
Existují 3 weby, na které uživatelé nahrávají svá videa. Nejčastěji používané weby jsou YouTube, Streamable a Vimeo. Pro obrázky jsou přijatelné stránky Imgur a Lightshot. V závislosti na místě, kde žijete, však někdy nemusíte mít k těmto stránkám přístup. Přijatelné jsou i alternativní stránky jako DailyMotion a Google Drive. Pokud můžete použít některou z výše uvedených stránek, upřednostnili bychom, kdybyste použili tyto stránky. Upozorňujeme, že nestahujeme důkazy. U všech stránek, které po nás vyžadují stahování důkazů, bude report automaticky odmítnut, protože stahování důkazů představuje bezpečnostní riziko.

Co když potřebuji nahlásit více uživatelů?
Pokud potřebujete nahlásit více uživatelů s jedním videem nebo i více videi, vytvořte prosím 1 report na každého hráče. Tím zajistíte, že vaše reporty budou zpracovány přesně a efektivně. Nezapomeňte také přidat časová razítka, pokud jste byli ve videu součístí více incidentů.

Jak dlouho musím důkazy uchovávat?
Vaše důkazy musí být k dispozici po dobu nejméně 3 měsíců, s výjimkou reportů pro pravidla § 2.1 a § 3, kde musí být důkazy k dispozici trvale. Příklad: Uživatel A dostal ban 1. ledna, Vaše důkazy musí být k dispozici do 1. dubna. Pokud vaše důkazy nebudou po tuto dobu k dispozici, může být ban z profilu uživatele odstraněn a může mu být zrušen v závislosti na tom, kdy budou důkazy odstraněny. To je také důvod, proč byste neměli používat důkazy jiných osob, protože nemůžete zajistit, že budou k dispozici po požadovanou dobu. Kromě toho se jedná o porušení autorských práv, pokud používáte cizí obsah k různým účelům bez jeho souhlasu. Další informace naleznete v § 1.4, v našich pravidlech, který obsahuje podrobné požadavky týkající se hlášení uživatelů.

Co když chci nahlásit člena týmu TMP?
Pokud chcete nahlásit člena týmu TMP, musíte tak učinit prostřednictvím našeho feedback systému. Tam můžete uvést popis a veškeré relevantní důkazy, které máte k dispozici.

Odeslal jsem report, proč se jím ještě nikdo nezabýval?
Někdy může být naše fronta poměrně velká, což zpožďuje dobu řešení. Nemějte však obavy, protože každý report se nakonec vyřídí, žádný report nezůstane neprověřen.

Pokud bude můj report odmítnut, sníží se moje hodnocení (počet reportů, které můžu poslat)?
Ne nutně. Způsob hodnocení vašeho reportu závisí na kvalitě reportu, nikoli na jeho výsledku. Existují různé důvody, proč může být report zamítnut, ale přesto je hodnocen kladně.

Upozornění ukazuje, že ID je malé. Znamená to, že je můj report nesprávný?
Ne. To znamená, že byste měli radši dvakrát zkontrolovat, zda jste místo TruckersMP ID nezadali ID hráče ve hře.

Varování ukazuje, že nahlašuji člena týmu. Znamená to, že je můj report nesprávný? Ano. Systém neumožňuje nahlásit členy týmu. Pokud zjistíte, že člen týmu udělal něco špatného nebo pochybného, pošlete prosím feedback ticket s důkazy.

Proč mohu vytvořit pouze 10 reportů?
Tým Game Moderatorů hodnotí i kvalitu odeslaných reportů. To se využívá k tomu, aby se systém zbavil většiny zbytečných reportů, které v současnosti přicházejí. Čím více kvalitních reportů odešlete, tím více jich budete moci v budoucnu odeslat. Pravidelné podávání nekvalitních reportů může vést k tomu, že budete moci podávat méně reportů a nakonec nebudete moci nahlašovat nikoho.

Dosáhl jsem limitu systému hlášení, co mám dělat?
Musíte počkat, až bude některý z vašich reportů vyřízen. Jakmile některý z vašich reportů získá kladné body od Game moderátora, získáte vyšší limit reportů.

Dostal jsem zákaz na používání systému pro nahlašování hráčů. Co teď mám dělat?
Pokud jste byli zabanováni v systému pro nahlašování hráčů a chcete probrat nebo jinak zjistit důvody, proč jste byli zabanováni, přejděte prosím do feedback systému a pošlete ticket na Game Moderation Management.

Můj report byl vyřízen. Mohu odstranit důkazy ze svých účtů na sociálních sítích?
Ne. Vaše důkazy musí být k dispozici po dobu nejméně 3 měsíců, s výjimkou nazlášení za porušení pravidla § 2.1 a § 3, kde musí být důkazy k dispozici trvale. Je to proto, aby se zabanovaný uživatel mohl proti svému banu řádně odvolat. Vezměte prosím na vědomí, že předčasné odstranění důkazů by mohlo vést k odebrání vašich práv na nahlašování. Další informace naleznete v §1.4 v našich pravidlech.

Uživatel, který dostal ban s mými důkazy, mě stále uráží v komentářích. Co mám dělat?
Doporučujeme vypnout komentáře nebo uživatele jednoduše ignorovat. Lidé jsou někdy rozčilení a rozzuření, když jsou potrestáni.

Nahlášený hráč mi poslal zprávu a omluvil se za incident. Požádal mě, abych pokud možno odstranil videozáznam. Co bych měl udělat?
Bez ohledu na to, zda se uživatel omluví nebo vám řekne, abyste odstranili důkaz o banu, neměli byste to udělat. Pokud tak učiníte, může to vést k vašemu trvalému zabanování v systému na nahlašování a daný uživatel může být odbanován. Lidé, kteří byli nedávno zabanováni, se ze všech sil snaží o odstranění důkazů, aby mohli pravidla porušovat znovu. Jedná se o oblíbenou metodu, takže si dávejte pozor.