Neste artigo, você aprenderá como gerenciar as funções, permissões e membros da sua página VTC.

Gerenciando funções

Você pode usar funções para atribuir funções separadas e conceder permissões adicionais à sua equipe de VTC.

1. Menu Button

   • Abra a lista de funções usando o menu à esquerda na página da sua VTC.

   

2. Role List
   Aqui você pode ver uma lista completa das funções da sua VTC. Para alterar a ordem das funções, você deve fazer o seguinte:

• Arraste a função que deseja mover para a posição desejada.
• Clique em “Save Order” para salvar as alterações realizadas.

Este sistema está configurado da seguinte forma:

• Quanto mais alto for o nível de uma função, mais alta será essa função na cadeia de comando.
• Você só pode atribuir funções com um nível inferior ao da sua própria função.
• Duas funções não podem ter o mesmo nível.

Por exemplo:

• A função 1 tem um nível de 50.

• A função 2 tem um nível de 20.

• A função 3 tem um nível de 10.

• A função 1 pode atribuir tanto a função 2 como a 3.

• A função 2 pode atribuir apenas a função 3.

• A função 3 não pode atribuir nenhuma função, pois não há funções com níveís inferiores a dela.

3. Adicionar função

• Para adicionar uma nova função, clique em "Create a role".
• Dê um nome para a nova função que deseja criar.
• Clique em "Create" para confirmar que deseja criar uma nova função.

A concessão de permissões para esta função será explicada na próxima etapa.

4. Editar função

   • Para editar uma função, clique em “Edit” na função que deseja editar.
   • Agora você pode alterar o nome e as permissões da função.
   • Quando terminar, clique em “Update” para confirmar as alterações feitas.

5. Excluir função
   Lembre-se de que você não pode excluir a função “Owner” e a função atual atribuída a você mesmo.

   • Para excluir uma função, clique em “Edit” na função que deseja excluir.
   • Role até o final da página e clique em “Delete” para excluir essa função.
   • Confirme que deseja excluir a função clicando em “Delete” novamente.

Gerenciando permissões

Você pode gerenciar as permissões da VTC para ajustar o que a equipe da sua VTC pode fazer nos diferentes aspectos na sua VTC.

As permissões do VTC são divididas em diferentes categorias para facilitar o gerenciamento. Ao conceder a permissão “Gerenciar” em qualquer categoria, você atribuirá automaticamente todas as permissões dentro dessa categoria.

Notícias

Ao conceder a permissão “Manage News”, você permite que a função visualize a administração de notícias, visualize notícias desativadas e crie, edite e exclua notícias.

• Create news: as funções com esta permissão podem publicar notícias na página da sua VTC.
• Delete news: funções com essa permissão podem remover publicações de notícias publicadas na sua VTC.
• View news administration: as funções com esta permissão podem ver a visão geral administrativa de todas as publicações de notícias enviadas para a página da sua VTC.
• Edit news: as funções com esta permissão podem editar publicações de notícias, tais como o conteúdo, a visibilidade, o estado fixado e a posição.
• View disabled news: Os usuários com essa permissão podem ver publicações ocultas que não são visíveis para nenhum outro membro do seu VTC ou para o público.

Reações às notícias

Ao dar a permissão “Manage news reactions”, você permite que a função visualize a administração da noticia, crie e exclua reações às notícias.

• Create news reactions: As funções com esta permissão podem criar reações.
• View news reactions administration: As funções com esta permissão podem visualizar a administração das reações.
• Delete news reactions: As funções com esta permissão podem remover reações.

Recrutamento

Ao dar a permissão “Manage recruitment”, você permite que a função visualize a administração de inscrições, designe funcionários, gerencie mensagens pré-definidas e edite e comente inscrições.

• Edit applications: As funções com essa permissão podem alterar o status das inscrições, como em andamento, bem como aceitar/recusar inscrições.
• Comment: As funções com essa permissão podem adicionar comentários públicos e privados nas inscrições.
• View applications administration: As funções com esta permissão podem ver a visão geral administrativa de todas as candidaturas enviadas para a sua VTC.
• Assign staff: As funções com essa permissão podem atribuir inscrições a um membro do seu VTC com a permissão “Edit applications”, sem precisar fazer isso eles mesmos.
• Manage canned messages: As funções com esta permissão podem criar e editar mensagens predefinidas.

Formulário de recrutamento

Ao dar a permissão “Manage VTC recruitment forms”, você permite que a função visualize, crie, atualize, edite, adicione e exclua formulários de recrutamento da VTC e campos de formulário.

• Create VTC recruitment form: As funções com esta permissão podem criar um novo formulário de recrutamento.
• Delete VTC recruitment form: As funções com esta permissão podem excluir qualquer formulário de recrutamento.
• Edit VTC recruitment form field: As funções com esta permissão podem editar qualquer campo de um formulário de recrutamento.
• View VTC recruitment forms: As funções com esta permissão podem visualizar qualquer formulário de recrutamento.
• Update VTC recruitment form: As funções com esta permissão podem atualizar qualquer formulário de recrutamento, como o nome, a descrição, as datas de abertura e encerramento.
• Add VTC recruitment form field: As funções com esta permissão podem adicionar um campo de formulário a um formulário de recrutamento.
• Delete VTC recruitment form field: As funções com esta permissão podem excluir qualquer campo de formulário em um formulário de recrutamento.

Gestão

Ao dar a permissão “Manage VTC”, você permite que a função visualize a atividade dos membros, gerencie membros, expulse membros, gerencie funções e altere informações de VTC.

• Manage roles: As funções com essa permissão podem criar novas funções, excluir funções existentes e alterar as permissões das funções dentro do seu VTC.
• View members activity: As funções com esta permissão podem visualizar a atividade geral dos membros do seu VTC..
• Can kick members: As funções com esta permissão podem remover membros da empresa.
• Manage members: As funções com essa permissão podem alterar a função que outros membros têm.

Lista negra

Ao dar a permissão “Manage blacklist”, você permite que a função visualize, crie, edite e exclua listas negras.

• Create blacklist: As funções com esta permissão podem adicionar novas pessoas à lista negra.
• Delete blacklist: As funções com esta permissão podem remover pessoas da lista negra.
• View blacklist: As funções com essa permissão podem ver quem está na lista negra.
• Edit blacklist: as funções com esta permissão podem editar informações dos usuários na lista negra.

Galeria

Ao dar a permissão “Manage gallery”, você permite que a função visualize o painel de administração da galeria, envie fotos e edite e exclua quaisquer fotos, incluindo as suas próprias.

O recurso de galeria está disponível apenas para VTCs validadas e verificadas. Para VTCs regulares, essas opções não terão efeito. Clique aqui para saber mais sobre o recurso de galeria.

• Upload picture: As funções com esta permissão podem adicionar imagens à galeria.
• Edit ANY picture: As funções com esta permissão podem alterar as informações das imagens na galeria, incluindo aquelas que não são suas.
• Delete ANY picture: As funções com esta permissão podem remover imagens da galeria, incluindo aquelas que não são suas.
• View admin panel for the gallery: Os usuários com essa permissão podem ver a visão geral administrativa da galeria do VTC, para visualização e edição rápidas de imagens.
• Edit picture: As funções com esta permissão podem alterar as informações das suas próprias imagens.
• Delete picture: As funções com esta permissão podem remover suas próprias imagens da galeria.

Eventos

Ao dar a permissão “Manage events”, Você permite que a função visualize o painel de administração de eventos, gerencie reservas de vagas e participação em eventos, e crie, modifique e exclua qualquer evento programado hospedado pelo seu VTC no Sistema de Eventos.

• Manage event attendance: As funções com esta permissão podem atualizar o status de presença da VTC.
• Edit event: As funções com essa permissão podem fazer alterações nos eventos que agendaram individualmente em nome do seu VTC.
• Delete events: As funções com essa permissão podem remover eventos que agendaram individualmente em nome do seu VTC.
• Manage slot bookings: As funções com esta permissão podem gerenciar vagas para eventos criados pelo VTC e podem aprovar/recusar solicitações de vagas.
• View admin panel for the events: As funções com esta permissão podem ver a visão geral administrativa dos eventos criados em nome da sua VTC.
• Create event: As funções com esta permissão podem criar eventos no sistema da VTC, em nome do seu VTC e não em seu próprio nome.
• Edit ANY events: As funções com esta permissão podem editar as informações de qualquer evento criado em nome da sua VTC.
• Delete ANY events: As funções com esta permissão podem remover qualquer evento agendado em nome do seu VTC.

Convites

Ao dar a permissão “Manage invitations”, você permite que a função crie, exclua, visualize e edite quaisquer convites pelo seu VTC.

• Create invitations: As funções com esta permissão podem criar convites.
• Delete invitations: As funções com esta permissão podem excluir convites.
• View invitations: As funções com esta permissão podem visualizar convites.
• Edit invitations: As funções com esta permissão podem editar convites.

Parcerias

Ao dar a permissão “Manage partnerships”, você permite que a função crie, visualize e execute quaisquer parcerias pela sua VTC.

• Create partnership request: As funções com esta permissão podem enviar a outros VTCs um pedido de parceria.
• View partnership requests: As funções com esta permissão podem visualizar todas as solicitações de parceria.
• Action partnership requests: As funções com esta permissão podem aceitar e recusar solicitações de parceria recebidas.

Contato

Ao dar a permissão “Manage contact tickets”, Você permite que a função visualize todos os tickets, desative/ative a capacidade de contato, visualize tickets atribuídos, execute ações e gerencie categorias de quaisquer tickets pela sua VTC.

• View all tickets: As funções com esta permissão podem visualizar todos os tickets de contato para o VTC.
• Disable/enable contact ability: As funções com esta permissão podem impedir um usuário de criar novos tickets.
• View assigned tickets: As funções com essa permissão podem visualizar os tickets da VTC que lhes foram atribuídos.
• Action tickets: As funções com esta permissão podem reivindicar, encerrar e alterar o status dos tickets visíveis.
• Manage categories: As funções com esta permissão podem gerenciar as categorias disponíveis para o sistema de contatos.

Managing Members

Você pode gerenciar os membros da VTC para visualizar todos os participantes da sua VTC, atualizar suas funções e removê-los da VTC, se necessário.

1. Menu Button Abra a lista de membros da sua VTC clicando em “View More” no canto inferior direito da página do seu VTC.

2. Member List Aqui você pode ver uma lista dos membros da sua VTC. Na parte superior, você também tem uma barra de pesquisa para procurar um membro específico.

Se você tiver as permissões corretas dentro da VTC, também poderá ver os seguintes ícones:

• - Este ícone significa que este membro está atualmente banido.

• - Este ícone significa que este membro está excedendo o limite de banimento que você definiu para o seu VTC.

• - Este ícone significa que você pode gerenciar este membro.

3. Edit Member

Você pode editar um membro do seu VTC clicando em ao lado do nome deles.

Nesta página, você pode:

• Atualize a função de um usuário selecionando uma nova função na lista e clicando no botão “Update”.

• Expulsar um membro do seu VTC clicando no botão “Kick”.