In diesem Artikel lernt ihr, wie die Rollen, Rechte und Mitglieder eurer VTC verwaltet werden.

Rollen verwalten

Ihr könnt Rollen benutzen um euren Mitgliedern Rollen zuzuweisen und eurem Team zusätzliche Berechtigungen zu geben.

1. Menü-Button

   • Öffnet die Rollen-Auflistung über das Menü auf der linken Seite der VTC-Seite via „Roles“.

   

2. Auflistung der Rollen
   Hier kann eine vollständige Übersicht aller Rollen der VTC eingesehen werden. Um die Reihenfolge der Rollen zu ändern, geht wie folgt vor:

• Zieht die betroffene Rolle an die Position, wo sie hin soll.
• Klickt auf „Save order“ (Sortierung speichern), um die neue Rollen-Reihenfolge abzuspeichern.

Das System funktioniert folgendermaßen:

• Umso höher das Level einer Rolle ist, desto höher ist sie in der "Befehlskette".
• Ihr könnt nur Rollen vergeben, die ein geringeres Level als eure Rolle haben.
• Zwei Rollen können nicht auf dem selben Level sein.

Zum Beispiel:

• Rolle 1 hat ein Leveln von 50.

• Rolle 2 hat ein Leveln von 20.

• Rolle 3 hat ein Leveln von 10.

• Rolle 1 kann sowohl Rolle 2 und 3 vergeben.

• Rolle 2 kann nur Rolle 3 vergeben.

• Rolle 3 kann keine Rollen vergeben, da es keine niedrigere Rolle gibt.

3. Rolle hinzufügen

• Um eine neue Rolle hinzuzufügen, klickt auf „Create a role“ (Rolle erstellen).
• Gebt einen Namen für die neue Rolle ein, die erstellt werden soll.
• Klickt auf „Create“, um das Erstellen der neuen Rolle zu bestätigen.

Wie Rechte für diese Rolle vergeben werden, wird im nächsten Schritt erklärt.

4. Rolle bearbeiten

   • Um eine Rolle zu bearbeiten, klickt auf das nebenstehende „Edit“ (z.Dt. Bearbeiten) der betreffenden Rolle.
   • Nun können der Name und die Rechte bearbeitet werden.
   • Wenn ihr fertig seid, klickt auf „Update“, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.

5. Rolle löschen
   Beachtet, dass die Rollen „Owner“ (Besitzer) sowie die aktuell euch selbst zugeordnete Rolle nicht gelöscht werden können!

   • Klickt auf das nebenstehende „Edit“ der entsprechenden Rolle.
   • Scrollt herunter und klickt am Ende der Seite auf „Delete“ (Löschen).
   • Bestätigt das Löschen der Rolle durch wiederholten Klick auf den „Delete“-Button.

Berechtigungen verwalten

Ihr könnt die VTC-Berechtigungen verwalten, um genau festzulegen, was euer VTC-Team in den verschiedenen Bereichen eurer VTC-Seite tun kann.

Die VTC-Berechtigungen sind zur einfachen Verwaltung in verschiedene Kategorien unterteilt. Wenn ihr die Berechtigung ‘’Manage’’ (Verwalten) unter einer beliebigen Kategorie erteilt, werden automatisch alle Berechtigungen innerhalb dieser Kategorie zugewiesen.

Neuigkeiten

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage news” (Neuigkeiten verwalten) ermöglicht ihr der Rolle, die Neuigkeitenverwaltung anzuzeigen, deaktivierte Neuigkeiten anzuzeigen sowie Neuigkeiten zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.

• Create news (Neuigkeiten erstellen): Rollen mit dieser Berechtigung können Neuigkeiten auf eurer VTC-Seite veröffentlichen.
• Delete news (Neuigkeiten löschen): Rollen mit dieser Berechtigung können Neuigkeiten entfernen, die in eurer VTC veröffentlicht wurden.
• View news administration (Neuigkeitenverwaltung anzeigen): Rollen mit dieser Berechtigung können die Admin-Übersicht für alle Nachrichtenbeiträge sehen, die auf eurer VTC-Seite eingereicht wurden.
• Edit news (Neuigkeiten bearbeiten): Rollen mit deiser Berechtigung können Neuigkeiten bearbeiten, z.B. den Inhalt, die Sichtbarkeit, den Status "Angehäftet" und die Position.
• View disabled news (Deaktivierte Nachrichten anzeigen): Rollen mit dieser Berechtigung können versteckte Neuigkeiten sehen, die für andere Mitglieder eurer VTC oder der Öffentlichkeit nicht sichtbar sind.

Reaktionen auf Neuigkeiten

Durch die Erteilung der Berechtigung "Manage news reactions" (Neuigkeiten-Reaktionen verwalten) erlaubt ihr der Rolle, die Verwaltung anzuzeigen sowie Reaktionen auf Neuigkeiten zu erstellen und zu löschen.

• Create news reactions (Reaktionen auf Neuigkeiten erstellen): Rollen mit dieser Berechtigung können Reaktionen erstellen.
• View news reactions administration (Reaktionsverwaltung anzeigen): Rollen mit dieser Berechtigung können die Verwaltung von Reaktionen anzeigen.
• Delete news reactions (Reaktionen auf Neuigkeiten löschen): Rollen mit dieser Berechtigung könne Reaktionen entfernen.

Rekrutierung

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage recruitment” (Rekrutierung verwalten) ermöglicht ihr der Rolle, die Verwaltung von Bewerbungen einzusehen, Mitarbeiter zuzuweisen, vorgefertigte Nachrichten zu verwalten sowie Bewerbungen zu bearbeiten und zu kommentieren.

• Edit applications (Bewerbungen bearbeiten): Rollen mit dieser Berechtigung können den Status von Bewerbungen ändern, z.B. "in-progress" (in Bearbeitung), und Bewerbungen annehmen oder ablehnen.
• Comment (Kommentieren): Rollen mit dieser Berechtigung können sowohl öffentliche als auch private Kommentare zu Bewerbungen hinzufügen.
• View applications administration (Anzeigen der Bewerbungsverwaltung): Rollen mit dieser Berechtigung können die Admin-Übersicht für alle bei eurer VTC eingereichten Bewerbungen einsehen.
• Assign staff (Mitarbeiter zuweisen): Rollen mit dieser Berechtigung können Bewerbungen einem Mitglied eurer VTC mit der Berechtigung "Edit applications" (Bewerbungen bearbeiten) zuweisen, ohne dies selbst tun zu müssen.
• Manage canned messages (Vorgefertigte Nachrichten verwalten): Rollen mit dieser Berechtigung können vordefinierte Nachrichten erstellen oder bearbeiten.

Bewerbungsformular

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage VTC recruitment forms” (VTC-Bewerbungsformulare verwalten) erlaubt ihr der Rolle, VTC-Bewerbungsformulare und Formularfelder anzuzeigen, zu erstellen, zu aktualisieren, zu bearbeiten, hinzuzufügen und zu löschen.

• Create VTC recruitment form (VTC-Bewerbungsformular erstellen): Rollen mit dieser Berechtigung können ein neues Bewerbungsformular erstellen.
• Delete VTC recruitment form (VTC-Bewerbungsformular löschen): Rollen mit dieser Berechtigung können jedes Bewerbungsformular löschen.
• Edit VTC recruitment form field (VTC-Bewerbungsformularfeld bearbeiten): Rollen mit dieser Berechtigung können alle Felder eines Bewerbungsformulars bearbeiten.
• View VTC recruitment forms (VTC-Bewerbungsformulare einsehen): Rollen mit dieser Berechtigung können alle Bewerbungsformulare einsehen.
• Update VTC recruitment form (VTC-Bewerbungsformulare aktualisieren): Rollen mit dieser Berechtigung können alle Angaben in einem Bewerbungsformular aktualisieren, z.B. Name, Beschreibung, Beginn- und Enddatum.
• Add VTC recruitment form field (VTC-Bewerbungsformularfeld hinzufügen): Rollen mit dieser Berechtigung können ein Formularfeld zu einem Bewerbungsformular hinzufügen.
• Delete VTC recruitment form field (VTC-Bewerbungsformularfeld löschen): Rollen mit dieser Berechtigung können jedes Formularfeld in einem Bewerbungsformular löschen.

Verwaltung

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage VTC” (VTC verwalten) erlaubt ihr der Rolle, die Aktivitäten der Mitglieder anzuzeigen, Mitglieder zu verwalten, Mitglieder auszuschließen, Rollen zu verwalten und VTC-Informationen zu ändern.

• Manage roles (Rollen verwalten): Rollen mit dieser Berechtigung können neue Rollen erstellen, bestehende löschen und die Berechtigungen für Rollen innerhalb eurer VTC ändern.
• View members activity (Mitgliederaktivität einsehen): Rollen mit dieser Berechtigung können die gesamten Mitgliederaktivitäten eurer VTC einsehen.
• Can kick members (Kann Mitglieder entfernen): Rollen mit dieser Berechtigung können Mitglieder aus der VTC entfernen.
• Manage members (Mitglieder verwalten): Rollen mit dieser Berechtigung können die Rollen anderer Mitglieder ändern.

Sperrliste

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage blacklist” (Sperrliste verwalten) erlaubt ihr der Rolle, die Sperrliste anzuzeigen, Einträge zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.

• Create blacklist (Sperre erstellen): Rollen mit dieser Berechtigung können neue Personen zur Sperrliste hinzuzufügen.
• Delete blacklist (Sperre löschen): Rollen mit dieser Berechtigung können Personen aus der Sperrliste entfernen.
• View blacklist (Sperrliste einsehen): Rollen mit dieser Berechtigung können sehen, wer auf der Sperrliste steht.
• Edit blacklist (Sperrliste bearbeiten): Rollen mit dieser Berechtigung können Informationen für Benutzer auf der Sperrliste bearbeiten.

Galerie

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage gallery” (Galerie verwalten) erlaubt ihr der Rolle, das Galerie-Admin-Panel anzuzeigen, Bilder hochzuladen und alle Bilder, einschließlich eurer eigenen, zu bearbeiten und zu löschen.

Die Galerie-Funktion steht nur validierten und verifizierten VTC's zur Verfügung. Bei regulären VTC's haben diese Optionen keine Wirkung Klickt hier, um mehr über die Galerie-Funktion zu erfahren.

• Upload picture (Bilder hochladen): Rollen mit dieser Berechtigung können Bilder zur Galerie hinzufügen.
• Edit ANY picture (Beliebige Bilder bearbeiten): Rollen mit dieser Berechtigung können die Informationen von Bildern in der Galerie ändern, auch von denen, die nicht ihnen gehören.
• Delete ANY picture (Beliebige Bilder löschen): Rollen mit dieser Berechtigung können Bilder aus der Galerie entfernen, auch die, die nicht ihnen gehören.
• View admin panel for the gallery (Admin-Panel für die Galerie anzeigen): Rollen mit dieser Berechtigung können die Admin-Übersicht für eure VTC-Galerie anzeigen, um Bilder schnell anzusehen und zu bearbeiten.
• Edit picture (Bild bearbeiten): Rollen mit dieser Berechtigung können die Informationen zu ihren eigenen Bildern ändern.
• Delete picture (Bild löschen): Rollen mit dieser Berechtigung können ihre eigenen Bilder aus der Galerie löschen.

Veranstaltungen

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage events” (Veranstaltungen verwalten) erlaubt ihr der Rolle, das Veranstaltungs-Admin-Panel anzuzeigen, Slot-Buchungen und die Teilnahme an Veranstaltungen zu verwalten sowie alle von eurer VTC im Veranstaltungssystem gehosteten geplanten Veranstaltungen zu erstellen, zu ändern und zu löschen.

• Manage event attendance (Veranstaltungsteilnahme verwalten): Rollen mit dieser Berechtigung können den Anwesenheitsstatus der VTC aktualisieren.
• Edit event (Veranstaltung bearbeiten): Rollen mit dieser Berechtigung können Änderungen an Veranstaltungen vornehmen, die sie im Namen eurer VTC individuell geplant haben.
• Delete events (Veranstaltung löschen): Rollen mit dieser Berechtigung können Veranstaltungen löschen, die sie individuell im Namen eurer VTC geplant haben.
• Manage slot bookings (Slot-Buchungen verwalten): Rollen mit dieser Berechtigung können Slots für von der VTC erstellten Veranstaltungen verwalten und Slot-Anfragen genehmigen/ablehnen.
• View admin panel for the events (Admin-Panel für Veranstaltungen anzeigen): Rollen mit dieser Berechtigung können die Admin-Übersicht für Veranstaltungen sehen, die im Namen eurer VTC erstellt wurden.
• Create event (Veranstaltungen erstellen): Rollen mit dieser Berechtigung können im Namen eurer VTC und nicht in ihrem eigenen Namen Veranstaltungen im VTC-System erstellen.
• Edit ANY events (Beliebige Veranstaltungen bearbeiten): Rollen mit dieser Berechtigung können die Informationen aller Veranstaltungen bearbeiten, die im Namen eurer VTC erstellt wurden.
• Delete ANY events (Beliebige Veranstaltungen löschen): Rollen mit dieser Berechtigung können alle im Namen eurer VTC geplanten Veranstaltungen löschen.

Einladungen

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage invitations” (Einladungen verwalten) erlaubt ihr der Rolle, alle Einladungen eurer VTC zu erstellen, zu löschen, anzuzeigen und zu bearbeiten.

• Create invitations (Einladungen erstellen): Rollen mit dieser Berechtigung können Einladungen erstellen.
• Delete invitations (Einladungen löschen): Rollen mit dieser Berechtigung können Einladungen löschen.
• View invitations (Einladungen einsehen): Rollen mit dieser Berechtigung können Einladungen einsehen.
• Edit invitations (Einladungen bearbeiten): Rollen mit dieser Berechtigung können Einladungen bearbeiten.

Partnerschaften

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage partnerships” (Partnerschaften verwalten) erlaubt ihr der Rolle, alle Partnerschaften eurer VTC zu erstellen, anzuzeigen und zu bearbeiten.

• Create partnership request (Partnerschaftsanfrage erstellen): Rollen mit dieser Berechtigung können anderen VTC's eine Partnerschaftsanfrage senden.
• View partnership requests (Partnerschaftsanfragen einsehen): Rollen mit dieser Berechtigung können alle Partnerschaftsanfragen einsehen.
• Action partnership requests (Partnerschaftsanfragen-Aktionen): Rollen mit dieser Berechtigung können eingehende Partnerschaftsanfragen annehmen oder ablehnen.

Kontakt

Durch die Erteilung der Berechtigung “Manage contact tickets” (Kontakt-Tickets verwalten) erlaubt ihr der Rolle, alle Tickets anzuzeigen, die Kontaktfunktion zu deaktivieren/aktivieren, zugewiesene Tickets anzuzeigen, Aktionen durchzuführen und Kategorien von Tickets eurer VTC zu verwalten.

• View all tickets (Alle Tickets einsehen): Rollen mit dieser Berechtigung können alle Kontakt-Tickets für die VTC anzeigen.
• Disable/enable contact ability (Kontaktfunktion deaktivieren/aktivieren): Rollen mit dieser Berechtigung können einen Benutzer auf die Sperrliste setzen, sodass dieser keine neuen Tickets erstellen kann.
• View assigned tickets (Zugewiesene Tickets anzeigen): Rollen mit dieser Berechtigung können Tickets für den VTC anzeigen, die ihnen zugewiesen sind.
• Action tickets (Ticket-Aktionen): Rollen mit dieser Berechtigung können sichtbare Tickets beanspruchen, schließen und deren Status ändern.
• Manage categories (Kategorien verwalten): Rollen mit dieser Berechtigung können die verfügbaren Kategorien für das Kontaktsystem verwalten.

Mitglieder verwalten

Ihr könnt VTC-Mitglieder verwalten, um alle Mitglieder eurer VTC anzuzeigen, ihre Rollen zu aktualisieren und sie bei Bedarf aus dem VTC zu entfernen.

1. Menü-Button Öffnet die Mitgliederliste, indem ihr auf „View More“ (Mehr anzeigen) unten rechts auf eurer VTC-Seite klickst.

2. Mitgliederliste Hier kann eine Liste der Mitglieder der VTC eingesehen werden. Oben befindet sich auch eine Suchleiste, um nach einem bestimmten Mitglied zu suchen.

Wenn ausreichende Berechtigungen innerhalb der eigenen VTC vorliegen, sind auch die folgenden Symbole sichtbar:

• - Dieses Symbol bedeutet, dass das Mitglied aktuell gebannt ist.

• - Dieses Symbol bedeutet, dass die Bann-Dauer des Mitglieds überschritten ist, die für die VTC festgelegt wurde.

• - Dieses Symbol bedeutet, dass dieses Mitglied verwaltet werden kann.

3. Mitglied bearbeiten

Ein Mitglied der eigenen VTC kann bearbeitet werden, indem auf das beim Mitgliedsnamen nebenstehende geklickt wird.

Auf dieser Seite kann:

• Die Rolle eines Benutzers geändert werden, indem eine neue Rolle aus der Liste ausgewählt und dann auf die Schaltfläche „Update“ geklickt wird.

• Ein Mitglied aus der VTC rausgeschmissen werden, indem auf den nebenstehenden „Kick“-Button geklickt wird.