V tomto článku se dozvíte, jak spravovat role, oprávnění a členy na vaší stránce VTC.

Správa rolí

Můžete použít role, abyste udělili různá role a oprávnění členům vašemu VTC týmu.

1. Tlačítko v menu

   • Otevřete seznam rolí pomocí nabídky v levé části stránky VTC.

   

2. Seznam rolí Zde můžete vidět úplný seznam rolí ve vaší VTC. Chcete-li změnit pořadí rolí, musíte provést následující kroky:

• Přetáhněte roli, kterou chcete přesunout, na pozici, na kterou ji chcete umístit.
• Klikněte na „Save order“, abyste uložili nové pořadí rolí.

Tento systém je nastaven následovně:

• Čím vyšší úroveň má role, tím vyšší je její postavení v hierarchii.
• Můžete přiřadit pouze role s nižší úrovní, než má vaše vlastní role.
• Dvě role nemohou mít stejnou úroveň.

Například:

• Role 1 má úroveň 50.

• Role 2 má úroveň 20.

• Role 3 má úroveň 10.

• Role 1 může přiřadit jak 2, tak 3.

• Role 2 může přiřadit pouze 3.

• Role 3 nemůže přiřadit žádné role, protože neexistují žádné role s nižší úrovní.

3. Přidání rolí

• Chcete-li přidat novou roli, klikněte na "Create a role".
• Zadejte název nové role, kterou chcete vytvořit.
• Kliknutím na „Create“ potvrďte, že chcete vytvořit novou roli.

Udělení oprávnění této roli bude vysvětleno v dalším kroku.

4. Upravit roli

   • Chcete-li upravit roli, klikněte na „Edit“ u role, kterou chcete upravit.
   • Nyní můžete změnit název a oprávnění role.
   • Po dokončení klikněte na „Update“ a potvrďte provedené změny.

5. Odstranit roli Mějte na paměti, že nemůžete odstranit roli „Owner“ a aktuální roli, která je přiřazena vám.

   • Chcete-li odstranit roli, klikněte na „Edit“ u role, kterou chcete odstranit.
   • Přejděte na konec stránky a kliknutím na „Delete“ tuto roli odstraňte.
   • Potvrďte, že chcete roli odstranit, kliknutím na „Delete“ znovu.

Správa oprávnění

Můžete spravovat oprávnění VTC a přesně nastavit, co může váš tým VTC dělat v různých aspektech vaší VTC stránky.

Oprávnění VTC jsou rozdělena do různých kategorií pro snadnou správu. Udělením oprávnění „Manage“ v jakékoli kategorii automaticky přiřadíte všechna oprávnění v rámci této kategorie.

Novinky

Udělením oprávnění „Manage news“ umožníte dané roli zobrazit správu novinek, zobrazit deaktivované novinky a vytvářet, upravovat a mazat novinky.

• Vytvářet novinky (Create news): role s tímto oprávněním mohou zveřejňovat novinky na vaší stránce VTC.
• Mazat novinky (Delete news): role s tímto oprávněním mohou odstraňovat novinky zveřejněné na vaší VTC.
• Zobrazení správy novinek (View news administration): role s tímto oprávněním mohou zobrazit přehled správce pro všechny novinky odeslané na vaši stránku VTC.
• Úprava novinek (Edit news): role s tímto oprávněním mohou upravovat novinky, například jejich obsah, viditelnost, stav připnutí a pozici.
• Zobrazení deaktivovaných novinek (View disabled news): role s tímto oprávněním mohou zobrazit skryté novinky, které nejsou viditelné pro žádné jiné členy vaší VTC ani pro veřejnost.

Reakce na novinky

Udělením oprávnění „Manage news reactions“ umožníte dané roli prohlížet administraci, vytvářet a mazat reakce na novinky.

• Vytvářet reakce na novinky (Create news reactions): role s tímto oprávněním mohou vytvářet reakce.
• Prohlížet správu reakcí na novinky (View news reactions administration): role s tímto oprávněním mohou prohlížet správu reakcí.
• Mazat reakce na novinky (Delete news reactions): role s tímto oprávněním mohou odstraňovat reakce.

Nábor

Udělením oprávnění „Manage recruitment“ umožníte dané roli prohlížet správu žádostí, přidělovat zaměstnance, spravovat předdefinované zprávy a upravovat a komentovat žádosti.

• Úprava žádostí (Edit applications): role s tímto oprávněním mohou měnit stav žádostí, například na „in-progress“, a také přijímat/odmítat žádosti.
• Komentáře (Comment): role s tímto oprávněním mohou přidávat veřejné i soukromé komentáře k žádostem.
• Zobrazení správy žádostí (View applications administration): role s tímto oprávněním mohou zobrazit přehled správce pro všechny žádosti podané vašemu VTC.
• Přiřazení zaměstnanců (Assign staff): role s tímto oprávněním mohou přiřadit žádosti členovi vaší VTC s oprávněním „úprava žádostí“, aniž by to museli dělat sami.
• Správa předdefinovaných zpráv (Manage canned messages): role s tímto oprávněním mohou vytvářet a upravovat předdefinované zprávy.

Náborový formulář

Udělením oprávnění „Manage VTC recruitment forms“ umožníte dané roli prohlížet, vytvářet, aktualizovat, upravovat, přidávat a mazat náborové formuláře VTC a pole formulářů.

• Vytvořit náborový formulář VTC (Create VTC recruitment form): role s tímto oprávněním mohou vytvářet nové náborové formuláře.
• Odstranění formuláře pro nábor VTC (Delete VTC recruitment form): role s tímto oprávněním mohou odstranit jakýkoli formulář pro nábor.
• Úprava pole formuláře pro nábor VTC (Edit VTC recruitment form field): role s tímto oprávněním mohou upravovat jakékoli pole formuláře pro nábor.
• Zobrazení náborových formulářů VTC (View VTC recruitment forms): role s tímto oprávněním mohou zobrazit jakýkoli náborový formulář.
• Aktualizace náborového formuláře VTC (Update VTC recruitment form): role s tímto oprávněním mohou aktualizovat jakýkoli náborový formulář, například název, popis, datum zahájení a ukončení.
• Přidání pole náborového formuláře VTC (Add VTC recruitment form field): role s tímto oprávněním mohou přidat pole do náborového formuláře.
• Odstranění pole náborového formuláře VTC (Delete VTC recruitment form field): role s tímto oprávněním mohou odstranit jakékoli pole z náborového formuláře.

Správa

Udělením oprávnění „Manage VTC permission“ umožníte dané roli prohlížet aktivitu členů, spravovat členy, vylučovat členy, spravovat role a měnit informace o VTC.

• Spravovat role (Manage roles): role s tímto oprávněním mohou vytvářet nové role, mazat existující role a měnit oprávnění pro role ve vašem VTC.
• Prohlížet aktivitu členů (View members activity): role s tímto oprávněním mohou prohlížet celkovou aktivitu členů vaší VTC.
• Vyhazování členů (Can kick members): role s tímto oprávněním mohou odstraňovat členy ze společnosti.
• Správa členů (Manage members): role s tímto oprávněním mohou měnit role ostatních členů.

Černá listina

Udělením oprávnění „Spravovat černou listinu“ umožníte dané roli prohlížet, vytvářet, upravovat a mazat černé listiny.

• Vytvořit černou listinu (Create blacklist): role s tímto oprávněním mohou přidávat nové osoby na černou listinu.
• Smazat černou listinu (Delete blacklist): role s tímto oprávněním mohou odstraňovat osoby z černé listiny.
• Zobrazení černé listiny (View blacklist): role s tímto oprávněním mohou vidět, kdo je na černé listině.
• Úprava černé listiny (Edit blacklist): role s tímto oprávněním mohou upravovat informace o uživatelích na černé listině.

Galerie

Udělením oprávnění „Manage gallery“ umožníte dané roli zobrazit administrační panel galerie, nahrávat obrázky a upravovat a mazat jakékoli obrázky, včetně vlastních.

Funkce galerie je k dispozici pouze pro ověřené a verifikované VTC. U běžných VTC nebudou mít tyto možnosti žádný účinek. Klikněte zde, abyste se dozvěděli více o funkci galerie.

• Nahrát obrázek (Upload picture): role s tímto oprávněním mohou přidávat obrázky do galerie.
• Upravit JAKÝKOLI obrázek (Edit ANY picture): role s tímto oprávněním mohou měnit informace o obrázcích v galerii, včetně těch, které nejsou jejich vlastní.
• Smazat JAKÝKOLI obrázek (Delete ANY picture): role s tímto oprávněním mohou odstraňovat obrázky z galerie, včetně těch, které nejsou jejich vlastní.
• Zobrazit administrační panel galerie (View admin panel for the gallery): role s tímto oprávněním mohou zobrazit přehled administrátora pro svou galerii VTC, aby mohly rychle prohlížet a upravovat obrázky.
• Upravit obrázek (Edit picture): role s tímto oprávněním mohou měnit informace o svých vlastních obrázcích.
• Smazat obrázek (Delete picture): role s tímto oprávněním mohou odstraňovat své vlastní obrázky z galerie.

Události

Udělením oprávnění „Manage events“ umožníte dané roli zobrazit panel pro správu událostí, spravovat rezervace termínů a účast na událostech a vytvářet, upravovat a mazat jakékoli naplánované události pořádané vaší VTC v systému událostí.

• Spravovat účast na událostech (Manage event attendance): role s tímto oprávněním mohou aktualizovat stav účasti VTC.
• Úprava události (Edit event): role s tímto oprávněním mohou provádět změny v událostech, které individuálně naplánovaly jménem vaší VTC.
• Odstranění událostí (Edit event): role s tímto oprávněním mohou odstranit události, které individuálně naplánovaly jménem vaší VTC.
• Správa rezervací termínů (Manage slot bookings): role s tímto oprávněním mohou spravovat termíny pro události vytvořené VTC a mohou schvalovat/zamítat žádosti o termíny.
• Zobrazení administrátorského panelu pro události (View admin panel for the events): role s tímto oprávněním mohou zobrazit administrátorský přehled událostí vytvořených jménem vaší VTC.
• Vytváření událostí (Create event): role s tímto oprávněním mohou vytvářet události v systému VTC jménem vaší VTC, nikoli jménem svým.
• Úprava JAKÝCHKOLI událostí (Edit ANY events): role s tímto oprávněním mohou upravovat informace o jakékoli události vytvořené jménem vaší VTC.
• Odstranění JAKÝCHKOLI událostí (Delete ANY events): role s tímto oprávněním mohou odstranit jakoukoli událost naplánovanou jménem vaší VTC.

Pozvánky

Udělením oprávnění „Manage invitations“ umožníte dané roli vytvářet, mazat, prohlížet a upravovat všechny pozvánky vaší VTC.

• Vytvářet pozvánky (Manage invitations): role s tímto oprávněním mohou vytvářet pozvánky.
• Mazat pozvánky (Delete invitations): role s tímto oprávněním mohou mazat pozvánky.
• Prohlížet pozvánky (View invitations): role s tímto oprávněním mohou prohlížet pozvánky.
• Upravovat pozvánky (Edit invitations): role s tímto oprávněním mohou upravovat pozvánky.

Partnerství

Udělením oprávnění „Manage partnerships“ umožníte dané roli vytvářet, prohlížet a provádět jakékoli partnerství vaší VTC.

• Vytvořit žádost o partnerství (Create partnership request): role s tímto oprávněním mohou odesílat jiným VTC žádosti o partnerství.
• Prohlížet žádosti o partnerství (View partnership requests): role s tímto oprávněním mohou prohlížet všechny žádosti o partnerství.
• Provádět žádosti o partnerství (Action partnership requests): role s tímto oprávněním mohou přijímat a odmítat příchozí žádosti o partnerství.

Kontakt

Udělením oprávnění „Manage contact tickets“ umožníte dané roli zobrazit všechny tikety, zakázat/povolit možnost kontaktu, zobrazit přiřazené tikety, provádět akce a spravovat kategorie všech tiketů vaší VTC.

• Zobrazit všechny tikety (View all tickets): role s tímto oprávněním mohou zobrazit všechny kontaktní tikety pro VTC.
• Zakázat/povolit možnost kontaktování (Disable/enable contact ability): role s tímto oprávněním mohou uživatele zařadit na černou listinu, aby nemohl vytvářet nové tikety.
• Zobrazení přiřazených lístků (View assigned tickets): role s tímto oprávněním mohou zobrazit lístky pro VTC, které jim byly přiřazeny.
• Akce lístků (Action tickets): role s tímto oprávněním mohou nárokovat, uzavřít a změnit stav zobrazených lístků.
• Správa kategorií (Manage categories): role s tímto oprávněním mohou spravovat dostupné kategorie pro kontaktní systém.

Správa členů

Můžete spravovat členy VTC, prohlížet si všechny členy ve vašem VTC, aktualizovat jejich role a v případě potřeby je z VTC odstranit.

1. Tlačítko Menu Otevřete seznam členů svého VTC kliknutím na „View More“ v pravém dolním rohu stránky VTC.

2. Seznam členů Zde můžete vidět seznam členů ve vašem VTC. V horní části máte také vyhledávací lištu, pomocí které můžete vyhledat konkrétního člena.

Pokud máte ve VTC správná oprávnění, uvidíte také následující ikony:

• - Tato ikona znamená, že tento člen je momentálně zabanován.

• - Tato ikona znamená, že tento člen překročil limit banů, který jste nastavili pro svůj VTC.

• - Tato ikona znamená, že můžete spravovat tohoto člena.

3. Upravit člena

Člena svého VTC můžete upravit kliknutím na next to their name.

Na této stránce můžete:

• Aktualizovat roli uživatele výběrem nové role ze seznamu a kliknutím na tlačítko „Update“.

• Vyhoďte člena ze svého VTC kliknutím na tlačítko „Kick“.