Предыстория команды

Наша команда Игровых Модераторов состоит из широкого круга сотрудников, которые работают вместе, чтобы наша стратегия модерации игр была последовательной для максимального количества игроков. Все члены команды Игровых Модераторов проходят период обучения, прежде чем им будет разрешено обрабатывать репорты, отвечать на апелляции или выполнять какие-либо другие обязанности.

Программа обучения написана и используется тренерами по игровой модерации, чтобы убедиться, что все они знают правила и процедуры на TruckersMP. Члены Игровых Модераторов проходят многочисленные тренинги, чтобы убедиться, что они готовы к работе на платформе. Эти тренинги охватывают правила, систему репортов на сайте, систему апелляций, внутриигровые процессы и процедуры.

За каждым репорт/игровым модератором следят лидеры игровой модерации, которые проверяют работу, чтобы обеспечить максимально возможное качество работы. Всей командой игровой модерации руководит менеджемент игровой модерации, который дает указания команде.

Команда игровой модерации отвечает за поддержание позитивной и дружелюбной атмосферы на наших игровых серверах, а также за соблюдение правил в виде наказаний для тех, кто нарушает наши правила. Члены команды игровой модерации также ежедневно взаимодействуют с игроками. В основном их роль заключается в том, чтобы на ранних этапах общения с игроками разъяснять им последствия несоблюдения правил, чтобы они могли избежать более суровых наказаний. Для поддержания позитивной и дружелюбной атмосферы в игре члены команды игровой модерации имеют в своем распоряжении несколько инструментов, таких как неограниченный радиус действия камеры разработчика, доступ к полицейской машине и современная панель администратора, через которую модераторы имеют доступ к различной информации, командам, инструментам и репортам, помогающим им выполнять свои обязанности.

Основные требования

Вам должно быть не менее 16 лет.

• Чтобы обеспечить разумный уровень зрелости, мы требуем, чтобы вам было не менее 16 лет, когда вы подаете заявку на вступление в команду.

Вы должны быть зарегистрированы на сайте TruckersMP не менее 1 года.

• Опыт и знание сообщества необходимы и очень важны для члена команды TruckersMP. Большая часть вашей работы будет проходить в игре, поэтому вы должны быть в состоянии продемонстрировать, что вы были активны в игре в течение длительного периода времени до того, как подали заявку на вступление в команду.

Вы должны быть знакомы с TruckersMP и его правилами.

• Поскольку вы будете следить за соблюдением правил, важно, чтобы вы были с ними знакомы. Кроме того, вы должны знать европейские и североамериканские дорожные законы, поскольку именно эти правила вы будете соблюдать в нашей сети.

Вы должны в достаточной степени владеть письменным английским языком и обладать хорошими коммуникативными навыками.

• Уверенное владение письменным английским языком и хорошая коммуникация - обязательное условие работы в команде. Важно, чтобы вы могли общаться со всеми членами команды и сообщества, когда это необходимо, поэтому умение понимать и писать по-английски очень важно. Вы должны быть в состоянии продемонстрировать эти требования в своей заявке и в процессе обучения.

Должен уметь принимать конструктивную критику.

• Вы являетесь лицом команды TruckersMP в игре. Поэтому вы должны проявлять профессионализм и уметь хорошо реагировать на отзывы как внутри, так и вне игры, поскольку они используются для улучшения работы.

Должен стремиться к обучению и желать совершенствовать свои знания.

• Вы должны быть готовы учиться у своих коллег, тренеров, лидеров и менеджеров. Вы должны быть готовы работать в команде, вносить коррективы в свою работу, воспринимать обратную связь и учиться новому на протяжении всего времени работы в компании.

Должен быть организованным и адаптивным, а также выносливым, активным и гибким.

• Важно, чтобы вы были организованы и умели управлять временем, а также адаптировались к постоянно меняющейся обстановке. Вовлеченность в жизнь нашего сообщества принесет вам пользу при подаче заявки и достижении цели присоединиться к команде TruckersMP. Это касается и игровых серверов, и форумов, и официальных серверов Discord. Мы хотим видеть, что вам нравится играть и на наших серверах, вы должны показать, что вы активны не только для того, чтобы стать членом команды.

Должен уметь работать как в команде, так и самостоятельно.

• Мы работаем в команде, поэтому общение очень важно. Однако вы должны быть мотивированы на успех, чтобы добиться успеха в команде модераторов игр в те моменты, когда вы будете работать по собственной инициативе. Вы также должны уметь работать с коллегами, когда это необходимо, поддерживая окружающих. Важна способность к принятию решений и решению проблем, так как они являются важной частью вашей роли в команде игровой модерации. Важно, чтобы, обладая необходимыми знаниями, вы также имели уверенность и навыки для выполнения этих решений и выбора.

Должен иметь форум и аккаунт в Discord для внутреннего общения.

• И форум, и Discord используются для внутренней коммуникации. Поэтому важно, чтобы у вас был постоянный доступ к обеим этим службам.

У вас не должно быть банов и наказаний на форуме/дискорде в течение последних 12 месяцев и не более 3 банов на игровых серверах за последние 24 месяца.

• Предпочтительно наличие чистого послужного списка, однако мы понимаем, что в прошлом люди совершали ошибки. Как члену команды, который будет следить за соблюдением правил, важно показать, что вы сами можете неукоснительно следовать им, поэтому мы предпочитаем, чтобы в вашем послужном списке не было недавних наказаний.

Дополнительные требования

Вы должны иметь хорошую репутацию в обществе.

• Устойчивая репутация в TruckersMP полезна, и она может выражаться в участии в общественных мероприятиях и платформах.

Вы хорошо разбираетесь в игре и можете давать другим игрокам советы по игре и помогать в решении вопросов или проблем.

• Находясь на должности, ориентированной на пользователей, вы будете ежедневно общаться с ними, поэтому хорошее знание игры и распространенных проблем пойдет вам на пользу в этой роли.

Знаком с механикой игры.

• Некоторые аспекты этой роли потребуют от вас методичности и технической подкованности, поэтому важно, чтобы вы разбирались во внутреннем устройстве базовой игры.

Жесткие и мягкие навыки, которые считаются плюсом при рассмотрении заявок, но не являются обязательными требованиями

• Сильные коммуникативные и межличностные навыки;
• Навыки работы в режиме многозадачности;
• Уверенное знание игры, ее механики, правил и сообщества;
• Терпение и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
• Способность быстро адаптироваться к изменениям.

Советы

Будьте активны до объявления о наборе.

• Мы не можем не подчеркнуть, насколько важно быть активным в игре, чтобы быть рассмотренным в качестве кандидата в команду модераторов. Ваши основные обязанности - следить за соблюдением правил, решать вопросы, связанные с игрой, такие как сообщения, бурные дискуссии, нарушения правил и так далее. Вероятность того, что ваша заявка будет отклонена, довольно высока, если ваша активность резко возросла после начала набора.

Участвуйте в обсуждениях.

• Мы требуем, чтобы каждый кандидат был активен на наших платформах. Будь то в Discord, в игре или на форуме - выбор за вами. Взаимодействие с сообществом очень важно, поскольку вы будете общаться с членами сообщества в качестве члена команды модераторов игры.

Проверка орфографии.

• Обязательно проверьте орфографию в заявке. Мы понимаем, что английский не для всех является родным языком, но, пожалуйста, постарайтесь, чтобы ваши предложения имели смысл. Существуют полезные инструменты или расширения, которые помогут исправить распространенные грамматические ошибки.

Сделайте свое приложение уникальным.

• Ваше заявление должно быть отражением того, кто вы есть. Мы знаем, что у каждого из вас есть соответствующие навыки, опыт и черты характера, которые делают вас уникальными по сравнению с другими кандидатами, и мы хотим, чтобы они нашли отражение в вашем заявлении.

Будьте честны в своем заявлении.

• Честность идет в гору, и лучше сказать нам об этом, чем потом узнавать о потенциальных проблемах, которые могут помешать вашим шансам стать членом команды. Если есть что-то, что, по вашему мнению, может помешать вашим шансам, даже в малейшей степени, то лучше указать это в заявке. Если вы подаете заявку на участие в команде модераторов игр, значит, вы явно увлечены проектом, не стоит так сильно зацикливаться на том, чтобы сказать все правильно.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли иметь много игровых часов, или все дело в качестве заявки?

• Претенденты оцениваются в основном по качеству заявки и ответов на вопросы и сценарии, хотя часы, проведенные в игре, могут повлиять на результат, чтобы доказать опыт в игре, так как вы должны хорошо знать игру и ее механику.

Что я должен учесть, прежде чем подавать заявку на роль модератора игры?

• Прочитайте статью, чтобы убедиться, что вы хорошо осведомлены о роли, требованиях, ожиданиях и советах, которые дает руководство по модерации игр.
• Достаточно ли у вас времени для активного участия в роли? Обратите внимание, что у нас есть требования к активности.
• Подумайте о своих сильных сторонах и о том, как они сочетаются с желаемыми чертами характера, указанными выше.

На что вы обращаете внимание в заявке?

• Ваша заявка - это шанс показать нам, почему вы подходите на роль игрового модератора, поэтому используйте ее, чтобы продемонстрировать нам весь имеющийся у вас опыт. Заявки, которые приятно читать, - это те, которые демонстрируют чутье, индивидуальность и те, которые могут ясно показать, что они отлично справятся с этой ролью. Старайтесь не писать много текста, а отвечать четко и ясно. Используйте пунктирные точки и делайте предложения лаконичными.

Сколько лет мне должно быть, чтобы подать заявку?

• Минимальный возраст для любой роли здесь - 16 лет. Все, что ниже, подлежит немедленному отклонению.

Что происходит после подачи заявки? Сколько времени потребуется для получения ответа?

• После того как мы получим вашу заявку, менеджер по игровой модерации рассмотрит ее, чтобы определить, все ли необходимые квалификации и основные требования соблюдены. Если заявка соответствует заявленным минимальным требованиям, она будет отправлена на дальнейшее рассмотрение. Хотя мы не препятствуем кандидатам обращаться к нам с вопросами, мы заверяем вас, что если вы будете выбраны для собеседования, с вами свяжется менеджер по игровой модерации, чтобы договориться о встрече. Роль модератора игр - самая желанная и самая популярная роль на TruckersMP. В связи с другими обстоятельствами рассмотрение вашей заявки может занять некоторое время. Терпение - ключ к успеху! В конце концов, мы рассмотрим вашу заявку.

Имеет ли значение, сколько раз я подавал заявку?

• Не обязательно. Вы можете подавать заявки сколько угодно раз, но если вы подали большое количество заявок, но их не рассмотрели, мы рекомендуем потратить время на переоценку вашей заявки и попытаться изменить ее, чтобы она лучше соответствовала нашим рекомендациям, или потратить время на работу над хорошей заявкой. Заявки, поданные в спешке, скорее всего, будут отклонены, поэтому не торопитесь.

Меня уже забанили. Снизит ли это мои шансы быть принятым?

• Ваша репутация и история предыдущих запретов повлияют на вашу заявку. Члены команды TruckersMP должны служить примером для сообщества. Если в недавнем прошлом вы нарушали правила или вели себя неподобающим образом, то шансы на то, что ваша кандидатура будет рассмотрена, невелики. Однако мы не отклоняем заявки сразу из-за прошлых проблем. Если вы честны и можете доказать, что повзрослели с тех пор, мы можем принять решение не обращать внимания на прошлые наказания.