Zaplecze Zespołu

Nasza drużyna Game Moderatorów jest złożona z wielu członków pracujących razem, aby zapewnić spójność strategii Game Moderowania dla tylu graczy ilu sie da. Wszyscy członkowie dołączający do zespołu Game Moderatorów przechodzą przez treningi zanim dostaną dostęp do procesowania zgłoszeń, odpowiedzi na odwołania lub wykonywać jakiekolwiek inne zadania.

Program treningowy jest napisany oraz używany przez naszych Game Moderation Trainers aby upewnić się że wszyscy moderatorzy są obeznani z zasadami i procedurami TruckersMP. Członkowie zespołu Game Moderatorów przechodzą przez wiele sesji treningowych aby upewnić się że są gotowi na moderowanie platformy. Te sesje treningowe obejmują zasady, webowy system zgłoszeń, system odwołań, procesy w grze oraz procedury.

Każdy Game Moderator i Report Moderator jest nadzorowany przez Game Moderation Leadera, którzy sprawdzają pracę naszych moderatowych aby upewnić się o najlepszej możliwej jakości pracy. Cały zespół Game Moderatorów jest prowadzony przez Game Moderation Managment, którzy wyznaczają kierunek zespołu.

Zespól Game Moderatorów jest odpowiedzialny za zapewnianie pozytywnej i przynaznej atmosfery na naszych serwerach oraz egzekwowanie zasad w formie kar wyznaczanych dla tych, którzy łamią nasze zasady. Członkowie zespołu Game Moderation integruja się także z graczami na codzień. Rola składa się głownie z szybkich interwecji z graczami, oraz uświadamiać ich o konswkwencjach braku przestrzegania zasad, aby mogli oni omijać wiele innych kar. Aby utrzymywać miłą i przyjemną atmosferę w grze, zespół Game Moderatorów mają kilka narzędzi, takich jak nielimitowana odległość developer-camera, auta policyjne oraz supernowoczesny Admin Panel przez ktory moderatorzy mają dostęp do wielu informacji, komend, narzędzi oraz zgłoszeń, pomagając im z ich obowiązkami.

Główne Wymagania

Musisz mieć przynajmniej 16 lat.
Aby zapewnić odpowiedni poziom dojrzałości, wymagamy, aby kandydat miał co najmniej 16 lat w momencie aplikowania do zespołu.

Musisz być zarejestrowany na stronie TruckersMP przez przynajmniej rok.
Doświadczenie oraz znajomość naszej społeczności są bardzo ważne dla członka zespołu TruckersMP. Dużo pracy odbywa się w grze, więc musisz być w stanie pokazać, że byłeś aktywnym graczem przez odpowiedni czas przed dołączeniem do zespołu.

Musisz być obeznany z zasadami TruckersMP.
Ponieważ będziesz egzekwować te zasady, musisz je dobrze znać. Dodatkowo musisz znać europejskie i północnoamerykańskie przepisy drogowe, ponieważ również je będziesz egzekwować.

Musisz dobrze znać język angielski w piśmie oraz posiadać dobre umiejętności komunikacyjne.
Silna znajomość angielskiego w piśmie oraz umiejętność komunikacji to podstawa w zespole. Ważne jest, abyś potrafił komunikować się z członkami zespołu i społecznością, dlatego musisz wykazać się tymi umiejętnościami zarówno w aplikacji, jak i podczas szkolenia.

Musisz akceptować konstruktywną krytykę.
Jesteś twarzą zespołu TruckersMP w grze. Musisz wykazywać profesjonalizm i odpowiednio reagować na informacje zwrotne zarówno wewnętrznie, jak i z zewnątrz, ponieważ pomagają one ulepszać Twoją pracę.

Musisz chcieć się uczyć i rozwijać swoją wiedzę.
Musisz być gotowy na naukę od kolegów z zespołu, trenerów, liderów i menadżerów. Trzeba umieć dostosować się, przyjąć feedback i zdobywać nową wiedzę przez cały okres pracy na tej roli.

Musisz być zorganizowany, elastyczny, odporny, aktywny.
Ważna jest dobra organizacja czasu oraz umiejętność dostosowania się do zmieniającego się środowiska. Angażowanie się w społeczność pomoże Ci w aplikacji. Dotyczy to serwerów gry, forum oraz oficjalnego Discorda. Chcemy widzieć, że grasz na naszych serwerach nie tylko po to, by dostać się do zespołu.

Musisz umieć pracować w zespole jak i samodzielnie.
Działamy zespołowo, dlatego komunikacja jest ważna. Musisz być też samodzielnie zmotywowany do działania, szczególnie w czasie pracy indywidualnej. Ważna jest również umiejętność współpracy i wspierania innych. Silne zdolności do podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów to podstawa, ponieważ to kluczowe w tej roli.

Musisz mieć konto na forum i Discordzie do komunikacji wewnętrznej.
Zarówno forum, jak i Discord są używane do komunikacji w zespole, więc musisz mieć do nich regularny dostęp.

Nie możesz mieć banów na forum/Discordzie w ciągu ostatnich 12 miesięcy i maksymalnie 3 bany na serwerze gry w ciągu ostatnich 24 miesięcy.
Czysta historia jest preferowana, ale rozumiemy, że ludzie popełniają błędy. Jako osoba, która będzie egzekwować zasady, musisz być ich wzorem, dlatego preferujemy brak niedawnych kar.

Wymagania dodatkowe

Musisz cieszyć się dobrą opinią w społeczności.
Dobra reputacja w TruckersMP to duży atut i może obejmować udział w eventach i aktywność na platformach społecznościowych.

Powinieneś znać grę i być w stanie pomagać innym graczom.
Będąc na pozycji z bezpośrednim kontaktem z użytkownikami, codziennie komunikujesz się z graczami. Znajomość gry i typowych problemów będzie pomocna.

Powinieneś znać mechanikę gry.
Niektóre aspekty pracy wymagają technicznego i metodycznego podejścia, więc dobrze jest mieć podstawowe pojęcie o działaniu gry.

Umiejętności twarde i miękkie, które są atutem, ale nie są wymagane:

• Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pracy pod presją i wielozadaniowość
• Znajomość gry, jej mechanik, zasad i społeczności
• Cierpliwość i opanowanie w trudnych sytuacjach
• Umiejętność szybkiej adaptacji do zmian

Wskazówki

Bądź aktywny zanim rekrutacja zostanie ogłoszona.
Aktywność w grze jest kluczowa, by być branym pod uwagę jako kandydat. Twoje obowiązki to egzekwowanie zasad, zajmowanie się zgłoszeniami, dyskusjami i łamaniem regulaminu. Jeśli Twoja aktywność wzrosła tylko po ogłoszeniu naboru, aplikacja może zostać odrzucona.

Bierz udział w dyskusjach.
Wymagamy aktywności na naszych platformach: Discord, gra, forum. Interakcja ze społecznością jest ważna, ponieważ będziesz z nimi pracować jako Game Moderator.

Sprawdź pisownię.
Upewnij się, że Twoja aplikacja jest poprawna gramatycznie. Rozumiemy, że angielski nie jest pierwszym językiem wszystkich, ale postaraj się, by zdania były zrozumiałe. Możesz skorzystać z narzędzi do korekty.

Uczyń aplikację wyjątkową.
Aplikacja powinna odzwierciedlać Ciebie. Wyróżnij się spośród innych kandydatów. Pokaż swoje doświadczenia, cechy i unikalność.

Bądź szczery.
Szczerość ma znaczenie. Lepiej napisać szczerze niż próbować coś ukrywać. Jeśli jest coś, co może negatywnie wpłynąć na Twoją aplikację, lepiej to uwzględnić. Jeśli aplikujesz, to znaczy, że zależy Ci na projekcie. Skup się na sobie, nie na tym co "powinno się powiedzieć".

Często Zadawane Pytania

Czy muszę mieć dużo godzin w grze, czy liczy się tylko jakość aplikacji?
Kandydaci są oceniani głównie na podstawie jakości aplikacji i odpowiedzi, ale ilość godzin też może mieć znaczenie jako dowód znajomości gry.

Co powinienem rozważyć przed złożeniem aplikacji?

• Przeczytaj cały dokument, by dobrze zrozumieć rolę i oczekiwania
• Oceń, czy masz wystarczająco czasu, by aktywnie działać jako członek zespołu
• Przemyśl swoje mocne strony i porównaj je z wymaganiami

Czego szukacie w aplikacji?
Aplikacja to Twoja szansa, by pokazać dlaczego się nadajesz. Dobre aplikacje są konkretne, osobiste i pokazują potencjał. Unikaj ścian tekstu. Używaj wypunktowań i zwięzłych zdań.

Ile trzeba mieć lat, by aplikować?
Minimum to 16 lat. Każdy kandydat poniżej tego wieku jest automatycznie odrzucany.

Co się dzieje po wysłaniu aplikacji? Ile czeka się na odpowiedź?
Po otrzymaniu aplikacji, manager zespołu ją przeanalizuje. Jeśli spełnia ona wszystkie wymagania, przechodzi do dalszej weryfikacji. Jeśli zostaniesz wybrany, skontaktuje się z Tobą manager w celu umówienia rozmowy. Rola Game Moderator jest bardzo popularna, więc może to trochę potrwać. Cierpliwość jest kluczem.

Czy ilość wcześniejszych aplikacji ma znaczenie?
Nie do końca. Możesz aplikować wiele razy, ale jeśli już wiele razy zostałeś odrzucony, warto przemyśleć i poprawić swoją aplikację. Lepiej napisać coś porządnego niż wysyłać "na szybko".

Byłem wcześniej zbanowany. Czy mam mniejsze szanse?
Reputacja i historia kar mają znaczenie. Członek zespołu powinien być wzorem dla innych. Jeśli masz świeżą historię łamania zasad, Twoje szanse są niskie. Ale jeśli jesteś szczery i potrafisz pokazać, że się poprawiłeś, przeszłe kary mogą zostać zignorowane.