Pozadí týmu

Náš Game Moderation tým se skládá z celé řady členů, kteří spolupracují na tom, aby naše Game Moderation strategie byla konzistentní u co největšího početu hráčů. Všichni členové, kteří se připojí ke Game Moderation týmu, projdou tréninkem, než budou moci zpracovávat reporty, odpovídat na odvolání nebo plnit jiné úkoly.

Školící program je vytvořen a využíván Game Moderation Trainery, aby zajistil, že všichni moderátoři budou znát pravidla a postupy na TruckersMP. Členové Game Moderation týmu absolvují několik tréninků, aby byli připraveni na moderování. Tato školení se týkají pravidel, nahlašování hráčů na webových stránkách, systému odvolání, procesů a postupů ve hře.

Na každého Game Moderatora a Report Moderatora dohlížejí Game Moderation Leadeři, kteří kontrolují práci našich moderátorů, aby zajistili co nejvyšší kvalitu práce. Celý Game Moderation tým je veden Game Moderation Managementem, které udává týmu směr.

Game Moderation tým je zodpovědný za zajištění pozitivní a přátelské atmosféry na našich herních serverech a za dodržování pravidel v podobě trestů pro ty, kteří naše pravidla porušují. Členové Game Moderation týmu také denně komunikují s hráči. Jejich role spočívá především v tom, že včas řeší problémy u hráčů a seznamují je s důsledky nedodržování pravidel, aby se mohli vyhnout přísnějším trestům. Pro udržení pozitivní a přátelské atmosféry ve hře mají členové Game Moderation týmu k dispozici několik nástrojů, například neomezený dosah volné kamery, přístup k policejnímu autu a nejnovější Admin Panel, prostřednictvím kterého mají moderátoři přístup k různým informacím, příkazům, nástrojům a reportům, které jim pomáhají při plnění jejich povinností.

Klíčové požadavky

Musí vám být alespoň 16 let.

• Abychom zajistili přiměřenou úroveň vyspělosti, požadujeme, abyste při podání žádosti o přijetí do týmu dosáhli věku alespoň 16 let.

Na webových stránkách TruckersMP musíte být zaregistrováni nejméně 1 rok.

• Pro člena týmu TruckersMP jsou vyžadovány zkušenosti a znalost komunity, což je velmi důležité. Velká část vaší práce bude probíhat ve hře, takže musíte být schopni prokázat, že jste byli ve hře aktivní delší dobu předtím, než jste se přihlásili do týmu.

Musíte být seznámeni s TruckersMP a jeho pravidly.

• Vzhledem k tomu, že budete prosazovat dodržování pravidel, je důležité, abyste se s nimi seznámili. Kromě toho musíte znát také evropské a severoamerické silniční zákony, protože i tyto předpisy budete prosazovat v naší komunitě.

Musíte dostatečně ovládat psanou angličtinu a mít dobré komunikační schopnosti.

• Dobrá znalost psané angličtiny a dobrá komunikace je v týmu nutností. Je důležité, abyste byli schopni komunikovat se všemi členy týmu a komunity, kde je to potřeba, proto je důležité rozumět a psát anglicky. Tyto požadavky musíte být schopni prokázat v rámci své přihlášky a během celého procesu školení.

Musíte být schopni přijmout konstruktivní kritiku.

• Ve hře jste tváří týmu TruckersMP. Musíte proto projevovat profesionalitu a umět dobře reagovat na zpětnou vazbu, a to jak interní, tak externí, protože ta slouží ke zlepšení vaší práce.

Musíte se chtít učit a rozvíjet své znalosti.

• Musíte být ochotni učit se od svých kolegů, trainerů, leaderů a manažerů. Musíte být schopni jít do těchto týmových rolí s ochotou vylepšovat svou práci, přijímat zpětnou vazbu a učit se novým věcem po celou dobu svého působení.

Musí být organizovaný, přizpůsobivý, odolný, aktivní a flexibilní.

• Je důležité, abyste byli organizovaní, uměli dobře hospodařit s časem a byli přizpůsobiví neustále se měnícímu prostředí. Zapojení do naší komunity vám bude prospěšné pro vaši žádost a cíl připojit se k týmu TruckersMP. A to napříč herními servery, na fóru a na oficiálním Discordu. Rádi vidíme, že tě baví hrát i na našich serverech, musíš tedy ukázat, že nejsi aktivní jen proto, aby ses mohl stát členem týmu.

Musíte být schopni pracovat v týmu i samostatně.

• Pracujeme jako tým, a proto je důležitá komunikace. Pro úspěch v Game Moderation týmu však musíte být silně motivováni k úspěchu i ve chvílích, kdy budete pracovat z vlastní iniciativy. Musíte také umět spolupracovat s kolegy, když je to vhodné, a podporovat ostatní kolem sebe. Důležitá je silná schopnost rozhodovat se a řešit problémy, protože ty tvoří velkou část vaší role v Game Moderation týmu. Je důležité, abyste v případě, že k tomu máte znalosti, měli také sebedůvěru a dovednosti tato rozhodnutí a volby provádět.

Musíte mít účet na fóru a na Discordu pro interní komunikaci.

• Fórum i Discord slouží k interní komunikaci. Z tohoto důvodu je důležité, abyste měli pravidelný přístup k oběma těmto službám.

Za posledních 12 měsíců nesmíte mít žádné bany na fóru/Discordu, a za posledních 24 měsíců nesmíte mít více než 3 bany na herním serveru.

• Upřednostňujeme čistý trestní rejstřík, nicméně chápeme, že lidé v minulosti udělali chyby. Jako člen týmu, který bude prosazovat dodržování pravidel, je důležité ukázat, že je dokážete sami bezchybně dodržovat, proto preferujeme, abyste v minulosti neměli žádný trest.

Další požadavky

Musíte mít dobrou pověst v rámci komunity.

• Dobrá pověst v rámci TruckersMP je přínosná a může mít podobu zapojení do komunitních akcí a platformách.

Máte znalosti o hře a můžete ostatním hráčům poskytnout tipy týkající se hry a pomoci s dotazy nebo problémy.

• Vzhledem k tomu, že pracujete na pozici, která je zaměřená na uživatele, budete denně komunikovat s uživateli, takže vám v této roli pomůže dobrá znalost hry a běžných problémů.

Znáte herní mechanismy.

• Některé aspekty této role vyžadují, abyste byli poměrně metodičtí a technicky zaměření, takže je důležité, abyste rozuměli určitému vnitřnímu fungování hry.

Hard skills a Soft skills, jsou při posuzování žádostí považovány za výhodu, ale nejsou povinnými požadavky

• Dobré komunikační a mezilidské dovednosti;
• Schopnosti multitaskingu;
• Dobrá znalost hry, jejích mechanismů, pravidel a komunity;
• Trpělivost a schopnost zachovat klid v náročných situacích.;
• Schopnost rychle se přizpůsobit změnám.

Tipy

Buďte aktivní před vyhlášením náboru.

• Nemůžeme zdůraznit, jak důležité je být ve hře aktivní, abyste mohli být zařazeni do Game Moderation týmu. Mezi vaše hlavní povinnosti patří prosazování pravidel, vyřizování záležitostí souvisejících se hrou, jako jsou reports, vášnivé diskuse, porušování pravidel atd. Pravděpodobnost, že vaše žádost bude zamítnuta, je poměrně vysoká, pokud vaše aktivita prudce vzrostla právě po spuštění náboru.

Účastněte se diskusí.

• Od každého uchazeče vyžadujeme, aby byl na našich platformách aktivní. Ať už na Discordu, ve hře nebo na fóru, je to na vás. Interakce s komunitou je velmi důležitá, protože jako člen Game Moderation týmu budete komunikovat se členy komunity.

Kontrola pravopisu.

• V žádosti si zkontrolujte pravopis. Chápeme, že angličtina není rodným jazykem všech, ale snažte se, aby vaše věty dávaly smysl. Existují užitečné nástroje nebo rozšíření, které mohou pomoci opravit běžné gramatické chyby.

Vytvořte si jedinečnou žádost.

• Vaše přihláška má být odrazem toho, kdo jste. Víme, že všichni máte různé dovednosti, zkušenosti a osobnostní rysy, které vás činí jedinečnými ve srovnání s ostatními uchazeči, a chceme, aby se tyto vlastnosti odrážely ve vaší žádosti.

V žádosti buďte upřímní.

• Upřímnost je na dlouhou trať a je lepší, když nám to řeknete, než abychom se dozvěděli o potenciálních problémech, které by mohly ztížit vaše šance stát se členem týmu. Pokud si myslíte, že by něco mohlo vaše šance omezit, byť jen v nejmenším, pak je nejlepší to uvést v přihlášce. Pokud se hlásíte do Game Moderation týmu, pak je zřejmé, že jste pro projekt zapálení, nesoustřeďte se tak tolik na snahu říct správnou věc, ale na pravdu.

Často kladené otázky

Je nutné mít hodně hodin ve hře, nebo záleží na kvalitě mé žádosti?

• Uchazeči jsou hodnoceni především na základě kvality přihlášky a odpovědí na otázky a scénáře, ačkoli výsledek mohou ovlivnit hodiny strávené ve hře, kterými prokazujete zkušenosti ve hře, protože musíte dobře znát hru a její mechanismy.

Co bych měl zvážit, než se přihlásím na pozici Game Moderátora?

• Přečtěte si tento článek, abyste se ujistili, že jste dobře informováni o roli, požadavcích, očekáváních a tipech poskytovaných Game Moderation Managementem.
• Máte v současné době dostatek času, abyste se aktivně věnovali této roli? Upozorňujeme, že máme požadavky na aktivitu.
• Zamyslete se nad svými silnými stránkami a nad tím, jak se shodují s výše uvedenými požadovanými vlastnostmi.

Na co se v aplikaci zaměřit?

• Vaše přihláška je příležitostí ukázat nám, proč se hodíte na pozici Game Moderatora, a proto nám v ní představte všechny relevantní zkušenosti, které máte. Nejlépe se čtou žádosti, které ukazují talent, osobnost a ty, které jasně ukazují, že byste v této roli vynikly. Vyhněte se psaní bloku textu a v odpovědi buďte struční a jasní. Používejte odrážky a věty tvořte stručně.

Kolik mi musí být let, abych se mohl přihlásit?

• Minimální věk je 16 let. Jakákoli osoba s nižším věkem bude okamžitě odmítnuta.

Co se stane po podání žádosti? Jak dlouho trvá, než obdržím odpověď?

• Jakmile obdržíme vaši přihlášku, Game Moderation Manager ji posoudí a rozhodne, zda splňujete všechny požadované podmínky a základní požadavky. Pokud žádost splňuje uvedené minimální požadavky, bude odeslána k dalšímu posouzení. Přestože uchazeče neodrazujeme od toho, aby nás kontaktovali s dotazy, ujišťujeme vás, že pokud budete vybráni k pohovoru, bude vás kontaktovat Game Moderation Manager a dohodne s vámi příslušné záležitosti. Game Moderator role je nejžádanější a nejoblíbenější rolí na TruckersMP. Vzhledem k tomu, že se mohou stát i jiné věci, může posouzení vaší žádosti nějakou dobu trvat. Klíčem k úspěchu je trpělivost! K vaší žádosti se nakonec dostaneme.

Záleží na tom, kolikrát jsem podal žádost?

• Ne nutně. Můžete se přihlásit tolikrát, kolikrát chcete, ale pokud jste podali velké množství žádostí a nebyli jste přijati, doporučili bychom vám věnovat čas přehodnocení vaší přihlášky a pokusit se ji změnit tak, aby lépe odpovídala našim pokynům, nebo věnovat čas práci na dobré přihlášce. Žádosti, které jsou uspěchané, budou pravděpodobně zamítnuty, proto si dejte na čas.

Už dříve jsem dostal ban. Sníží to mé šance na přijetí?

• Vaše pověst a historie předchozích banů bude mít na vaši žádost vliv. Členové týmu TruckersMP mají jít komunitě příkladem. Pokud jste v nedávné minulosti porušovali pravidla nebo se chovali nevhodně, je malá šance, že budete přijati. Přihlášky však kvůli problémům z minulosti okamžitě neodmítáme. Pokud jste čestní a můžete prokázat, že jste od té doby dospěli, můžeme se rozhodnout minulé tresty přehlédnout.