Teamachtergrond

Ons Game Moderation team bestaat uit een breed scala aan teamleden die samenwerken om te verzekeren dat onze Game Moderation strategie consistent is voor zoveel mogelijk spelers. Alle leden die in het Game Moderation team komen zullen een trainingsperiode doorlopen alvorens ze toegestaan zijn om reports te behandelen, op appeals te reageren of andere taken te vervullen.

Het trainingsprogramma is gemaakt - en wordt gebruikt door - Game Moderation Trainers om te verzekeren dat alle moderators zich bewust zijn van de regels en procedures binnen TruckersMP. Leden van het Game Moderation team doorlopen meerdere trainingsessies om te verzekeren dat ze klaar zijn om op het platform te modereren. Deze trainingsessies omvatten de regels, het website report systeem, appeal systeem en processen en procedures in het spel.

Iedere Game Moderator en Report Moderator wordt begeleid door Game Moderation Leaders, die het werk dat onze moderators doen controleren om de hoogst mogelijke kwaliteit te garanderen. Het hele Game Moderation team wordt geleid door het Game Moderation Management dat directie aan het team geeft.

Het Game Moderation team is verantwoordelijk voor het verzekeren van een positieve en vriendelijke sfeer op onze game servers en voor het handhaven van de regels door het uitdelen van straffen aan hen die de regels overtreden. Game Moderation teamleden hebben ook dagelijks contact met andere spelers. De rol bestaat voornamelijk uit het vroegtijdig ingrijpen bij spelers en er voor te zorgen dat spelers zich bewust zijn van de consequenties van het niet volgen van de regels, zodat zwaardere straffen kunnen worden voorkomen.

Om een positieve en vriendelijke sfeer in het spel te waarborgen, hebben Game Moderation teamleden een aantal tools tot hun beschikking zoals ongelimiteerde development-camera reikwijdte, toegang tot politiauto's en een state-of-the-art Admin Panel waarmee moderators toegang hebben tot verschillende soorten informatie, commands, tools en reports om hen te helpen in hun werkzaamheden.

Basisvereisten

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn.

• Om een redelijke mate van volwassenheid te garanderen, vereisen we dat je minimaal 16 jaar oud bent wanneer je je aanmeldt voor het team.

Je moet minimaal 1 jaar lang geregistreerd zijn op de TruckersMP website. Ervaring en kennis van de community zijn vereist en zijn erg belangrijk voor een lid van het TruckersMP Team. Veel van je werk zal in het spel zelf plaatsvinden, dus je moet kunnen demonstreren dat je actief bent in het spel over langere periodes voordat je solliciteerde voor het team.

Je moet bekend zijn met TruckersMP en haar regels.

• Omdat je de regels zal handhaven, is het belangrijk dat je met ze bekend bent. Daarnaast moet je je ook bewust zijn van Europese en Noord-Amerikaanse verkeersregels, omdat deze regels ook de regels zijn welke je zal handhaven op ons netwerk.

Je moet voldoende vaardig zijn in geschreven Engels EN je moet over goede communicatieve vaardigheden beschikken.

• Het hebben van goede kennis van geschreven Engels en goede communicatieve vaardigheden zijn een must binnen het team. Het is belangrijk dat je in staat bent met alle leden binnen het team en de community te communiceren wanneer nodig, vandaar dat het belangrijk is om Engels te kunnen schrijven en begrijpen. Je moet in staat zijn om deze vereisten te demonstreren in je sollicitatie en gedurende het trainingsproces.

Je moet in staat zijn constructieve kritiek te kunnen ontvangen.

• Jij bent het gezicht van het TruckersMP team in het spel. Je moet zodoende professionaliteit tonen en in staat zijn goed te reageren op feedback zowel intern als extern, aangezien dit wordt gebruikt om iemands werk te verbeteren.

Je moet leergierig zijn en je kennis willen ontwikkelen.

• Je moet bereid zijn om te leren van je teamgenoten, trainers, leaders en managers. Je moet in staat zijn deze teamrollen op je te nemen en je moet bereid zijn om aanpassingen te doen aan je werk, feedback te accepteren en nieuwe dingen te leren gedurende je tijd in de rol.

Je moet georganiseerd en adaptief zijn, maar ook veerkrachtig, actief en flexibel.

• Het is belangrijk dat je georganiseerd bent en goede tijdmanagement hebt en adaptief bent in een omgeving die continu verandert. Betrokkenheid binnen onze community zou je helpen bij je sollicitatie en doelen om lid te worden van het TruckersMP team. Dit heeft betrekking op de game servers, forums en de officiële Discord. We zien graag dat je het leuk vindt om ook op onze servers te spelen. Je moet laten zien dat je niet alleen actief bent zodat je een teamlid kan worden.

Je moet zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken.

• We werken als een team en zodoende is communicatie belangrijk. Je moet echter ook goed gemotiveerd zijn om succesvol te zijn in het Game Moderation team op de momenten dat je op eigen initiatief werkt. Je moet kunnen samenwerken met je teamleden indien van toepassing en anderen ondersteunen. Een sterke besluitvaardigheid en probleemoplossend vermogen is belangrijk, omdat deze vaardigheden van groot belang zijn voor je rol binnen het Game Moderation team. Het is belangrijk dat wanneer je de kennis hebt, je ook het vertrouwen en de vaardigheden hebt om de besluiten en keuzes te maken.

Je moet een forum account en Discord account hebben voor interne communicatie.

• Zowel het forum als Discord worden gebruikt voor interne communicatie. Zodoende is het belangrijk is het belangrijk dat je regelmatig toegang hebt tot beide diensten.

Je moet geen forum/Discord bans of andere straffen hebben gekregen binnen de laatste 12 maanden en niet meer dan 3 actieve server bans in de laatste 24 maanden hebben.

• Een blanco record is wenselijk maar we begrijpen dat mensen in het verleden fouten hebben gemaakt. Het is belangrijk dat je, als lid van het team dat de regels zal handhaven, in staat bent deze zelf foutloos te volgen. Vandaar dat we de voorkeur geven aan geen recente straffen op je record.

Aanvullende vereisten

Je moet een goede reputatie hebben binnen de community.

• Een goede reputatie binnen de TruckersMP gemeenschap is gunstig en kan voortkomen uit betrokkenheid bij community evenementen platforms.

Je hebt kennis van het spel en kan andere spelers van tips voorzien over het spel en hen helpen met vragen of problemen.

• Omdat je een rol hebt die zich richt op de gebruikers van het spel zal je dagelijks communiceren met gebruikers, dus een goede kennis van het spel en veel voorkomende problemen zal je binnen deze rol ten goede komen.

Je moet bekend zijn met de spelmechanismen.

• Bepaalde aspecten van de rol vereisen van je dat je methodisch en technisch ingesteld bent dus het is belangrijk dat je een bepaalde mate van inhoudelijke basiskennis hebt van het spel.

Harde en zachte vaardigheden die ans een pluspunt worden beschouwd wanneer we sollicities beoordelen maar welke geen vereisten zijn.

• Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden;
• De vaardigheid om te multitasken;
• Goede kennis van het spel, de spelmechanismen, regels en de community;
• Geduld en het vermogen om kalm te blijven in uitdagende situaties;
• Het vermogen om je snel aan te passen aan veranderingen.

Tips

Wees actief voordat de werving wordt aangekondigd.

• We kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is om actief te zijn binnen het spel om in aanmerking te komen voor het Game Moderation team. Je voornaamste werkzaamheden zijn het handhaven van de regels en het afhandelen van spel gerelateerde zaken zoals reports, verhitte discussies, schendingen van de regels, enzovoorts. De kans dat je sollicitatie wordt afgewezen is relatief hoog als je activiteit plotseling hoger is nadat de werving gestart is.

Doe mee in discussies.

• We vereisen dat iedere sollicitant actief is op onze platformen. Of dat nu op Discord is, in het spel of op het forum; de keuze is aan jou. Interactie met de community is erg belangrijk omdat je als lid van het Game Moderation team contact zal hebben met andere leden in de community.

Spellingcontrole.

• Zorg ervoor dat je de spelling van je sollicitatie controleert. We begrijpen dat Engels niet de moedertaal van iedereen is maar zorg ervoor dat je zinnen logisch zijn. Er zijn handige tools of extensies die je kunnen helpen bij het corrigeren bij veelvoorkomende grammaticale fouten.

Maak je sollicitatie persoonlijk.

• We weten dat jullie allemaal relevante vaardigheden, ervaringen en persoonlijkheidskenmerken hebben die je uniek maken vergeleken met andere sollicitanten en we willen dat terugzien in je sollicitatie.

Wees eerlijk in je sollicitatie.

• Eerlijkheid is een groot goed en het is belangrijker om ons te informeren over mogelijke problemen die je kansen om lid van het team te worden kunnen hinderen. Als er iets is waarvan je denkt dat het je kansen kan verhinderen, hoe klein het ook is, dan is het beter om het in je sollicitatie te vermelden. Wanneer je solliciteert voor het Game Moderation team heb je duidelijk passie voor het project. Focus niet te veel op het zeggen wat 'juist' is.

Veelgestelde vragen

Is het nodig om een hoop uren in het spel te hebben of gaat het allemaal om de kwaliteit van mijn sollicitatie?

• Sollicitanten worden zwaar beoordeeld op basis van de kwaliteit van hun sollicitatie en de antwoorden op vragen en scenarios maar uren in het spel kunnen invloed hebben op de uitslag van je sollicitatie. Je moet aantoonbaar goede ervaring hebben met het spel en de spelmechanismen.

Wat moet ik op letten voordat ik solliciteer voor de rol van Game Moderator?

• Lees het artikel om te verzekeren dat je goed geïnformeerd bent over de rol, vereisten, verwachtingen en lees de gegeven tips van het Game Moderation Management.
• Heb je momenteel voldoende tijd om actief te zijn in de rol? Houd er rekening mee dat we activiteitsvereisten hebben.
• Denk na over je sterke punten en hoe ze aansluiten bij de hierboven genoemde gewenste eigenschappen.

Waar letten jullie op bij een sollicitatie?

• Jouw sollicitatie is je kans om ons te laten zien waarom je geschikt ben voor de rol van Game Moderator, dus gebruik deze kans om ons iedere relevante ervaring die je hebt te laten zien. De sollicitaties die fijn zijn om te lezen zijn de sollicitaties die flair en persoonlijkheid laten zien en sollicitaties die laten zien dat iemand zou uitblinken in de rol. Voorkom het schrijven van een grote blok tekst en houd je antwoorden scherp en precies. Gebruik opsommingstekens en houd je zinnen beknopt.

Hoe oud moet ik zijn om te solliciteren?

• Die minimum leeftijdseis is 16 jaar voor iedere rol. Sollicitanten onder de 16 worden direct afgewezen.

Wat gebeurt er nadat ik mijn sollicitatie heb verstuurd? Hoe lang duurt het totdat ik een reactie krijg?

• Wanneer we je sollicitatie ontvangen, zal een Game Moderation Manager controleren of je sollicitatie alle minimum kwalificaties bevat en voldoet aan de minimale vereisen. Wanneer je sollicitatie aan de minimale vereisten voldoet, zal deze worden dooregstuurd voor verdere beoordeling.

  Alhoewel we sollicitanten niet ontmoedigen om contact met ons op te nemen wanneer er vragen zijn, verzekeren we je dat als je geselecteerd bent voor een interview, je door een Game Moderation Manager benaderd zal worden om de benodigde zaken te regelen. De rol van Game Moderator is de meest gewilde en meest populaire rol hier bij TruckersMP. Doordat er ook altijd andere zaken kunnen spelen en door drukte kan het wat tijd kosten om je sollicitatie te beoordelen. Geduld is belangrijk! We zullen uiteindelijk ook jouw sollicitatie beoordelen.

Maakt het uit hoe vaak ik gesolliciteerd heb?

• Niet noodzakelijk. Het staat je vrij om zo vaak te solliciteren als je wil maar als je een groot aantal sollicitaties hebt ingestuurd en niet in aanmerking gekomen bent, willen we je aanraden om de tijd te nemen om je sollicitatie opnieuw te beoordelen en aan te passen zodat het beter aansluit op onze richtlijnen of neem de tijd om een goede sollicitatie te schrijven. Sollicitaties die haastig gemaakt zijn worden waarschijnlijk afgewezen, dus neem je tijd.

Ik ben in het verleden gebanned. Verlaagt dat mijn kans om geaccepteerd te worden?

• Je reputatie en ban geschiedenis zullen een impact hebben op je sollicitatie. TruckersMP teamleden worden geacht een voorbeeld te zijn voor de community. Als je een recente geschiedenis van schendingen van regels hebt, of van ongepast gedrag, is de kans klein dat je wordt geaccepteerd. Maar we wijzen sollicitaties niet direct af vanwege problemen in het verleden. Als je eerlijk bent en kan aantonen dat je sindsdien als persoon gegroeid bent, kunnen we besluiten om eerdere straffen over het hoofd te zien.