Comment rejoindre la Game Moderation Team


Last update: 11 May 16:42 UTC
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Contexte de l'équipe

Notre Game Moderation team est composée d'un grand nombre de membres qui travaillent ensemble pour garantir que notre stratégie de la Modération du Jeu soit cohérente pour le plus grand nombre de joueurs possible. Tous les membres qui rejoignent la Game Moderation team suivent une période de formation avant d'être autorisés à traiter les signalements, à répondre aux ban appeals ou à effectuer toute autre tâche.

Le programme de formation est écrit et utilisé par les Game Moderation Trainers afin de garantir que tous les modérateurs connaissent les règles et les procédures de TruckersMP. Les membres de la Game Moderation team suivent plusieurs sessions de formation afin qu'ils soient prêts à modérer sur la plateforme. Ces sessions de formation couvrent les règles, le système de signalement sur le site web, le système d'appeals, les processus et procédures en jeu.

Chaque Game Moderator et Report Moderator sont supervisés par les Game Moderation Leaders, qui contrôlent le travail que font nos modérateurs afin de garantir la meilleure qualité possible du travail. Toute la Game Moderation team est dirigée par la Game Moderation Management qui donne les instructions à l'équipe.

La Game Moderation team est chargée de garantir une ambiance positive et conviviale sur nos serveurs de jeu, et l'application des règles sous forme de sanctions sont émises à ceux qui enfreignent nos règles. Les membres de la Game Moderation team interagissent également quotidiennement avec les joueurs. Le rôle consiste principalement à intervenir en amont auprès des joueurs et à les sensibiliser aux conséquences du non-respect des règles, afin qu'ils puissent éviter des sanctions plus sévères. Pour maintenir une ambiance positive et conviviale dans le jeu, les membres de la Game Moderation team ont quelques outils à leur disposition, tels qu'une portée illimitée à la caméra libre, un accès à la voiture de police, et un tableau d'administration de dernier cri permettant aux modérateurs d'accéder à diverses informations, commandes, outils et signalements pour les aider dans leurs tâches.


Exigences principales

Vous devez avoir au moins 16 ans.

  • Afin de garantir un niveau de maturité raisonnable, nous exigeons que vous ayez au moins 16 ans lorsque vous postulez pour rejoindre l'équipe.

Vous devez être inscrit sur le site web de TruckersMP depuis au moins 1 an.

  • L'expérience et la connaissance de la communauté sont essentielles et très importantes pour un membre de l'équipe TruckersMP. Une grande partie de votre travail se déroulera en jeu, donc vous devez pouvoir prouver que vous avez été actif en jeu sur de longues périodes avant de postuler pour rejoindre l'équipe.

Vous devez bien connaître TruckersMP et ses règles.

  • Étant donné que vous serez amené à faire respecter les règles, il est important de bien les connaître. Vous devez également connaître le code de la route Européen et Nord-Américain, car ce sont également ces règles que vous ferez respecter sur notre plateforme.

Vous devez maîtriser suffisamment l'anglais écrit ET vous devez posséder de bonnes compétences en communication.

  • Une bonne maîtrise de l'anglais écrit et une bonne communication sont une obligation dans l'équipe. Il est important que vous puissiez communiquer avec tous les membres de l'équipe et de la communauté quand cela sera nécessaire, c'est pourquoi il est important de pouvoir comprendre et écrire l'anglais. Vous devez pouvoir démontrer ces exigences dans votre candidature et tout au long du processus de formation.

Vous devez être capable d'accepter les critiques constructives.

  • Vous représentez l'équipe TruckersMP en jeu. Vous devez donc faire preuve de professionnalisme et être capable de répondre correctement aux feedback aussi bien en interne qu'en externe, afin d'améliorer votre travail.

Vous devez avoir la volonté d'apprendre et de vouloir approfondir vos connaissances.

  • Vous devez être prêt à apprendre de vos pairs, formateurs, leaders et responsables. Vous devez être capable d'intégrer ces équipes avec la volonté d'adapter votre travail, d'accepter les feedback et d'apprendre de nouvelles choses tout au long de votre carrière.

Vous devez être organisé et adaptable ainsi que résistant, actif et flexible.

  • Il est important que vous soyez organisé et que vous ayez une bonne gestion du temps, et que vous savez vous adapter à un environnement en constante évolution. Votre implication au sein de notre communauté serait bénéfique pour votre candidature et vos objectifs de rejoindre l'équipe TruckersMP. Cela inclut les serveurs de jeu, les forums, et le Discord officiel. Nous aimons voir aussi que vous aimez jouer sur nos serveurs, vous devez montrer que vous n'êtes pas seulement actif juste pour devenir un membre de l'équipe.

Vous devez être capable de travailler en équipe et seul.

  • Nous travaillons en équipe, par conséquent, la communication est importante. Cependant, vous devez être extrêmement motivé par le succès de réussir dans la Game Moderation team dans les moments où vous allez travailler en suivant votre propre initiative. Vous devez également être capable de travailler avec vos pairs si besoin, et soutenir ceux qui vous entourent. Une forte capacité de prise de décision et de résolution de problèmes est importante, car cela constitue une grande partie de votre rôle dans la Game Moderation team. Il est important que lorsque vous possédez les connaissances nécessaires, vous ayez également la confiance et les compétences pour mettre en œuvre ces décisions et ces choix.

Vous devez avoir un compte sur le forum et sur Discord pour la communication interne.

  • Le forum et Discord sont tous les deux utilisés pour la communication interne. Pour cette raison, il est important que vous ayez régulièrement accès à ces deux services.

Vous ne devez pas avoir eu de bans ou de sanctions sur le forum/Discord au cours des 12 derniers mois et pas avoir eu plus de 3 bans des serveurs de jeu au cours des 24 derniers mois.

  • Un historique vierge est préférable; cependant nous comprenons que certains joueurs ont commis des erreurs dans le passé. En tant que membre de l'équipe qui est chargée de faire respecter les règles, il est important de montrer que vous pouvez les respecter vous-même sans faute, c'est pourquoi nous préférons que vous ayez pas de sanction récente dans votre historique.

Exigences supplémentaires

Vous devez avoir une bonne réputation au sein de la communauté.

  • Une bonne réputation au sein de TruckersMP est avantageux, et peut se traduire par une implication à des événements et plateformes communautaires.

Vous connaissez le jeu et pouvez fournir des conseils aux autres joueurs et les aider avec leurs questions ou problèmes.

  • Étant dans un rôle qui est orienté vers les utilisateurs, vous communiquerez quotidiennement avec eux, donc une bonne connaissance du jeu et des problèmes courants vous sera donc utile dans ce rôle.

Connaissance des mécanismes du jeu.

  • Certains aspects de ce rôle nécessiteront que vous soyez assez méthodique et ayez un esprit technique, donc il est important que vous compreniez un certain nombre de mécanismes du jeu de base.

Compétences techniques et générales qui sont considérées comme un plus lorsque nous examinons les candidatures, mais qui ne sont pas des exigences obligatoires

  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
  • Compétences multitâches;
  • Excellente connaissance du jeu, de ses mécanismes, des règles, et de la communauté;
  • Patience et capacité à rester calme dans des situations difficiles;
  • Capacité à s'adapter rapidement aux changements.

Conseils

Soyez actif avant l'annonce du recrutement.

  • Nous ne pouvons pas insister sur l'importance d'être actif dans le jeu pour être considéré pour la Game Moderation team. Vos principales tâches consistent à faire respecter les règles, et à gérer les questions liées au jeu telles que les signalements, les discussions animées, les cas de non-respect des règles, etc. La probabilité que votre candidature soit rejetée est relativement probable si votre activité est montée juste après le lancement du recrutement.

Participez aux discussions.

  • Nous demandons à chaque candidat d'être actif sur nos plateformes. Que ce soit sur Discord, dans le jeu ou sur le forum, le choix vous appartient. L'interaction avec la communauté est très importante car vous parlerez aux membres de la communauté en tant que membre de la Game Moderation team.

Vérification orthographique.

  • Veuillez vérifier l'orthographe de votre candidature. Nous comprenons que l'anglais n'est pas la langue maternelle de tout le monde, mais essayez de vous assurer que vos phrases ont un sens. Il existe des outils ou des extensions utiles qui peuvent vous aider à corriger les erreurs de grammaire.

Rendez votre candidature unique.

  • Votre candidature est censée être le reflet de qui vous êtes. Nous savons que vous avez tous des compétences, des expériences et des traits de personnalité qui vous rendent unique par rapport aux autres candidats, et nous voulons que cela se reflète dans votre application.

Soyez honnête dans votre candidature.

  • L'honnêteté va loin, et il vaut mieux nous le dire plutôt que de nous laisser découvrir des problèmes potentiels qui pourraient compromettre vos chances de devenir un membre de l'équipe. Si vous pensez que quelque chose pourrait compromettre vos chances, ne serait-ce qu'un peu, il est préférable de le mentionner dans votre candidature. Si vous postulez pour la Game Moderation team, il est clair que vous êtes passionné par le projet, ne vous concentrez pas tant sur le fait d'essayer de dire ce qu'il faut.

Questions demandées fréquemment

Est-il nécessaire d'avoir beaucoup d'heures de jeu, ou est-ce que tout dépend de la qualité de ma candidature?

  • Les candidats sont largement jugés en fonction de la qualité de leur candidature et de leurs réponses aux questions et scénarios, bien que les heures de jeu puissent avoir une influence sur le résultat, afin de prouver leur expérience dans le jeu, car il faut bien connaître le jeu et ses mécanismes.

Que dois-je considérer avant de postuler pour le rôle de Game Moderator?

  • Lisez l'article pour vous assurer que vous êtes bien informé sur le rôle, les conditions, les exigences et les conseils fournis par la Game Moderation Management.
  • Avez-vous actuellement suffisamment de temps pour vous engager activement dans ce rôle? Veuillez noter que nous avons des exigences en matière d'activité.
  • Pensez à vos points forts et à la façon dont ils correspondent aux caractéristiques souhaitées ci-dessus.

Que cherchez-vous dans une candidature?

  • Votre candidature est votre chance de nous montrer pourquoi vous êtes apte pour le rôle de Game Moderator, alors utilisez-la pour nous montrer toute expérience appropriée que vous possédez. Les candidatures les plus intéressantes à lire sont celles qui font preuve de talent, de personnalité et celles qui peuvent clairement montrer qu'elles excelleraient dans ce rôle. Évitez d'écrire un bloc de texte et gardez vos réponses nettes et précises. Utilisez des puces et soyez concis dans vos phrases.

Quel âge dois-je avoir pour postuler?

  • L'âge minimum requis est de 16 ans pour tous les rôles ici. Tout ce qui est en dessous est un rejet immédiat.

Que se passe-t-il après avoir soumis ma candidature? Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse?

  • Une fois que nous aurons reçu votre candidature, un Game Moderation Manager l'examinera pour déterminer si toutes les qualifications requises et les exigences principales sont rencontrées. Si la candidature répond aux exigences minimales, elle sera envoyée pour une considération approfondie. Bien que nous ne décourageons pas les candidats de nous contacter pour nous poser des questions, nous vous assurons que si vous êtes sélectionné pour un entretien, vous serez contacté par un Game Moderation Manager pour prendre les mesures nécessaires. Le rôle de Game Moderator est le plus souhaité et le plus populaire ici chez TruckersMP. En raison d'autres facteurs, l'examen de votre candidature peut prendre un certain temps. La patience est la clé! Nous examinerons votre candidature un jour.

Est-ce que le nombre de fois que j'ai postulé a une importance?

  • Pas forcément. Vous êtes libre de postuler autant de fois que vous le souhaitez, mais si vous avez soumis un grand nombre de candidatures et qu'elles n'ont pas été prises en considération, nous vous recommandons de prendre le temps de réévaluer votre candidature et d'essayer de la modifier pour qu'elle corresponde mieux à nos lignes directrices ou de passer du temps à travailler sur une bonne candidature. Les candidatures qui sont précipitées sont susceptibles d'être rejetées, alors prenez votre temps.

J'ai été banni auparavant. Cela réduira-t-il mes chances d'être accepté?

  • Votre réputation et votre historique de bans auront un impact sur votre candidature. Les membres de l'équipe TruckersMP sont censés être un exemple pour la communauté. Si vous avez récemment enfreint les règles ou vous vous êtes comporté de manière inappropriée, alors il y a peu de chances que votre candidature soit prise en considération. Toutefois, nous ne rejetons pas instantanément les candidatures à cause de problèmes dans le passé. Si vous êtes honnête et que vous pouvez prouver que vous avez mûri depuis cela, nous pouvons décider de ne pas prendre en compte les sanctions passées.

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