Términos y Preguntas Frecuentes de la Mercancía


Last update: 10 Apr 00:17 UTC
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¿Te falta una taza para tu café de la mañana, un póster para tu habitación, una sudadera para ...bueno, vestir? Nuestra mercancía contiene una gran variedad de diseños y productos relacionados a TruckersMP. ¡Dáles un vistazo!
https://truckersmp.sellfy.store/

Productos

¡Tenemos tres tipos de productos disponibles en nuestra tienda de mercancía!

  • Productos Regulares
    Estos productos llevan el logo de TruckersMP o nuestra mascota Haulie y están disponibles a lo largo del año.

  • Productos de Temporada
    Cada par de meses, nuestro productos de temporada son reemplazados por unos nuevos. Algunos de estos pueden llevar diseños especiales relacionados a la temporada actual o un evento próximo.

  • Productos Especiales
    ¿Eres un Patreon, Contribuidor a la Comunidad, Partner, o miembro del Equipo? ¡Podrás obtener acceso a algunos de estos productos raros! Estáte pendiente a un anuncio.

Términos

Cuando ordenas un producto en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos:

  • Cada producto está impreso a medida al momento de ordenar. No es posible retornar el producto.
  • Si un producto Impreso-A-Demanda se daña durante el envío, es probable que obtenga una devolución directamente de nosotros - solo contáctenos. De otra manera, tendrá que contactar a la compañía de envío.
  • Los Términos de Servicio de TruckersMP aplican.

Guía de tamaño

Por favor revise este artículo para la guía de tamaños de los productos Impresos-A-Demanda.

Envío

Si ordenó un producto especial o de temporada, la producción y el envío del producto podría iniciar en un momento posterior. Esto estará indicado en la descripción del producto.

Si ordenó un producto Impreso-A-Demanda, debería recibir sus productos como se indica aquí:

  • Europa: 4-11 días laborales
  • Estados Unidos: 5-11 días laborales
  • Canadá: 8-17 días laborales
  • Internacional: 7-27 días laborales

Si ordena un producto Impreso-A-Demanda durante una temporada festiva, por favor revise este artículo para más información ya que los tiempos de envío pueden variar. Debería recibir un correo electrónico de confirmación con un ID de rastreo una vez que su orden se haya procesado.

Debido a razones legales y de seguridad, ningún producto puede enviarse a Cuba, Irán, Crimea, Siria, y Corea del Norte.
Para más información acerca de envíos de productos Impresos-A-Demanda entre aquí.

Beneficios de Patreon

Como Patreon, podrás obtener acceso a mercancía especial o un descuento (¡o ambos!)
Puedes acceder al área de Patreon aquí: https://truckersmp.sellfy.store/patreon/
Asegúrate de iniciar sesión con la cuenta de Patreon que tenga una suscripción activa con TruckersMP.
Es posible que no haya ninguna campaña activa para Patrons o que su nivel de suscripción no sea eligible para cierto producto. Mantente pendiente a nuestras publicaciones en redes sociales, publicaciones de blog, y actualizaciones vía la página de Patreon.

Contáctanos

Para preguntas generales y sugerencias acerca de nuestra mercancía, por favor contacte a Community Management vía nuestro sistema de comentarios.

En caso quiera contactarnos acerca de su orden, por favor también use el sistema de comentarios mencionado previamente e incluya su número de orden y dirección de correo electrónico para la verificación. Si no tiene una cuenta de TruckersMP, puede contactarnos vía correo electrónico: [email protected]

Preguntas Frecuentes

¡Necesito un recibo/factura!
Puede descargar su recibo en la página de confirmación o con el enlace en su correo electrónico de confirmación. Si no recibió ningún recibo, por favor contáctenos con su número de orden y dirección de correo electrónico. Nos aseguraremos de que obtenga uno :)

¡Tengo un problema con mi orden! / ¡Mi orden no ha llegado!
Por favor contáctenos con su ID de orden vía los métodos de contacto mencionados anteriormente.

¿Qué es Sellfy?
¡En lugar de gastar dozenas de horas desarrollando nuestro propio sistema de tienda, hemos decidido usar Sellfy como nuestro sistema de tienda para mercancía! Es completamente seguro de usar para ustedes. Todos los pagos son gestionados directamente por Stripe y PayPal.

¿Qué es un producto "Impreso-A-Demanda"?
La mayoría de los productos vendidos en nuestra tienda de mercancía son llamados productos "Impresos-A-Demanda". Una vez que ordene uno de estos productos, nuestra compañía impresora, Sellfy, imprimirá el artículo solo para usted y lo enviará.
Otros productos pueden ser producidos y enviados por otras compañías lo que puede llevar a tiempos de envío mayores. Todos los detalles acerca de esto estará indicado en la página del producto.

¿Qué es "Haulie Store"? / ¿Qué es VAT?
Haulie Store es la compañía detrás de TruckersMP y es por eso que está mencionado en su recibo. Para productos enviados dentro de la Unión Europea, debemos cobrar 15% - 27% de impuestos (VAT) encima de su orden. El impuesto exacto se calcula cuando selecciona su país en el proceso de compra.

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ZabbeX

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