游戏管理反馈系统

游戏管理反馈系统


Last update: 24 Sep 2025 16:17 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/1870

游戏管理反馈系统

反馈系统是我们提供的一项用于协助处理您需要上报问题的工具。我们的游戏管理经理会收到大量工单，因此在您提交工单时，请务必在最初就提供我们所需的所有信息。这样将使我们能更快地为您提供帮助。

1. 需知内容

  • 反馈系统并非申诉系统。更多信息请参阅本文。
  • 建议必须通过官方论坛中的suggestions（建议）子版块提交。
  • 若未遵守这些指南可能导致工单被关闭。任何滥用行为都将受到处罚。

2. 我们如何处理工单

  1. 我们收到工单并将其标记为正在调查（Under investigation），以表明调查该工单所需的时间。
  2. 调查完成后，我们会提交回复并将工单标记为已完成（Finished）。
  3. 工单提交者有一周时间进行回复，否则工单将自动关闭（Closed）。
  4. 若工单收到新回复，状态将自动恢复为正在调查（Under investigation）。
  5. 游戏管理团队的回复为最终结论。若就统一问题的进一步询问将导致工单被标记为关闭（Closed）。
  6. 若未能提供本文所述的必要信息将导致工单被标记为关闭（Closed）。

3. 对举报的投诉

4. 对封禁的投诉

5. 对踢出服务器或传送至维修站的投诉

  • 请提供相关行为的视频证据。我们会对此展开调查并向提交者反馈该行为是否正确。
  • 若确实存在问题，将由内部处理。对此不会有进一步的结果反馈。

6. 对GM团队成员的投诉

  • 请提供投诉的相关证据。我们将对此展开调查。
  • 若确实存在违规行为，将由内部处理。对此不会有进一步的结果反馈。

7. 规避封禁

  • TruckersMP 使用自动化工具来防止用户规避封禁。这是依据我们的隐私政策执行的。
  • 我们不会透露导致封禁的具体数据来源或任何形式的证据。
  • 游戏管理团队会在处理工单前先审查是否存在误判，若数据表明存在规避封禁行为，则该工单将不予受理。

7a. 误判

  • 在某些特定情况中，自动化工具可能会触发误判：
    1. 多个玩家使用同一台电脑。您必须提供所有相关的TruckersMP账号。
    2. 在网吧等公共网络环境中进行游戏。
  • 若您认为自己属于上述情况之一，您需要在工单中提供证据来支持您的说明，我们将进行更深入的数据分析以评估所提供证据是否与数据相符。未能提供所需证据的反馈将被标记为关闭（Closed）。

Tags

Author

Leeroy*'s avatar

Leeroy*


Latest News

Useful Links

Support TruckersMP

If you like our work and want to help support our game servers, website or domain, please consider becoming a Patron or donating. Every donation helps us to improve your experience on our platform.
Become a patron

2026 © All Rights Reserved. Privacy Policy | Terms of Service | Rules | Code of Conduct | Platform Status | RSS | Consent Manager