Last update: 27 Mar 21:47 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/162
V rámci našich oficiálních pravidel pro celou službu uvádíme pravidla, která je povinné dodržovat při nahlašování uživatele v našich systémech. Nedodržení těchto pravidel může přispět k tomu, že váš report byl zamítnut, i když se jím zabýval člen Game Moderation týmu. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste si přečetli celý seznam aktuálních pravidel pro nahlašování zde.
Na webových stránkách jsme sepsali informace o správném reportování uživatelů. Tuto příručku si také musíte projít kliknutím na zde a zkontrolovat, zda jste dodrželi všechny pokyny.
Pokud si po kontrole vašich důkazů, vašeho reportu, pravidel a průvodce nahlašováním na webových stránkách stále nejste jisti, proč bylo vaše nahlášení zamítnuto, pokračujte prosím níže.
Upozorňujeme, že podání stížnosti na report nezaručuje změnu jeho statusu, proto stížnost podávejte pouze v případě, že máte pocit, že máte podložené argumenty.
Ujistěte se prosím, že jste si důkladně pravidla. Pokud jste si jisti, že jste pravidla neporušili, pokračujte krokem 2.
Feedback systém používáme ke zpracování stížností a obecné zpětné vazby. Pokud chcete podat stížnost, přejděte prosím na stránku feedback systému.
Stížnosti a feedback týkající se reportů je třeba adresovat na Game Moderation Manažery. Vyberte prosím kategorii Game Moderation Management, jak je uvedeno níže.
Vyberte jazyk, ve kterém budete feedback psát. Upozorňujeme, že to nezaručuje, že vaše nahlášení bude v tomto jazyce zodpovězeno.
Uveďte prosím jasný a stručný důvod, proč odesíláte feedback. Očekává se, že podrobně vysvětlíte, proč se domníváte, že report byl zamítnut neprávem. Musíte také poskytnout kopii odkazu na report a vložit ji do textového pole. Nahlášení vidíme, takže není nutné znovu zveřejňovat důkazy.
Jakmile dokončíte psaní vysvětlení a uvedete odkaz na report, můžete nahlášení odeslat kliknutím na tlačítko Submit. Musíte být trpěliví, dokud se člen Game Moderation Managementu nebude vaším hlášením zabývat. Po odeslání se na webu zobrazí váš ticket a oznámí vám, že byl vytvořen feedback.