Quejarse sobre un reporte


Last update: 14 Feb 11:43 UTC
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Reglas de reporte

§1.4 - Reportando usuarios
Cualquier violación de las siguientes reglas puede resultar en una prohibición temporal o permanente del sistema de informes web.

  • Las pruebas que proporcione no pueden ser mayores de 14 días.
  • La evidencia que nos proporcione debe estar disponible por la duración de la prohibición aplicada, más 30 días. La evidencia de prohibiciones permanentes debe estar disponible para siempre.
  • Los reportes por las razones mencionadas en la regla §2 deben tener pruebas en video. La evidencia que exceda los 2 minutos de duración debe tener una marca de tiempo adjunta al reporte.
  • Cualquier evidencia que proporcione no debe ser modificada, (recortada, retocada o borrosa) de ninguna manera que altere la evidencia. Los vídeos sólo pueden ser recortados en el tiempo.
  • La evidencia enviada solo puede ser subida a páginas web que ofrezcan un reproductor en la misma página. La evidencia que requiera descargar archivos no será aceptada.
  • Evidencia de uso inapropiado del lenguaje, suplantación de cualquier tipo y contenido inapropiado en el chat de texto, debe mostrar el chat completo abierto.
  • La evidencia que contenga insultos o marcas ofensivas de otro tipo de parte del reportero no será aceptada y el reportero podría ser prohibido por uso inapropiado del lenguaje, dependiendo de la gravedad.
  • Los reportes sobre evasiones de baneos no se pueden reportar al Equipo de TruckersMP, tales violaciones son gestionadas a través de procesos internos.
  • No puede reportar jugadores con pruebas que no hayan sido registradas en el juego por usted mismo.
  • Enviar spam a nuestro sistema de informes con reportes inútiles, los informes que usen cámara libre continuo (Cámara 0) para grabar, o algo similar no está permitido.
  • Solicitar que un miembro del personal atienda su reporte con prioridad no está permitido.
  • No está permitido reportar al mismo usuario de nuevo si su reporte en contra de ellos ha sido rechazado. La queja debe ser dirijida a la Game Moderation Management a través del sistema de comentarios/feedback.
  • Los reportes en contra de miembros del personal de TruckersMP deben hacerse a través del sistema de comentarios/feedback.
  • Para obtener algunas pautas básicas sobre reportes, por favor consulte este artículo.

Paso 1

Si aún cree que su informe fue rechazado incorrectamente después de pasar por la regla anterior, diríjase a nuestro sistema de comentarios feedback.


Paso 2

Seleccione la categoría Game Moderation Management como se muestra a continuación
Category


Paso 3

Seleccione un idioma si usted no habla Inglés.
Language

Idiomas que habla el Game Moderation Management: Italiano, Alemán, Turco e Inglés.


Paso 4

Copie el enlace a su informe e insértelo en el cuadro de texto. Podemos ver el informe, no es necesario publicar la evidencia de nuevo. Explique en detalle por qué deberíamos reconsiderar la revisión de su informe.
Link


Paso 5

Una vez hecho esto, haga clic en el botón enviar y espere a que un Game Moderation Manager se encargue de tu ticket
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ΛntoniojMG

Técnico de Automoción y Electrónica Informática-Smartphones, fanático de las nuevas tecnologías y amante de los coches. ¡Conocimiento Universal!