Quejarse sobre un reporte

Last update: 26 Apr 10:34 UTC
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Reglas de reporte

§1.4 - Informar a los usuarios
Cualquier violación de las siguientes reglas puede resultar en una prohibición temporal o permanente del sistema de informes web.

  • La evidencia que proporcione no puede tener más de 1 mes.
  • No puedes reportar jugadores con evidencia que no haya sido registrada en el juego por ti mismo.
  • Spamear nuestro sistema de informes con informes inútiles, informes que utilizan freecam continuo (Cam 0) para grabar o algo similar.
  • La evidencia que nos proporcione debe estar disponible durante la duración de la prohibición aplicada, más un mes. La evidencia de prohibiciones permanentes debe estar disponible para siempre.
  • Cualquier evidencia que usted proporcione no debe ser recortada, retocada o borrosa de ninguna manera que altere la evidencia. Los videos solo se pueden recortar en el tiempo.
  • No se aceptarán pruebas que contengan insultos en el título, la descripción o similares, y la persona que creó este reporte podría ser expulsada por insultar, dependiendo de la gravedad.
  • Es obligatorio completar todos los campos obligatorios con precisión al crear un informe.
  • Los informes de bloqueo, embestida y manejar en contramano deben tener evidencia en video.
  • Insultar en el chat de texto debe informarse con el chat completo abierto.
  • Los informes de evasión deben contener evidencia de una eventual evasión de alguna prohibición, los informes no pueden hacerse únicamente por sospecha.
  • No se permite pedir prioridad a un personal para manejar un informe.
  • Si se rechaza un informe web, no está permitido volver a crearlo. La queja debe dirigirse a la administración de moderación del juego (Game Moderation Management) a través del sistema de comentarios feedback.
  • Reportes dirigidos hacia nuestro personal deben hacerse a través del sistema de comentarios feedback.
  • Para obtener algunas pautas básicas sobre informes, consulte este artículo.

Paso 1

Si aún cree que su informe fue rechazado incorrectamente después de pasar por la regla anterior, diríjase a nuestro sistema de comentarios feedback.


Paso 2

Seleccione la categoría Game Moderation Management como se muestra a continuación pic


Paso 3

Seleccione un idioma si usted no habla inglés. pic

Idiomas que habla la administración de juego: Italiano, alemán, turco e inglés.


Paso 4

Copie el enlace a su informe e insértelo en el cuadro de texto. Podemos ver el informe, no es necesario publicar la evidencia de nuevo. Explique en detalle por qué deberíamos reconsiderar la revisión de su informe. pic


Paso 5

Una vez hecho esto, haz clic en el botón enviar y espera a que un Game Manager se encargue de tu ticket pic

Author

AntoniojMG ESP

Técnico de Automoción y Electrónica Informática-Smartphones, fanático de las nuevas tecnologías y amante de los coches. ¡Conocimiento Universal!

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