Se plaindre d'un signalement


Last update: 22 Jan 08:58 UTC
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Les règles concernant les signalements

§1.4 - Signaler des utilisateurs
Toute infraction aux règles ci-dessous peut entraîner une interdiction de 30 jours de notre système de rapport pour une première infraction, et une interdiction permanente pour une deuxième infraction, et entraînera le rejet de votre rapport.

  • Les preuves que vous fournissez ne peuvent pas dater de plus de 14 jours depuis la date de l'enregistrement.
  • Les preuves que vous nous fournissez doivent être disponibles pour la durée du bannissement appliqué, plus 30 jours. Les preuves pour les bannissements permanents doivent être disponibles pour toujours.
  • Les rapports pour les raisons mentionnées sous la règle §2 doivent être accompagnés de preuves vidéo. Les preuves dont la durée dépasse 2 minutes doivent être accompagnées d'un horodatage dans le rapport.
  • Les preuves soumises dans le rapport ne doivent pas être modifiées (rognée, retouchée ou floue) de manière à affecter le contexte de la violation. Les vidéos peuvent être retaillées seulement par rapport à la durée.
  • Les preuves soumises ne peuvent être téléchargées que sur des sites Web offrant un lecteur vidéo sur le site. Les preuves qui nécessitent le téléchargement de fichiers ne seront pas acceptées.
  • Les preuves d'un usage inapproprié de la langue, d'une usurpation d'identité de toute sorte ou d'un contenu inapproprié, dans le chat texte, doivent montrer le chat complet ouvert.
  • Les preuves contenant des insultes ou d’autres remarques offensantes du reporter, ne seront pas acceptée et celui ayant fait le rapport pourrait être banni pour usage inapproprié de la langue, en fonction de la gravité.
  • Les violations d'évasion du bannissement ne peuvent pas être signalées à l'équipe TruckersMP, ces violations sont traitées par des processus internes.
  • Vous ne pouvez pas signaler des utilisateurs avec des preuves que vous n’avez pas enregistrées en jeu par vous-même.
  • Spammer notre système de rapports avec des rapports inutiles, des rapports utilisant une caméra libre continuellement (Cam 0) pour enregistrer ou toute autre chose similaire.
  • Demander à un membre de l'équipe un traitement en priorité d'un rapport n'est pas permis
  • Il n'est pas permis de signaler à nouveau le même utilisateur si votre rapport à son égard a été refusé. La plainte doit être adressée à la direction de la modération du jeu (Game Moderation Management) par le système de feedback.
  • Le signalement des membres du staff de TruckersMP doit se faire par le système de feedback.
  • Pour toute aide pour la création de rapport, consultez ce sujet.

Étape 1

Si vous pensez toujours encore que votre signalement a été refusé incorrectement après être passé les règles ci-dessus, dirigez vous vers notre système de contact (feedback system).


Étape 2

Sélectionnez la catégorie "Game Moderation Management" comme indiqué ci-dessous. Catégorie


Étape 3

Sélectionnez une langue si vous ne parlez pas l'anglais. Langue.

**Langues supportées par le Game Moderation Management: L'italien, l'allemand, le turc et l'anglais.


Étape 4

Copiez le lien vers votre signalement et insérez-le dans la case prévue. Nous pouvons voir le signalement, il n'est pas nécessaire de fournir la preuve de nouveau. Expliquez en détail pourquoi nous devrions réexaminer votre signalement. Lien


Étape 5

Une fois terminé, cliquez sur le bouton "Submit Feedback" (Envoyer le commentaire) et attendez qu'un Game Moderation Manager traite votre ticket. Envoyer

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