Se plaindre d'un signalement

Last update: 22 Jan 01:34 UTC
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Les règles concernant les signalements

§1.4 - Signaler des utilisateurs
Toute violation des règles suivantes pourraient mener à un bannissement temporaire ou permanent de notre système de rapport sur le web.

  • La preuve que vous fournissez ne peut pas dater de plus de 14 jours.
  • Vous ne pouvez pas signaler des utilisateurs avec des preuves que vous n’avez pas enregistrées en jeu par vous-même.
  • Spammer notre système de rapports avec des rapports inutiles, des rapports utilisant une caméra libre continuellement (Cam 0) pour enregistrer ou toute autre chose similaire.
  • Les preuves que vous nous fournissez doivent être disponibles pour la durée du bannissement appliqué, plus 30 jours. Les preuves pour les bannissements permanents doivent être disponibles pour toujours.
  • Toute preuve que vous fournissez ne doit pas être rognée, retouchée ou floue d’une manière qui altère la preuve. Les vidéos peuvent être retaillées que par rapport de la durée.
  • Les preuves de plus de 5 minutes doivent être horodatées dans le rapport.
  • Les preuves contenant des insultes ou d’autres notes offensantes dans le titre, la description ou autres choses similiaires ne seront pas acceptées et celui ayant fait le rapport pourrait être banni pour insultes, en fonction de la gravité.
  • Il est obligatoire de remplir avec précision tous les champs requis lors de la création d’un rapport.
  • Les rapports pour les raisons évoqués dans §2 doivent avoir une preuve vidéo.
  • Les rapports pour les contournements de bannissement doivent contenir de la preuve du contournement éventuel, les rapports ne peuvent pas être faits en cas de soupçon seulement.
  • Les insultes dans le chat textuel doivent être signalées avec le chat ouvert entièrement.
  • Demander à un membre de l’équipe un traitement en priorité d’un rapport n’est pas permis.
  • Si un rapport sur le site web est refusé (“Declined”), il ne vous est pas autorisé de le recréer. La plainte doit être envoyée aux Game Moderation Management via le système de contact (feedback).
  • Rapporter un membre de l’équipe doit être effectué via le système de contact (feedback).
  • Pour toute aide pour la création de rapport, consultez ce sujet.

Étape 1

Si vous pensez toujours encore que votre signalement a été refusé incorrectement après être passé les règles ci-dessus, dirigez vous vers notre système de contact (feedback system).


Étape 2

Sélectionnez la catégorie "Game Moderation Management" comme indiqué ci-dessous. Catégorie


Étape 3

Sélectionnez une langue si vous ne parlez pas l'anglais. Langue.

**Langues supportées par le Game Moderation Management: L'italien, l'allemand, le turc et l'anglais.


Étape 4

Copiez le lien vers votre signalement et insérez-le dans la case prévue. Nous pouvons voir le signalement, il n'est pas nécessaire de fournir la preuve de nouveau. Expliquez en détail pourquoi nous devrions réexaminer votre signalement. Lien


Étape 5

Une fois terminé, cliquez sur le bouton "Submit Feedback" (Envoyer le commentaire) et attendez qu'un Game Moderation Manager traite votre ticket. Envoyer