Se plaindre d'un signalement

Last update: 03 Jul 01:56 UTC
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Les règles concernant les signalements

§1.4 - Signaler des utilisateurs - Reporting users Quelconque violation des règles suivantes pourraient mener à un bannissement temporaire ou permanent de notre système de signalement.

  • La preuve que vous fournissez ne peut pas dater de plus d’un mois.
  • Vous ne pouvez pas signaler des utilisateurs avec des preuves que vous n’avez pas enregistrées en jeu par vous-même.
  • Spammer notre système de signalement avec des signalements inutiles, signalements faits en permanence en utilisant la caméra libre (Cam 0) pour enregistrer, ou quelque chose de similaire.
  • La preuve que vous nous fournissez doit être disponible pendant la durée du bannissement, plus un mois. Les preuves pour les bannissements permanents doivent être disponibles pour toujours.
  • Chaque preuve que vous nous fournissez ne doit pas être rognée, retouchée ou floutée de quelque manière qui puisse modifier la preuve. Les vidéos peuvent seulement être modifiées dans le temps.
  • Les preuves contenant des insultes ou d’autres notes offensantes dans le titre, la description ou autres choses ne seront pas acceptées et celui ayant signalé pourrait être banni pour insultes, en fonction de la gravité.
  • Il est primordial de correctement remplir tous les champs requis quand vous créez un signalement.
  • Les signalements pour Blocking (Blocage de la route), Ramming (Collision) et Incorrect Way Driving (Conduire à contre-sens) doivent avoir une preuve vidéo.
  • Les signalements pour les contournements de bannissement doivent contenir de la preuve du contournement éventuel, les signalements ne peuvent pas être faits en cas de soupçon seulement.
  • Les insultes dans le chat textuel doivent être signalées avec le chat ouvert entièrement.
  • Demander à un membre de l’équipe un traitement en priorité d'un rapport n'est pas permis.
  • Si un signalement sur le site web est refusé ("Declined"), il ne vous est pas autorisé de le recréer. La plainte doit être envoyée aux Managers des Modérateurs de Jeu via le système de contact (feedback)
  • Signaler un membre de l’équipe doit être effectué via le système de feedback.
  • Pour toute aide pour la création de signalement, consultez ce sujet.

Étape 1

Si vous pensez toujours encore que votre signalement a été refusé incorrectement après être passé les règles ci-dessus, dirigez vous vers notre système de contact (feedback system).


Étape 2

Sélectionnez la catégorie "Game Moderation Management" comme indiqué ci-dessous. Catégorie


Étape 3

Sélectionnez une langue si vous ne parlez pas l'anglais. Langue.

Langues supportées par la gestion de modération de jeu (Game Moderation Management): L'italien, l'allemand, le turc et l'anglais.


Étape 4

Copiez le lien vers votre signalement et insérez-le dans la case prévue. Nous pouvons voir le signalement, il n'est pas nécessaire de fournir la preuve de nouveau. Expliquez en détail pourquoi nous devrions réexaminer votre signalement. Lien


Étape 5

Une fois terminé, cliquez sur le bouton "Submit Feedback" (Envoyer le commentaire) et attendez qu'un gestionnaire de jeu traite votre ticket. Envoyer