Muitos de vocês provavelmente estão interessados na estrutura de nossa equipe e quem é responsável pelo que acontece nos bastidores. Gostaríamos de enfatizar que você deve, por favor, lembrar que todos que fazem parte da equipe TruckersMP estão fazendo trabalho voluntário sem receber. Nesse sentido, dedicamos nosso próprio tempo livre a este projeto, o que significa que alguns processos podem demorar um pouco porque precisam ser executados adequadamente para garantir que entregamos a melhor experiência de qualidade.

Em primeiro lugar, aqui está uma imagem de nossa estrutura de classificação de nossa equipe de funcionários (clique na imagem para abrir em tamanho real): Este é um gráfico de comunicação, não um gráfico de promoção.
Como você notará facilmente, temos um sistema bastante complicado. É por isso que é hora de entrar em detalhes!

Upper Staff

| Game Producer

O Produtor do Jogo é responsável por gerenciar a progressão do projeto em relação ao conteúdo do jogo. Eles gerenciam o desenvolvimento dos próximos recursos/projetos do jogo enquanto gerenciam a prioridade de cada tarefa junto com os desenvolvedores. Eles também são responsáveis pelo licenciamento geral e questões legais e questões técnicas nos bastidores. Eles supervisionam a produção e o desenvolvimento do TruckersMP e trabalham em estreita colaboração com o Gerente de Projeto para manter um progresso constante. Além disso, o produtor do jogo é responsável por gerenciar a campanha do Patreon.

| | | Developer

Os desenvolvedores são as pessoas que desenvolvem o mod, ou seja, escrevem o código multiplayer (cliente/servidor/outros) ou desenvolvem o site e o fórum; lidar com servidores e bancos de dados. Se você descobriu um bug estranho no jogo ou no site, que causa travamentos ou situações estranhas, e que ainda não foi percebido por mais ninguém, entre em contato com nossa Equipe de Suporte usando o Sistema de Suporte e os desenvolvedores cuidarão disso. Além disso, essas pessoas são responsáveis pela implementação do conteúdo do Add-On Team, bem como modificações especiais para eventos, no jogo. Os desenvolvedores são divididos em 3 subclasses; Desenvolvedor de Jogos, DevOps e Desenvolvedor Web.

| Project Manager

O Gerente de Projeto é responsável pela equipe global da Equipe TruckersMP, pelo escopo e determinação dos objetivos de longo prazo para o projeto e sua direção, e pelo gerenciamento de parcerias oficiais. Além disso, o Gerente de Projeto realiza medições periódicas do desempenho da equipe e da satisfação do cliente para determinar continuamente o estado da equipe e da comunidade e intervir quando necessário. Além disso, o Gerente de Projeto tem a responsabilidade principal pela concepção e gerenciamento de portfólio para gerar, selecionar e priorizar as melhores ideias e empurrá-las para o desenvolvimento do produto. Nesse processo, o Gerente de Projeto trabalha em estreita colaboração com o Produtor do Jogo.

| Service & Data Analyst

O Analista de Atendimento e Dados é responsável por analisar os processos e procedimentos da TruckersMP e buscar gaps no atendimento para desenvolver pontos de melhorias. Eles então trabalharão em propostas para melhorá-los, para que a experiência dos jogadores e membros da equipe melhore. Além disso, o Analista de Serviços e Dados também trabalha na disponibilização de dashboards internos e públicos do time que podem ser consultados para ver como está o desempenho do time e da comunidade.

| Advisor

O papel dos Advisors não é tomar decisões, mas sim dar uma perspetiva independente sobre determinados assuntos para aumentar a confiança dos decisores que representam a organização. Os assessores trabalham principalmente em projetos encomendados por departamentos de equipe, que podem envolver uma variedade de assuntos, para fornecer aconselhamento independente e fora da caixa. Os consultores também atuam como agentes de bem-estar e conselheiros confidenciais para todos os membros da equipe e podem atuar como intermediários para resolver conflitos.

| | Add-On Manager

Os Add-On Managers são responsáveis pela Equipe Add-On. Revisar e verificar o trabalho de mapeamento e modding feito pela Equipe de Complementos são as principais responsabilidades desta função. A melhoria dos sistemas e conteúdos atualmente existentes é também uma das principais tarefas. Se você tem uma ideia que acha que deve fazer parte do TruckersMP, entre em contato com essas pessoas. Tal como acontece com todos os outros gerentes de equipe, essas pessoas supervisionam o processo de recrutamento para garantir que as novas pessoas possuam qualidades suficientes para ajudar a TruckersMP a ficar ainda melhor.

| | Community Manager

Os Community Managers são responsáveis por uma boa conexão entre a comunidade e a equipe de funcionários. Eles respondem a muitos dos tíquetes de feedback relacionados à comunidade no site para garantir que os jogadores estejam se divertindo e que as perguntas pendentes sejam respondidas. Além disso, eles interagem com as pessoas em plataformas de mídia social como Twitter, Facebook e Discord. De mãos dadas com o Gerenciamento de Mídia e Eventos, eles executam muitas tarefas para promover um determinado evento ou projeto para tornar o mod mais atraente para a comunidade. Se você tiver algum problema ou problema, sempre poderá entrar em contato com um gerente de comunidade e eles farão o possível para ajudá-lo. Esses gerentes irão informá-lo sobre novas atividades, eventos e outras notícias escrevendo postagens de blog ou anunciando coisas nas plataformas mencionadas acima. Todo o trabalho relacionado ao VTC, como moderação e verificação da página VTC, faz parte de seu trabalho. O Community Management também é responsável por uma atmosfera positiva, você deve contatá-los se tiver um problema geral com certas punições ou feedback. Observe, no entanto, que as questões relacionadas ao banimento estão sendo tratadas pelos gerentes de moderação do jogo.

| | Support Manager

Os gerentes de suporte controlam o Sistema de suporte para garantir que as pessoas sejam ajudadas adequadamente, verificando a seção de ajuda do fórum ou a seção de suporte mencionada acima. Como Team Managers, são responsáveis pelos períodos de recrutamento da Support Team, pela contratação de novos Support Trainees e pela organização das promoções a Trial Support e/ou Full Support. Quaisquer dúvidas relacionadas à equipe de suporte da TruckersMP serão tratadas por essas pessoas, e os tickets de feedback sobre o suporte também são de responsabilidade dessa função. Se você tiver alguma dúvida ou problema, entre em contato com eles.

| | Community Moderation Manager

Os gerentes de moderação da comunidade lidam com todos os fóruns, discord e consultas de moderação relacionadas à comunidade. A equipe de moderadores da comunidade está sob o controle desses gerentes e, portanto, o recrutamento será gerenciado por eles. Isso envolve a escolha de novos Trainees de moderador da comunidade e, subsequentemente, garantir que eles sejam treinados para oferecer a melhor experiência de moderação para a comunidade. Eles garantem que pessoas adequadas sejam contratadas para ajudar a moderar o fórum e o Discord. Se você tiver algum problema ou dúvida com a moderação não relacionada ao jogo, envie um tíquete de feedback que será tratado adequadamente por essas pessoas.

| Media Manager

Os gerentes de mídia lidam com a equipe de mídia, garantindo que o novo conteúdo seja feito e publicado de acordo com nossos altos padrões. Por exemplo, vídeos, fotos e recursos semelhantes são criados de acordo com nossos altos padrões. Além disso, esses gerentes garantem que o recrutamento para a Equipe de Mídia seja realizado corretamente; escolher as pessoas mais adequadas para se juntar à nossa equipe. Durante comboios ou eventos oficiais, eles também garantem que sua equipe esteja no local para fazer filmagens incríveis para memórias de mídia social ou para comemorar um evento de sucesso posteriormente.

| | Game Moderation Manager

Os Gerentes de Moderação de Jogo são responsáveis por todos dentro da Equipe de Moderação de Jogo, sejam eles Trainees de Moderação de Jogo, Moderadores de Relatórios, Moderadores de Jogo, Treinadores ou Líderes. Essa função também é responsável pelo conjunto oficial de regras sobre o aspecto do jogo, garantindo que sejam justas e atualizadas. Você deve entrar em contato com o gerenciamento de moderação do jogo se acreditar que foi sujeito a tratamento injusto por parte de um membro desta equipe ou se quiser deixar comentários sobre eles Se quiser reclamar sobre um chute ou banimento, um relatório recusado ou qualquer outra coisa em relação ao aspecto de moderação no jogo do TruckersMP, você está entrando em contato com as pessoas corretas ao perguntar aos gerentes de moderação do jogo!

| | Event Manager

Os gerentes de eventos lidam com a criação, bem como com a organização de eventos públicos e internos da equipe. Tudo sobre um evento é tratado por eles. Eles garantem que a equipe do evento esteja lidando com as tarefas de controle do comboio adequadamente. Eles coordenam as tarefas das equipes com o gerenciamento de mídia e comunidade para garantir que toda a preparação e promoção do evento esteja pronta no prazo. Por fim, os gerentes de eventos gerenciam a seção Solicitação de evento do site, atribuindo servidores de eventos e aprovando regras de eventos temporários. Qualquer dúvida sobre os Eventos Oficiais do TruckersMP, ou solicitação de um servidor de eventos, deve ser direcionada a esta equipe.

| | Translation Manager

Os gerentes de tradução são responsáveis por todos os nossos tradutores. Eles garantem que tudo lançado para a comunidade esteja disponível em diferentes idiomas! Ativos, postagens e blogs estarão disponíveis em diferentes idiomas para que todos na comunidade saibam o que o TruckersMP está fazendo. Os gerentes de tradução têm experiência em trabalhar com diferentes idiomas. Quaisquer dúvidas relacionadas a recursos traduzidos devem ser dirigidas a eles. Além disso, os gerentes de tradução gerenciam o recrutamento de novos funcionários, para garantir que tenhamos o maior número possível de idiomas e distribuir o trabalho de maneira justa.

Staff

| Game Moderator Leader

Os Líderes de moderadores de jogos ajudam os Gerentes de moderação de jogos, sendo responsáveis por um subconjunto menor de Moderadores de jogos/relatórios. O Líder do Moderador do Jogo verificará sua atividade, treinará e fornecerá ajuda e dicas para qualquer Moderador do Jogo/Relatório que precisar deles. Como esta é principalmente uma classificação que contém trabalho interno, você não deve enviar mensagens diretamente a essas pessoas.

| Game Moderator Trainer

Os instrutores de moderador de jogo são responsáveis por fornecer os programas de treinamento aos nossos novos estagiários de moderação de jogo. Eles ministram treinamentos baseados nas funções de Moderador de Jogo, realizam testes e exemplos com novos estagiários e os ensinam a lidar com situações reais com as quais se deparam em seu trabalho. Eles fornecem suporte, conselhos e feedback aos Trainees de Moderação de Jogo após o término do treinamento e permanecem à disposição do Report/Moderador de Jogo mesmo após o treinamento, caso haja alguma dúvida. Semelhante à posição de Líder do Moderador de Jogo, esta classificação é principalmente interna.

| Game Moderator

Os moderadores do jogo são responsáveis por moderar nossos servidores teletransportando, expulsando e banindo usuários que quebram o conjunto oficial de regras. Esta classificação lida com os relatórios do site e com o aspecto do jogo e os relatórios do jogo. Eles mantêm nossos servidores protegidos de trollar os jogadores, revisando seus relatórios e aplicando punições, se necessário. Além disso, com o sistema de denúncias do jogo, temos o sistema de denúncias do site onde você pode postar provas de jogadores quebrando as regras, como atropelar alguém ou bloquear a rodovia, fornecendo seu evidência atende aos requisitos. Os relatórios do site são um aspecto tão importante do trabalho de um moderador de jogo quanto os relatórios do jogo, pois cada um deles será revisado. No entanto, devido à alta carga de trabalho, pode levar algum tempo, o que significa que você deve permanecer paciente e verificar o indicador de carga do relatório da web.

| Report Moderator

Os moderadores de relatórios lidam com relatórios no site e apelos dos banimentos que eles emitem. Os moderadores de relatórios não têm permissões no jogo, mas trabalham nos relatórios do site para ter uma ideia de como será um moderador de jogo e para obter experiência com várias situações que podem ocorrer no jogo. Nesse sentido, ganha-se treinamento e experiência para enfrentar as decisões mais rapidamente, uma vez que as permissões no jogo são concedidas e a promoção a Moderador de Jogo é alcançada.

| Game Moderation Trainee

Os Game Moderation Trainee são aqueles que se candidataram ao posto de Game Moderador, seja da equipe ou do público. Os Trainees de Moderação de Jogo são obrigados a passar por um período de treinamento antes de se tornarem realmente um Moderador de Relatório e, eventualmente, um Moderador de Jogo. Alguns dias de treinamento básico e testes de bom senso são a ideia principal deste rank, além de aprender os sistemas envolvidos em estar dentro do Game Moderation Team. O Game Moderador Trainer que cuida de um Game Moderation Trainee transfere todo o seu conhecimento para essa pessoa. Todas as perguntas e perguntas serão respondidas para que um estagiário de moderação de jogos esteja pronto para começar a trabalhar em relatórios e apelações do site assim que as permissões forem concedidas.

| Support Team Leader

Os líderes da equipe de suporte estão lá para ajudar a liderar uma pequena equipe de apoiadores. Eles são responsáveis por supervisionar a qualidade de seu trabalho e trabalhar em estreita colaboração com os gerentes de suporte para garantir que a equipe de suporte forneça o melhor suporte possível para resolver os problemas enfrentados por nossos usuários.

| Support

O suporte é um papel muito importante dentro da equipe, pois essas pessoas fornecem assistência técnica aos usuários que precisam com urgência. Começando como Support Trainee sob a supervisão do Support Management, eles aprenderão sobre o trabalho e farão um teste para ver se são um recurso valioso para a Equipe de Suporte. Depois disso, eles se tornarão o Trial Support, onde estão ajudando as pessoas no fórum, no Discord e no Sistema de Suporte. Se você não conseguir fazer login depois de iniciar o jogo, tiver um erro de conexão ou simplesmente tiver outras dificuldades técnicas, envie um ticket e eles o ajudarão o mais rápido possível.

| Trial Support

O Trial Support é uma função que as pessoas terão que cumprir antes de se tornar um membro completo da equipe de suporte. Durante esse período, eles aprenderão tudo sobre o trabalho e aprenderão como responder a pessoas que tenham problemas técnicos. Se você tiver algum problema, eles cuidarão do seu tíquete de suporte ou responderão às perguntas que você possa ter no fórum. Semelhante ao Report Moder e Tradutor Trainee, esta classificação é projetada para permitir que as pessoas ganhem experiência e se familiarizem com suas funções antes de se tornarem membros plenos, apenas para a Equipe de Suporte.

| Support Trainee

Os Trainees de Suporte são aqueles que se candidataram ao Suporte, seja da equipe ou do público. Eles precisam passar por essa classificação para aprender sobre como manter o profissionalismo e como realizar suas tarefas futuras como um membro da equipe de avaliação e suporte completo adequadamente. Suas sessões de treinamento serão observadas e conduzidas pelo Gerenciamento de Suporte.

| Translator

Os tradutores são responsáveis por traduzir recursos e postagens para a comunidade; certificando-se de que a comunidade entenda o que está acontecendo no TruckersMP. Eles são especialistas nas línguas que falam. Eles trabalham sob a supervisão da Translation Management para ajudar a comunidade. Você pode não ver o trabalho deles diretamente, no entanto, eles estão sempre ocupados traduzindo conteúdo.

| Translator Trainee

Os Translator Trainee são aqueles que se candidataram à Equipe de Tradução, seja da equipe ou do público. Cada novo membro da Equipe de Tradução terá que passar por essa função para aprimorar e aperfeiçoar suas habilidades durante o período de treinamento. Seu trabalho é monitorado pela Translation Management para garantir a qualidade de cada tradução até que ela seja compartilhada com a comunidade.

| Add-On Team

Os membros do Time de Add-On fazem o mesmo que seus respectivos gerentes. O mapeamento e modding são um aspecto importante do trabalho desta equipe e, nesse sentido, eles fornecem à comunidade criações incríveis para aprimorar a experiência de jogo do TruckersMP. Você pode ver alguns de seus trabalhos em eventos especiais da TruckersMP, tendo desenvolvido recursos e modelos personalizados para serem usados no jogo.

| Event Team

A Equipe de Eventos garante que nossos eventos ocorram de maneira tranquila e eficiente, orientando os jogadores que participam de nossos eventos oficiais. Eles também ajudam no planejamento inicial desses eventos. Carregar saves e ser o controle do comboio é outra tarefa principal desta equipe. Habilidades de planejamento de eventos são sempre necessárias e, nesse sentido, essas pessoas sabem muito e podem ajudar quando necessário para garantir que os eventos ocorram da melhor maneira possível.

| Community Moderator Leader

Os líderes moderadores da comunidade supervisionam o treinamento de novos moderadores da comunidade em treinamento para garantir que estejam prontos para o trabalho de moderação das várias plataformas de nossa comunidade, desde o Discord até o fórum. Além disso, eles monitoram e verificam o trabalho dos moderadores da comunidade para garantir que a qualidade de sua moderação esteja de acordo com os padrões estabelecidos durante o treinamento, de acordo com o gerenciamento de moderação da comunidade.

| | | Community Moderator

Moderador da comunidade é uma classificação que cobre três subclasses adicionais. Sob esta classificação está o Moderador do Discord, o Moderador do Fórum e o Moderador do Stream e eles se concentram em suas respectivas plataformas. Os moderadores da comunidade lidam com uma dessas plataformas principais para garantir que todos cumpram as regras. Punições apropriadas serão aplicadas em caso de violação das regras.

Os moderadores do Discord moderam nosso servidor Discord, bem como quaisquer relatórios de violações que ocorreram no servidor Discord via ModMail.

Os moderadores do fórum lidam com relatórios no fórum, arquivam postagens inativas, ocultam comentários quando necessário e movem tópicos para as seções apropriadas.

Por fim, os moderadores do Twitch moderam o bate-papo do nosso canal oficial do TruckersMP no Twitch. Eles garantem que todas as mensagens sigam nossas regras e aplicam punições conforme necessário. Caso deseje denunciar algo em alguma de nossas plataformas, poderá fazê-lo pelos meios ou sistemas oficiais. Por favor, note que estes não são os moderadores para perguntar sobre banimentos e punições emitidas no jogo ou no site; esse é o trabalho da equipe de moderação do jogo.

| | Language Discord Moderator + Language Forum Moderator

Os Moderadores do Discord e do Fórum do Idioma são outra subequipe das Equipes normais do Discord e do Moderador do Fórum. Como o nome da classificação sugere, os Moderadores de Idioma cumprem as mesmas funções de sua classificação completa correspondente; no entanto, eles apenas realizarão funções de moderação em uma seção de idioma pré-atribuída de nosso servidor Discord ou de nosso Fórum. O trabalho real que eles fazem não é diferente, apenas eles são responsáveis apenas por uma seção de idioma. Você não poderá se candidatar a esta classificação por meio de nosso sistema de recrutamento, pois não é uma função independente. Esses moderadores são treinados exatamente como seus escalões completos, portanto, se você tiver alguma dúvida ou quiser relatar algo que viu em nossas plataformas principais, pode abordá-los da mesma forma que faria com os moderadores completos do Fórum, Discord ou Twitch.

| Community Moderator Trainee

Os Trainees de Moderador da Comunidade são aqueles que se inscreveram para a equipe de Moderação da Comunidade, seja dentro da equipe ou do público durante um período de recrutamento. As pessoas devem passar por essa classificação para obter o conhecimento e o know-how da moderação do TruckersMP e serão lideradas pelos líderes e gerentes moderadores da comunidade. Depois de passar por esta etapa, eles serão promovidos a Moderador da Comunidade completo, pronto para iniciar suas funções no fórum ou no Discord.

| Media Team

A equipe de mídia cria muitos recursos para nossas mídias sociais (Twitter, Facebook, Instagram, YouTube e Twitch). Durante um evento oficial, eles também garantem que filmagens e fotos profissionais sejam feitas para apresentar ao público posteriormente. Se você é um especialista em edição de vídeos, software de edição de imagens ou possui qualquer outra habilidade relacionada à mídia, certamente deve enviar suas criações para apoiar o trabalho deles.

| Stream Team

A equipe de transmissão é liderada pelo gerenciamento da comunidade e é responsável por transmitir eventos oficiais e comunitários do TruckersMP e fazê-lo no canal oficial do TruckersMP Twitch/YouTube. Eles garantem uma experiência agradável e interativa para os espectadores que talvez não tenham podido assistir ao evento; mostrando o cenário e qualquer trabalho feito pela Equipe Add-On para aquele evento em particular. Grandes habilidades de comunicação são uma das principais habilidades que essas pessoas possuem, portanto, elas devem ser contatadas se você tiver dúvidas sobre os fluxos do TruckersMP.

Comunidade

As classificações a seguir não fazem parte da equipe de funcionários do TruckersMP, mas você pode vê-las em vários perfis de usuários!

| | | Retired Team Member, Retired Manager & Retired Legend

Essas classificações são dadas aos ex-membros da equipe do TruckersMP, que infelizmente tiveram que nos deixar. Somos gratos por seu serviço dentro da equipe, por isso eles recebem uma classificação especial de aposentado como nossa forma de agradecer.

| Community Contributor

Os contribuidores da comunidade são usuários da TruckersMP que fizeram de tudo para fornecer à comunidade, seja por meio da criação de conteúdo no YouTube ou no Twitch, criando mods e complementos reconhecíveis para o jogo e muito mais. Os membros com esta classificação podem ser reconhecidos no jogo com um nome flutuante verde escuro.

| | ProMods & TruckersFM

Esta classificação é dada no site para alguns usuários que representam nossos parceiros; ProMods e TruckersFM respectivamente! Trabalhamos com nossos parceiros para garantir que as melhores colaborações e projetos possam ocorrer, e essas pessoas, junto com todos que trabalham em cada projeto, são apenas um punhado daqueles com quem somos gratos por trabalhar de perto!

| SCS Software

Uma classificação apenas do fórum, isso é dado a alguns funcionários da SCS Software. Não somos afiliados à SCS Software, no entanto, mostramos nosso apreço por eles, pois no final do dia são eles que desenvolvem o jogo no qual o TruckersMP foi construído!

| Verified VTC Leader

Uma classificação apenas de fórum e Discord, entregue a no máximo dois membros em uma Empresa de caminhões virtuais validada (Discord) ou verificada (Discord + Fórum) para mostrar que eles fizeram de tudo para criar sua própria comunidade pequena (ou, às vezes, bastante grande!) de motoristas dentro do TruckersMP

| | Patron

Um distintivo apenas do fórum, concedido se você tiver uma assinatura ativa da campanha TruckersMP Patreon, no nível de $3 ou $5, respectivamente. Sua conta TruckersMP deve estar corretamente vinculada à sua conta Patreon para que isso apareça no seu perfil do fórum, e o emblema será adicionado automaticamente. Isso aparecerá apenas como seu distintivo do fórum, portanto, sua classificação real, como Veterano ou Líder VTC verificado, não será afetada.

| Veteran

Uma classificação apenas no fórum, essa função vai do Veterano I ao Veterano VII e só aumentará à medida que o TruckersMP continuar envelhecendo! Esta classificação representa há quanto tempo os usuários estão registrados no fórum, com o número posterior mostrando anos. Essas classificações são obtidas automaticamente à medida que sua conta no fórum envelhece.

| Player

Vocês todos! Os membros da nossa comunidade que fazem do TruckersMP o que ele é!