Velen van jullie zijn waarschijnlijk geïnteresseerd in de structuur van ons team en wie waar verantwoordelijk voor is achter de schermen. We willen graag uitdrukken dat iedereen die onderdeel is van het TruckersMP team vrijwilligerswerk doet. In dat geval spenderen wij onze eigen vrije tijd om aan dit project te werken, wat betekent dat sommige processen lang kunnen duren omdat ze goed moeten worden uitgevoerd zodat wij een speelervaring van de hoogste qualiteit leveren.

Ten eerste, hier is een afbeelding van onze rangenstructuur van ons staff team (klik op de afbeelding om deze groot te maken): Dit is een communicatiekaart, geen promotiekaart.
Zoals je kunt zien hebben wij een gecompliceerd systeem. Dat is waarom we in detail gaan!

—

Development

| | |

Developers zijn de mensen die de mod ontwikkelen. Ze schrijven bijvoorbeeld multiplayer code (cliënt, server, dergelijke) of bouwen de website en het forum; het omgaan met servers en databases. Als je een probleem hebt ontdekt in-game of op de website, wat crashes of andere rare situaties veroorzaakt, en wat nog niet door anderen is ontdekt, kan je ons Support Team informeren via het Support System en de developers zullen er naar kijken. Hiernaast zijn deze mensen verantwoordelijk voor de implementatie van evenementen in het spel. Developers zijn in drie rangen verdeeld: Game Developer, DevOps, en Web Developer.

Management

| Game Producer

De Game Producer is verantwoordelijk voor het beheren van de progressie van het project in relatie tot game content. Ze beheren de ontwikkeling van aankomende gamefeatures/projecten terwijl ze de prioriteit van elke taak beheren naast de Developers. Ze zijn ook verantwoordelijk voor algemene licensing en wettelijke problemen, en technische problemen achter de schermen. Ze overzien het project en de ontwikkeling van TruckersMP en werken met de Project Manager om gelijkmatige progressie te behouden. Ook is de Game Producer verantwoordelijk voor het beheren van de Patreoncampagne.

| Project Manager

De Project Manager is verantwoordelijk voor het algemene beheer van staffleden in het TruckersMP Team, voor het onderzoeken en determineren van langetermijndoelstellingen voor het project en zijn richting, en het beheren van officiële partnerschappen. Hier bovenop voeren ze periodieke metingen uit van teamprestaties en klanttevredenheid om continue de staat van het staff team en de community te overzien, en in te grijpen waar nodig. Ook heeft de Project Manager het hoofdoverzicht voor ideeënvorming en portfoliomanagement om te generen, selecteren, en het prioriseren van de beste ideeën en ze naar ontwikkeling te duwen. In dit proces werkt de Project Manager nauw samen met de Game Producer. Project Management bestaat uit twee rollen; Project Manager en Vice Project Manager. Ze doen beide hetzelfde.

| Business Analyst

Business Analysts (BA) zijn verantwoordelijk voor het analyseren van TruckersMP's bedrijvigheidsprocessen en -systemen, het identificeren van mogelijkheden op verbetering, en het ontwikkelen van en het implementeren van oplossingen om efficiëntie en effectiviteit te verbeteren. BA's werken nauw samen met meerdere stakeholders om bedrijfsbenodigdheden te verkrijgen en documenteren, procesmodellen te creëren, en het ontwikkelen van procesmodellen om verschillende veranderingen voor te stellen. Een Business Analyst kan boekhouding en adviserende services geven, liggend aan de taak. Veel voorkomende deliverables zijn interne en externe rapporten en infografieken, net zoals aanbevelingen op basis van gegevens ter ondersteuning van de besluitvorming.

| Senior Community Manager

De Senior COmmunity Manager overziet de strategische directie van meerdere afdelingen die zich richten op de community door leiding te geven aan managementeams van Community Management, Community Moderation, Translation, en Media. Om een effectieve en community-centrische weg te volgen, werkt de Senior Community Manger om deze afdelingen te harmoniseren. In essensie is de Senior Community Manager een samenstellingen van de andere leidinggevende posities in elk van deze losse afdelingen.

| Add-On Manager

Add-On Managers hebben leiding over het Add-On Team. Het beoordelen en checken van het map- en modwerk dat wordt gedaan door het Add-On Team zijn de grootste verantwoordelijkheden van deze rol. De verbetering van het momenteel bestaande systeem en content is ook een belangrijke taak. Als je een idee hebt waarvan jij denkt dat dat een deel van TruckersMP moet worden, kan je deze mensen contacteren. Net zoals elke andere team's manager, overzien deze mensen het sollicitatieproces om ervoor te zorgen dat nieuwe leden de nodige vaardigheden hebben om TruckersMP nog beter te maken.

| Community Manager

Community Managers zijn verantwoordelijk voor een goede connectie tussen de community en het staffteam. Ze beantwoorden veel community-gerelateerde feedback tickets op de website om er voor te zorgen dat de spelers een goede tijd hebben en wachtende vragen worden beantwoord. Hier bovenop communiceren ze met de mensen op sociale media platforms zoals X, Facebook, en Discord. Hand in hand met het Media en Event Management voeren ze taken uit om een specifiek evenement of project te promoten om de mod nog aantrekkelijker te maken voor de community. Als je enige vragen of problemen hebt kun je altijd een Community Manager contacteren, en dan zullen ze hun best doen om jou te helpen. Deze managers zullen jou informeren over nieuwe activiteiten, evenementen en andere nieuwsitems door blog posts te schrijven of dingen mede te delen via de hiervoor genoemde platforms. Al het VTC-gerelateerde werk zoals VTC-pagina moderatie en -verificatie is een deel van hun baan. Community Management is ook verantwoordelijk voor een positieve atmosfeer. Je kunt ze contacteren als je algemene vragen hebt over problemen met straffen of feedback. Vergeet alleen niet dat ban-gerelateerde vragen worden behandeld door Game Moderation Managers.

| | Support Manager

Support Managers beheren het Support System om ervoor te zorgen dat mensen fatsoenlijk worden geholpen door de hulpsectie van de forums of de hierboven genoemde support sectie te checken. Als team managers zijn zij het hoofd van Support Team sollicitatieperiodes, het aannemen van nieuwe Support Trainees en het organiseren van promoties tot Trial Support en/of Full Support. Enige vragen gerelateerd tot het TruckersMP Support Team zullen worden behandeld door deze mensen, en feedback tickets die over support gaan zijn ook hun verantwoordelijkheid. Als je enige vragen of problemen hebt, zorg ervoor dat je hun contacteert.

| Community Moderation Manager

Community Moderation Managers hebben te maken met alle Forum, Discord, en community-gerelateerde moderatieonderzoeken. Het Community Moderator Team is onder deze managers' beheer en dus zullen sollicitaties door hun worden behandeld. Dit bevat het kieze van nieuwe Community Moderator Trainees, en er tegelijkertijd voor zorgen dat ze worden getraind om de beste moderatie-ervaring geven voor de community. Ze zorgen ervoor dat de juiste sollicitanten worden aangenomen om te helpen met moderatie van het forum en de Discord. Als je enige vragen of problemen hebt met moderatie die niet gerelateerd is tot de game, kun je een feedback ticket openen die zal worden behandeld door de Community Moderation Managers.

| Media Manager

Media Managers hebben de leiding over het Media Team. Ze zorgen ervoor dat nieuwe content wordt gemaakt en dat het wordt gepubliceerd tot onze hoge eisen. Bijvoorbeeld videos, foto's en vergelijkbare activa. Bovendien hendelen deze managers de sollicitatieprocessen van het Media Team, en zorgen ervoor dat dit correct gebeurt; ze kiezen de beste sollicitanten om het team aan te vullen. Tijdens officiële konvooien of evenementen zrogen ze er ook voor dat hun team er bij is om toffe beelden te schieten voor de sociale media, of om een succesvol evenement af te sluiten.

| | Game Moderation Manager

Game Moderation Managers zijn verantwoordelijk voor iedereen binnen het Game Moderation Team, of ze nou Game Moderation Trainees, Report Moderators, Game Moderators, Trainers, of Leaders zijn. Deze rol is het hoofd van de officiële set regels die game-gerelateerd zijn, en zorgt ervoor dat deze eerlijk zijn en worden bijgewerkt. Je zou Game Moderation Management moeten contacteren als je gelooft dat je een oneerlijke straf hebt verkregen van iemand uit dit team, of als je feedback wilt achterlaten over ze. Als je wilt klagen over een kick of ban, een afgewezen report of iets anders dat in-game moderatie gerelateerd is, contacteer je de juiste personen wanneer je Game Moderation Managers vraagt!

| | Event Manager

Event Managers gaan over het creëren en beheren van openbare en interne evenementen. Alles dat gerelateerd is tot een evenement wordt door hun geregeld. Ze zorgen ervoor dat het Event Team met Convoy Control taken werkt. Ze coordineren de teams' taken met het Media & Community Management om ervoor te zorgen dat de preparatie en promotie van alle evenementen op tijd klaar is. Als laatst beheren Event Managers de Event Request sectie van de website, het geven van event servers en het toestaan van tijdelijke event regels. Enige vragen over officiële TruckersMP evenementen, of het aanvragen van een evenementenserver moet direct naar dit team gaan.

| Translation Manager

Translation Managers hebben de leiding over alle Translators. Ze zorgen ervoor dat alles voor de community beschikbaar is in verschillende talen! Materieel, posts, en blogs zijn allemaal beschikbaar in verschillende talen zodat iedereen in de community begrijpt wat TruckersMP aan het doen is. Translations Managers hebben ervaring met het werken van meerdere talen. Enige vragen gerelateerd tot vertaalde artikelen moeten direct naar hun. Daarnaast beheert Translations Management de aanneemprocedures van nieuwe staffleden, om ervoor te zorgen dat we zoveel mogelijk talen beschikbaar hebben om zo eerlijk het werk te verdelen.

Staff

| Game Moderator Leader

Game Moderation Leaders helpen Game Moderation Managers door leiding te geven over kleinere groepen van Game/Report Moderators. De Game Moderator Leader zal de activiteit monitoren, en hulp en tips geven aan alle Game/Report Moderators die dit nodig hebben. Omdat dit een rang is die vooral intern werkt, moet je deze mensen niet direct berichten.

| Game Moderator Trainer

Game Moderation Trainers zijn verantwoordelijk voor het leveren van trainingprogramma's voor nieuwe Game Moderation Trainees. Ze leveren trainingen gebaseerd op de taken als Game Moderator, voeren examens uit, en geven voorbeelden aan nieuwe trainees en leren hun hoe te handelen in echte situaties. Ze geven advies, ondersteuning, en feedback aan Game Moderation Trainees wanneer ze hun training hebben afgerond, en zijn altijd beschikbaar tot Report/Game Moderators zelfs na hun training. Als er vragen zijn - net zoals de Game Moderator Leader - is deze positie vooral intern.

| Game Moderator

| Report Moderator

Game Moderators zijn verantwoordelijk voor de moderatie in onze servers door spelers te teleporteren, kicken, en verbannen wanneer ze de regels breken, terwijl Report Moderators alleen maar website reports behandelen, omdat ze geen in-game permissies hebben zoals de Game Moderators. Terwijl beide posities web reports behandelen, zijn Game Moderators meer gefocusd op het game report systeem. Deze rang doet in-game en website reports. Ze houden onze servers veilig van trollende spelers en bekijken jouw reports. Naast het in-game report systeem, hebben we ook het website report systeem waar je bewijs kunt uploaden van spelers die de regels breken zoals het aanrijden of blokkeren van andere spelers, zolang jouw bewijs de benodigheden volgt.

| Game Moderation Trainee

Game Moderation Trainees zijn degene die hebben gesolliciteerd voor de Game Moderation rang, via het team of via het openbaar. Game Moderation Trainees zijn verplicht om door een periode van training te gaan voordat ze Report Moderator worden, en uit eindelijk een Game Moderator. Een paar basistrainingen zijn algemene kennis, bovenop het leren van de systemen die worden gebruikt binnen het Game Moderation Team. De Game Moderator Trainer die Game Moderation Trainee overdrachten overziet draagt alle kennis over aan deze persoon. Enige vragen en problemen worden beantwoord zodat een Game Moderation Trainee klaar is om aan website reports te gaan werken en beroepsprocedures wanneer permissies worden gegeven.

| Support Team Leader

Support Team Leaders zijn er om een klein team van Supporters te helpen. Ze zijn veantwoordelijk voor de kwaliteit an hun werk en werken nauw samen met Support Managers om ervoor te zorgen dat het Support Team de beste hulp levert die ze kunnen om problemen van gebruikers op te lossen.

| Support

Support is een extreem belangrijke rol binnen het team omdat deze mensen technische assistentie leveren aan leden die dit urgent nodig hebben. Startend als Support Trainee onder het toezicht van Support Management leren ze alles over de baan en maken ze een toets om te kijken of ze een waardevol lid van het Support Team zijn. Hiernaa worden ze Trial Support, waar ze leden helpen op de forum, Discord, en het Support System. Als je niet in kunt loggen nadat de game is opgestart, je een connectieprobleem krijgt, of simpelweg andere technische ondersteuning nodig hebt, kun je een ticket openen en zullen ze zo snel mogelijk reageren.

| Trial Support

Trial Support is een rol die mensen krijgen voordat ze een volledige Support Team-lid worden. Tijdens deze periode leren ze alles over de taken, en leren ze hoe te reageren op mensen die vragen hebben. Als je vragen hebt zullen ze jouw ticket behandelen, of de vragen beantwoorden die je op de forum hebt. Net zoals Report Moderator en Translator Trainee is deze rang gemaakt om leden ervaring te geven voordat ze een volledig teamlid worden.

| Support Trainee

Support Trainees zijn degene die hebben gesolliciteerd voor Support, via het team of het publiek. Ze moeten door deze rang komen om alles uitgelegd te krijgen over hoe je professioneel over kan komen en hoe taken in de toekomst als Trial en volledig Support gedaan moeten worden. Deze trainingsessies worden geobserveerd en geleid door Support Management.

| Translator

Translators hebben verantwoordelijkheid over het vertalen van media en posts voor de community; ze zorgen ervoor dat iedereen snapt wat er aan de hand is binnen TruckersMP. Ze zijn experts over de talen die ze spreken. Ze werken onder de ogen van Translation Management om de community te helpen. Je ziet misschien niet direct ons werk, maar we zijn altijd bezig met het vertalen van content zoals deze.

| Translator Trainee

Translator Trainees zijn degene die hebben gesolliciteerd voor het Translation Team, via het team of via het publiek. Elk nieuw lid van het Translation Team zal door deze rol moeten gaan om hun kennis te verbreden en perfectioneren tijdens de trainingsperiode. Hun werk wordt gecontroleerd door Translation Management om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van elke vertaling hoog is totdat deze met de community wordt gedeeld.

| Add-On Team

Add-On Team leden doen hetzelfde als hun managers. Het veranderen van de map en het maken van mods is een groot deel van dit team's werk. Hierdoor leveren ze prachtige creaties om de gameplay op TruckersMP nog beter te maken. Je ziet hun werk bij bijvoorbeeld TruckersMP Evenementen, waar ze custom modellen hebben gemaakt voor in-game gebruik.

| Event Team

Het Event Team zorgt ervoor dat onze evenementen soepel en efficiënt lopen door spelers de weg te laten zien in officiële servers. Ook helpen met de planning van deze evenementen. Het laden van saves en konvooibeheer is een andere belangrijke taak van dit team. Kennis in het plannen van evenementen is nodig. Deze mensen weten veel en kunnen helpen waar nodig om ervoor te zorgen dat een evenement zo soepel mogelijk loopt.

| Community Moderator Leader

Community Moderator Leaders overzien de trainingen van nieuwe Community Moderator Trainees om ervoor te zorgen dat ze klaar zijn om meerdere platforms te modereren van onze community, vanaf de Discord tot de forums. Hiernaast monitoren ze en checken ze het werk van de Community Moderators om zeker te zijn dat de kwaliteit van hun werk net zo hoog is als tijdens te training, samen met Community Moderation Management.

| | | Community Moderator

Community Moderator is een rang die drie subrangen bevat. Onder deze rang is Discord Moderator, Forum Moderator, en Stream Moderator, en ze houden respectievelijk hun eigen platform in de gaten. Comunity Moderators hendelen één van deze platforms zodat iedereen de regels volgt. Gepaste straffen worden uitgedeeld wanneer er regels worden verbroken.

Discord Moderators modereren onze Discord server, en enige reports van regelbreking die in de Discord server zijn gebeurd via ModMail.

Forum Moderators letten op de Forum, archiveren inactieve posts, verstoppen reacties waar nodig en verplaatsen onderwerpen naar de gepaste secties.

Als laatst, Stream Moderators modereren de chat van onze Officiële TruckersMP Twitch kanaal. Ze letten op elk bericht en zorgen ervoor dat deze allemaal onze regels volgen, en delen straffen uit waar nodig. Als je iets wilt rapporteren op één van deze platforms kan je dit doen via onze officiële systemen. Merk op dat de moderators geen vragen kunnen beantwoorden over in-game of website straffen; dit wordt gedaan door ons Game Moderation Team.

| | Language Discord Moderator + Language Forum Moderator

De Language Discord en Forum Moderators zijn een ander sub-team van de normale Discord en Forum Moderator Teams. Zoals de naam van de rang al laat zien, voeren de Language Moderators dezelfde taken uit als hun corresponderende volledige rang, alleen doen zij dit in specifieke taalkanalen in de Discord server of ons Forum. Het werk wat ze doen is niet verschillend, alleen is het in een andere taal. Je kunt niet voor deze rang solliciteren via ons Recruitment systeem omdat dit niet een losse rol is. Deze moderators worden net zoals de volledige rang getraind, dus als je vragen hebt of iets wilt rapporteren, kun je deze mensen bereiken net zoals de volledige Forum, Discord, en Stream Moderators.

| Community Moderator Trainee

Community Moderator Trainees zijn spelers die hebben gesolliciteerd voor het Community Moderation team, via het team of via het publiek tijdens een wervingsperiode. Sollicitanten moeten door deze rang om de kennis en "know-how" van TruckersMP moderatie te krijgen, en ze zullen worden begeleid door Community Moderator Leaders & Managers. Na het behalen van deze periode worden ze gepromofeerd tot volledige Community Moderator, klaar om hun werk te beginnen op de forum of op Discord.

| Media Team

Het Media Team maakt verschillende beelden voor onze sociale media (X, Facebook, Instagram, YouTube, en Twitch). Tijdens een officiëel evenemten maken ze ook foto's voor het publiek om naar te kijken. Als je een expert bent omtrent videobewerking, fotobewerkingssoftware, of als je andere media-gerelateerde skills hebt, moet je zeker jouw creaties sturen om hun werk te ondersteunen.

Community

De volgende rangen maken geen deel uit van TruckersMP Staff Team, maar je kunt ze zien op veel gebruikers' profielen!

| | | Retired Team Member, Retired Manager & Retired Legend

Deze rangen worden gegeven aan ex-TruckersMP Staffleden, die ons helaas hebben verlaten. Wij respecteren ze enorm, en daarom krijgen ze een speciale "retired" rang op hun profiel, als onze manier om bedankt te zeggen.

| Community Contributor

Community Contributors zijn spelers van TruckersMP die verder dan ver zijn gegaan om iets aan de community te geven. Of dit nou via contentplatforms zoals YouTube of Twitch is, het maken van herkenbare mods en addons voor de game, en meer. De leden met deze rang kunnen in-game worden herkend met een donkergroene naam.

| | | ProMods, TruckersFM & DBus World

Deze rang wordt op de wbesite gegeven aan sommige gebruikers die onze partners representeren; Promods, TruckersFM, en DBus World respectievelijk! Wij werken met onze partners om ervoor te zorgen dat er collaboratie plaatsvindt, en dat projecten kunnen gebeuren samen met deze mensen, en iedereen die werkt aan elk project, zijn een klein aantal mensen die wij enorm respecteren en nauw mee werken!

| SCS Software

Een forum-exclusieve rang die wordt gegeven aan sommige SCS Software medewerkers. Wij zijn niet verbonden met SCS Software, maar wij willen toch graag onze bedankjes tonen, omdat wij door hun TruckersMP hebben kunnen bouwen!

| Verified VTC Leader

Een forum- en Discord-exclusieve rang die wordt gegeven aan maximaal twee leden van een gevalideerde (Discord) of geverifiëerde (Discord + Forum) Virtual Trucking Company om te laten zien dat ze verder zijn gegaan om hun kleine (of soms best grote!) community van chauffeurs gemaakt te hebben binnen TruckersMP.

| | Patron

Een forum-exclusieve rang die wordt gegeven als je een actief abbonement hebt op de TruckersMP Patreon campagne, op het $3 of $5 niveau respectievelijk. Jouw TruckersMP account moet correct zijn verbonden aan jouw Patreon account om dit te kunnen laten zien op jouw profiel, en de badge zal automatisch worden toegevoegd. Dit zal alleen als jouw forum-badge worden getoond, dus jouw echte rang zoals Veteran of Verified VTC Leader zullen niet worden veranderd.

| Veteran

Een forum-exclusive rang die gaat van Veteran I tot Veteran IX, en zal alleen hoger worden als jouw TruckersMP account ouder wordt! Deze rang representeert hoe lang gebruikers geregistreerd zijn op de forums, waar het nummer correspondeert met het aantal jaren. Deze rang wordt automatisch gegeven wanneer jouw account ouder wordt.

| Player

Jullie allemaal! De leden van onze communtiy die TruckersMP maken wat het is!