许多玩家对于我们团队的架构、团队成员分别的职责以及幕后是如何运作的表现出浓厚的兴趣。
我们想强调的是，我们团队全部是由志愿者组成的。从某种意义上来说，我们把自己的业余时间奉献给这个项目。所以为确保我们为您提供最佳的游戏体验，我们可能会花一些时间来完成流程。

首先，这是我们员工团队的职级结构图（点击图片可打开全尺寸）：
这是一张表明互相沟通关系的图，并不是晋升图。
您应该已经注意到我们拥有一个相当复杂的系统。现在我们将为您做详细的介绍。

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开发部门

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开发者是负责开发模组的人员, 即编写多人游戏代码 (客户端/服务器/其它) 或开发网站和论坛; 处理服务器和数据库。如果您在游戏或网站中发现了一个未被其他玩家发现的不寻常的bug, 导致崩溃或异常情况, 您可以使用支持系统与我们的支持团队取得联系，我们的开发人员会处理这个问题。此外, 他们还负责将Add-on团队开发的内容，以及为活动制作的特殊模组添加到游戏中。我们的开发人员分为4个子级别; 游戏开发者, DevOps, Web开发者, 和初级Web开发者。初级Web开发者也是开发团队的一部分, 他们的权限有限，但仍会进行一些重要的开发修改，以帮助社区更好地运行。

管理部门

| Game Producer

游戏制作人负责管理与游戏内容有关的项目进展情况。游戏制作人负责未来版本中的游戏功能/项目的开发，同时与开发团队成员一起管理每个任务的优先级。游戏制作人还负责游戏许可和法律问题，以及幕后的技术问题。游戏制作人监督着TruckersMP的运营和发展，与项目经理紧密合作，以确保项目稳步推进。此外，游戏制作人还负责管理Patreon（赞助者）活动。

| Project Manager

项目经理负责TruckersMP团队的全局的人员管理，负责界定和确定项目的长期目标和方向，以及管理官方伙伴关系。此外，项目经理对团队表现和玩家满意度进行定期评估，以不断确定员工团队和社区的状态，并在必要时进行干预。此外，项目经理对创意和组合管理负有主要责任，以产生、选择和优先考虑最佳创意，并将其推向产品研发。在这个过程中，项目经理与游戏制作人紧密合作。项目管理部门分为2个职位；项目经理和项目副经理，两者的任务相同。

| Business Analyst

业务分析师（BA）负责分析TruckersMP整个平台的各种程序和系统，寻找有待提高的部分，并提出实现用于提高整体程序效率和有效程度的解决办法。业务分析师们和各个利益相关者紧密合作，收集记录业务相关的要求，创建流程模型，并开发用于推进计划中的更改的商务案例。业务分析师可以根据手头上的事务类型提供财政与咨询服务。此职位的人员通常创建内部和外部报告图标，并提供根据收集到的数据给出用于帮助团队进行决策的建议。

| Senior Community Manager

高级社区经理负责指导并管理社区经理，社区管理部门，翻译部门，和媒体部门等多个与社区交互的部门的战略方向。为确保我们朝着建造一个高效且吸引玩家，并以社区为中心平台的方向努力，高级社区经理的主要任务是协调这些部门并确保各部门之间关系融洽。从本质上来讲，高级社区经理承担着这些部门的高级管理人员的职责。

| Add-On Manager

附加组件经理负责附加组件团队的工作。这个角色的主要职责是审核和检查附加组件团队所完成的地图和修改工作。对现有的系统和内容进行改进也是其主要任务之一。如果您认为自己有一个绝妙的应该被添加到TruckersMP游戏中的想法，您可以联系这些人员。和其他每个团队的经理一样，他们监督招聘过程，以确保新人拥有足够的潜质来帮助TruckersMP变得更好。

| Community Manager

社区经理负责在社区和工作人员团队之间建立良好的联系。社区经理在网站上回答许多与社区有关的反馈，以确保玩家拥有良好的游戏体验，并回答一些突出的问题。除此之外，社区经理还在Twitter、Facebook和Discord等社交媒体平台上与玩家互动。同时，社区经理与媒体和活动管理部门携手合作，一起推广某个活动或项目，使这个mod对社区更具吸引力。如果您遇到任何问题或或者希望提问，可以随时联系社区经理，他们会尽力帮助您。社区经理会通过博客或在上述平台上发布新的活动、事件和新闻。所有与VTC相关的工作，如VTC页面的修改和验证，都是社区经理工作的一部分。社区管理部门也负责营造积极的氛围，如果您对某些惩罚或反馈有一般问题，可以联系他们。但请注意，与游戏封禁有关的咨询是由游戏管理经理处理的。

| | Support Manager

支持经理通过查看论坛的帮助部分或查看上文中提到的支持部分来管理支持系统，确保玩家得到相应的帮助。作为团队经理，他们负责支持团队的招聘，培训支持实习生，并审核晋升为试用支持或正式支持。任何与TruckersMP支持团队有关的咨询都将由他们处理，有关支持的反馈票也是由他们负责的。如果您有任何疑问或问题，请务必与他们联系。

| Community Moderation Manager

社区审核经理处理所有与论坛、 Discord和社区有关的审核询问。社区版主团队由社区审核经理负责管理，因此，社区版主的招聘工作将由他们负责。这包括挑选并培训社区版主实习生，为社区提供优秀的社区版主。社区审核经理确保招聘合适的人选帮助主持论坛和Discord。如果您有任何管理相关的与游戏无关的问题，您可以提交一个反馈票，他们会进行相应的处理。

| Media Manager

媒体经理与媒体团队合作，确保我们发布的新内容（例如视频、图片和类似多媒体内容）都是按照我们的高标准制作的内容。此外，媒体经理确保媒体团队的招聘工作；选择优秀人才加入团队。在官方的车队联运或活动中，媒体经理也会确保自己的团队在现场，为社交媒体拍摄精彩的镜头，或在活动结束后举行庆祝活动。

| | Game Moderation Manager

游戏管理经理对游戏管理团队中的每名成员负责，无论他们是游戏管理实习生、报告管理、游戏管理、游戏管理培训师还是游戏管理领导者。此外，游戏管理经理还负责有关游戏方面的官方规则，以确保官方规则是公平的。如果您认为受到了这个团队成员的不公平对待，或者希望提出关于游戏管理团队的反馈意见，请联系游戏管理经理。如果您想投诉关于TruckersMP游戏内管理方面，例如，玩家被踢下线或封禁、拒绝举报受理或其它任何关于游戏管理方面的事情，请联系游戏管理经理!

| | Event Manager

活动经理负责创建、组织和管理公众活动和内部员工活动。与活动相关的一切都由他们来处理。活动经理确保活动团队合理的进行联运交通管理。活动经理与媒体团队经理和社区管理部门协调团队任务，确保所有活动的准备和宣传都能按时完成。此外，活动经理管理网站的活动申请部分，分配活动服务器并批准临时活动规则。如有任何关于官方TruckersMP活动的问题，或者申请活动服务器的问题，你可以直接向活动团队提出自己的问题。

| Translation Manager

翻译经理负责管理我们所有的翻译人员。他们确保发布给社区的所有内容都有不同语言的版本！我们也会为有价值的文章、帖子和博客提供不同的语言的版本，保证社区的每名玩家都知道TruckersMP在做什么。翻译经理有使用不同语言的经验。任何与翻译有关的问题都应直接向他们提出。此外，翻译经理管理新员工的招聘，确保我们尽可能多地覆盖每种语言，并公平分配工作。

工作人员

| Game Moderator Leader

游戏管理负责人负责一小部分游戏管理员和报告管理员，帮助游戏管理经理管理游戏。游戏管理负责人将检查他们的工作，指导并向任何需要的游戏/报告管理员提供帮助和提示。由于游戏管理负责人主要负责团队内部工作，所以您不应该直接给他们发送信息。

| Game Moderator Trainer

游戏管理培训师负责为我们新的游戏管理实习生提供培训课程。他们根据游戏管理员的职责提供培训，对实习生进行测试和举例，教他们如何处理工作中可能遇到的真实情况。培训结束后，他们会向游戏管理实习生提供支持、建议和反馈，在培训结束后，如果有任何问题，他们仍会听从报告/游戏管理员的安排。与游戏管理负责人的职位类似，该职位主要负责团队内部工作。

| Game Moderator

| Report Moderator

游戏管理员负责管理我们的服务器，对违反官方规则的玩家进行传送、踢出服务器和封禁；而举报管理员只负责处理所有来自网站上的举报，与游戏管理员相比，他们没有任何游戏内的权限。虽然这两个职位都处理网站上的举报，但游戏管理员更专注于处理游戏内的举报系统。他们通过审核您的举报，以确保我们的服务器安全，在必要时实施惩罚，防止一些捣乱的玩家在游戏中恶意影响其他玩家正常游戏。此外，除了游戏内的举报系统，我们还有网站举报系统，您可以在网站上提交玩家违反规则的证据，如撞击其他玩家或堵塞公路，当然了，您提交的举报必须符合要求。

| Game Moderation Trainee

游戏管理实习生是那些申请游戏管理员的玩家，申请者有的来自其他团队，有的来自玩家。游戏管理实习生需要经过一段时间的培训，才能真正成为报告管理员，并最终成为游戏管理员。几天的基本培训和常识测试是游戏管理实习的主要任务，此外还要学习在游戏管理团队中涉及的各种技能和系统。负责游戏管理实习生的游戏管理培训师会将他们所有的知识传授给他们。每一个问题和咨询都会得到解答，一旦获得许可，游戏管理实习生就可以开始处理Web（网页）举报和申诉。

| Support Team Leader

支持团队负责人帮助领导支持团队中的一部分成员。支持团队负责人负责监督支持的工作质量，并与支持经理密切合作，以确保支持团队提供最好的支持，解决玩家面临的各种问题。

| Support

在团队中，支持是一个非常重要的角色，因为支持团队需要向急需帮助的玩家提供技术支持。在支持管理部门的监督下，从支持实习生开始，学习如何工作，完成一系列测试，以确定他们是否具有支持团队相关的潜质。随后，他们将成为试用支持，帮助论坛、Discord和支持系统上需要帮助的玩家。如果您出现启动游戏后无法登录、连接错误或只是遇到其他技术困难等问题，您可以提交一张支持票，支持团队会第一时间为您提供帮助。

| Trial Support

试用支持是在成为正式支持团队成员之前必须经历的一个角色。在此期间，试用支持需要学习有关工作的相关知识和技能，并学习如何回答遇到技术问题的人。如果您有任何问题，他们将负责处理您的支持票，或回答您在论坛上的问题。与报告版主和翻译实习生类似，目的是在成为正式员工之前获得相关经验并熟悉自己的职责，只有支持团队才有此类角色。

| Support Trainee

支持实习生是申请支持的玩家，无论来自其它团队中还是玩家。他们必须通过支持实习生的培训课程，了解如何保持专业精神，以及如何正确地完成他们未来作为试用和正式支持团队成员的任务。支持实习生的培训课程将由支持管理部门指导和监督。

| Translator

翻译负责为社区翻译有价值的文章和帖子；确保社区了解TruckersMP正在发生的事情。翻译是他们所讲语言的专家。他们在翻译管理部门的监督下工作来帮助整个社区。您可能无法直接看到他们的工作过程，但他们总是忙于翻译各种文章。

| Translator Trainee

翻译实习生是指那些申请翻译团队的玩家，他们有的来自其他团队，有的来自玩家。翻译团队的每个新成员都要经过试用翻译，在培训期间提高和完善技能。他们的工作由翻译管理部门监督，以确保翻译的质量，直到译文分享到社区。

| Add-On Team

附加团队的成员和他们的经理做着同样的工作。地图绘制和模组是这个团队工作的核心内容，从某种意义上来说，他们为社区提供了惊人的创意，以提高TruckersMP的游戏体验。您可以在特殊的TruckersMP活动中看到他们开发的一些游戏中使用的定制模组和地图。

| Event Team

活动团队通过指导参与我们官方活动的玩家，确保我们的活动顺利有效地进行。活动团队也会参与这些活动进行初步规划。制作存档和在联运中管制交通是这个团队的另一项主要任务。团队成员的活动策划技能总是必不可少的，活动团队可以在需要的地方为您提供帮助，以确保活动尽可能地顺利进行。

| Community Moderator Leader

社区版主负责人监督社区版主实习生的培训，以确保他们为我们社区的各种平台(从Discord到论坛)的版主工作做好准备。此外，社区版主负责人还监督和检查社区版主的工作，以确保他们的版面质量符合培训期间设定的标准，符合社区版面管理的要求。

| | | Community Moderator

社区版主是一个包括了另外三个子级别的职位。在这一职级下，有 Discord管理员、论坛版主和直播管理员，他们专注于各自的平台。社区版主负责处理这些主要平台中的一个，以确保每个人都能遵守规则。在发现用户违反规则的情况下，将发出适当的惩罚。

Discord管理员负责管理我们的Discord服务器，以及通过ModMail对Discord服务器中发生的任何违规行为进行报告。

论坛版主处理论坛上的报告，将不活跃的帖子归档，必要时隐藏评论，并将话题移到适当的版块。

最后，Twitch管理员对我们的官方TruckersMP Twitch频道的聊天进行管理。他们确保每条信息都遵循我们的规则，并在必要时实施惩罚。如果您想在我们的任何平台上报告一些事情，您可以通过官方途径或相应的系统来进行。请注意，这些工作人员不是询问游戏中或网站上发布的封禁和惩罚的管理员，那是游戏管理团队的工作。

| | Language Discord Moderator + Language Forum Moderator

语言子分区Discord管理员和语言子分区论坛版主是Discord管理员和论坛版主团队的另一个子团队。正如等级名称所示，语言子分区版主履行的职责与他们相应的正式等级相同，但是，他们只在我们的Discord服务器或论坛中预先指定的语言部分履行审核职责。他们的实际工作并没有什么不同，只是他们只负责一个语言区。您不能通过我们的招聘系统申请这个等级，因为它不是一个独立的角色。与普通社区版主相同，这些版主也经过相同的培训，所以如果您有任何问题或想要报告您在我们的主要平台上看到的东西，您可以直接联系他们，与联系论坛、Discord或Twitch的正式管理员的方法相同。

| Community Moderator Trainee

社区版主实习生是指在招聘期间从团队内部或从玩家中申请加入社区版主团队的玩家。申请者必须通过社区版主实习生这个职位来获得TruckersMP版主的知识和技能，并由社区版主负责人和社区版主经理培训。通过这一阶段后，社区版主实习生将被晋升为正式的社区版主，开始在论坛或 Discord上开始履行职责。

| Media Team

媒体团队为我们的社交媒体（Twitter、Facebook、Instagram、YouTube和Twitch）创造了许多有价值的内容。在官方活动中，他们会确保拍摄专业的照片与视频，以便活动结束后向公众展示。如果您是视频剪辑、图像编辑软件方面的专家，或拥有任何与媒体相关的技能，可以将您的作品发送给媒体团队，以支持他们的工作。

社区部门

以下级别不属于TruckersMP团队成员，但您可能会在不同用户的资料中看到他们的身影!

| | | Retired Team Member, Retired Manager & Retired Legend

这些级别是给前TruckersMP工作人员的，他们因为各种原因不得不离开我们。我们感谢他们在团队中的付出，因此他们获得了一个特殊的退休称号，作为我们表达感谢的方式。

| Community Contributor

社区贡献者是指在TruckersMP中为社区提供突出的帮助的玩家，包括通过YouTube或Twitch上创建内容，或者为游戏创建MOD和附加组建。拥有这个称号的玩家在游戏中可以通过一个深绿色的名称来识别。

| | | ProMods, TruckersFM & DBus World

该等级提仅供给我们的合作伙伴；分别是ProMods，TruckersFM和DBus World。我们与我们的合作伙伴一起工作，以确保合作和项目能够顺利进行，赋予该等级的玩家，以及每个项目的工作人员，只是我们感谢与之密切合作的一小部分人！

| SCS Software

这是一个只有论坛才有的等级，是给SCS软件的一些工作人员的。我们不隶属于SCS软件公司，但我们还是对他们表示感谢，因为他们是开发TruckersMP所基于的游戏的人！

| Verified VTC Leader

仅限论坛和Discord级别，该级别最多发放给已认证（Discord）或已认证（Discord + 论坛）虚拟卡车公司中的两名成员，以表明他们在TruckersMP中为创建自己的小型（或大型）司机社区做出了卓越的贡献。

| | Patron

这是一个论坛的徽章，适用于所有拥有活跃的订阅TruckersMP的Patreon的玩家（3美元或5美元的级别）。您的TruckersMP账户必须正确地连接到你的Patreon账户，这样此等级才能出现在您的论坛资料上并且徽章会被自动添加。这只会出现在您的论坛徽章上，所以你的实际等级，如Veteran或Verified VTC Leader，不会受到影响。

| Veteran

这是一个论坛专用的等级，该等级从 Veteran I到Veteran VII，而且随着TruckersMP的不断壮大，这个等级也会越来越高！这个等级代表了玩家在论坛上注册的时间，之后的数字显示了年限。这些等级会随着你的论坛账户年龄的增加而自动获得。

| Player

代表所有的玩家们！是我们社区的玩家造就了TruckersMP！