Système de Rapport du Forum


Last update: 19 Apr 05:33 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/1265



Ce guide contient toutes les informations nécessaires pour contacter l'équipe de modération communautaire (Community Moderation Team) sur le forum, afin de signaler à un autre joueur qui enfreint nos règles officielles. Rappelez-vous de ne jamais essayer de faire respecter les règles par vous-même! Ceci est contre la règle §1.7 Imitation du rôle de “Staff” et ne vous apportera que des problèmes. En signalant quelqu'un à nos modérateurs de forum (Forum Moderators), vous aidez déjà beaucoup notre équipe et nous l'apprécions vraiment!

Tout d'abord, n'ayez jamais peur de signaler une personne si vous pensez qu'elle enfreint nos règles. Même si votre rapport n'est pas valide (ce qui signifie que l'utilisateur a suivi nos directives), vous ne recevrez aucune répercussion pour ceci. Cependant, vous ne devez pas non plus spammer notre système en signalant tout, car cela pourrait mener à la perte de votre autorisation de l'utiliser. Si vous n'êtes pas sûr que quelque chose enfreigne les règles, vous pouvez toujours contacter un membre de l'équipe de modération du forum (Forum Moderation Team) et demander simplement si [ceci] est contre les règles.


Maintenant, si vous souhaitez informer notre équipe d'une personne qui enfreint les règles du forum, voici comment le faire:

Step 1. Localisez le message ou la mise à jour du statut que vous souhaitez signaler

La première chose à faire est de trouver le message, le commentaire ou la mise à jour du statut que vous souhaitez signaler. Vous devez signaler le message exact qui, selon vous, enfreint les règles du forum et non pas n'importe quel message de l'utilisateur. Si l'utilisateur spamme le forum ou envoie plusieurs commentaires inappropriés, vous pouvez soit les signaler également, soit le mentionner dans la section "Commentaires Optionnels" (voir 2.2 Commentaires Optionnels).

1.1 Mise à jour du Statut

status

1.2 Message du Forum/Commentaire

post


Step 2. Soumettre votre rapport

Une fois que vous avez trouvé le message que vous souhaitez signaler, il vous suffit de cliquer sur le bouton Report et de le soumettre. De plus, vous pouvez ajouter des commentaires pour que l'équipe de modération de la communauté, tels que "Je crois qu'ils modèrent à la place d'un modérateur" ou "L'utilisateur a envoyé plusieurs messages hors sujet, je souhaite de vérifier son compte "si vous le souhaitez.

2.1 Soumettre sans aucun commentaire supplémentaire

repnocmt

2.2 Commentaires Optionnels

repcmt


Et c'est tout!

Notre équipe de modération communautaire (Community Moderation Team) examinera l'ensemble de la situation, rassemblera les preuves nécessaires et prendra les mesures appropriées contre le ou les utilisateurs signalés. Malheureusement, à l'heure actuelle, il n'existe aucun moyen de vérifier l'état de votre rapport. Toutefois, nous pouvons vous garantir que tous les rapports sont examinés dès que possible!


Questions / Réponses

Voici quelques questions fréquemment posées qui pourraient vous être utiles si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre problème ci-dessus.

Q: Est-ce que je peux contacter le personnel au sujet de mon rapport?
A: Non, vous ne devez pas contacter l'équipe de modération communautaire au sujet de votre rapport, conformément à la règle §4.2 - Sujets de forum, posts, mises à jour de statut et messages privés. Your report is going to be reviewed as soon as possible, and if no actions are taken against a post/user, that means the user did not break our forum rules.

Q: Comment puis-je signaler des signatures/avatars/bannières inappropriés?
A: Pour signaler les signatures, avatars ou bannières, vous devez trouver tous les messages ou mises à jour de statut de l'utilisateur et les signaler. Dans la section "Commentaires Optionnels" ajoutez un commentaire comme:

"La signature fait plus de 150px de hauteur"
"L'avatar et/ou la bannière de cet utilisateur sont inappropriés".

Notre équipe examinera le rapport et prendra les mesures nécessaires.

Q: Combien de temps faut-il pour qu'un rapport soit examiné?
A: En fonction du nombre de rapports en attente et des modérateurs actifs sur le forum, il faut généralement compter environ deux heures pour que le rapport soit examiné et que des mesures soient prises. Cependant, il peut y avoir des cas où un rapport peut prendre plus de temps, en raison d'investigations supplémentaires requises et/ou le rapport est en attente de révision par l'équipe de gestion (Management Team).

Q: Est-ce que je peux signaler le personnel via le système de rapports du forum?
A: Il est autorisé d'utiliser ce système pour signaler les membres du personnel. Ces rapports sont ensuite transmis à l'équipe de gestion respective du membre du personnel concerné et le reste des procédures internes est géré par le personnel supérieur (Upper Staff). Cependant, il est conseillé d'utiliser le système de feedback car il s'agit de la procédure officielle pour signaler le personnel qui enfreint les Règles officielles de TruckersMP.

Si vous avez d'autres questions concernant le Système de Rapport du Forum, n'hésitez pas à contacter notre équipe!

Tags

Author