• Website
• Question

Last update: 26 Jan 23:27 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/1205

Értékeljük a visszajelzéseket játékosainktól. Hozzájárulásotok segít minket, hogy ott fejlesszük szolgáltatásainkat, ahol lehetséges. Ahhoz, hogy visszajelzésedet a lehető legjobb módon dolgozhassuk fel, létrehoztuk a visszajelzési szolgáltatást, ahol egyszerűen tudsz a management-el kapcsolatba lépni.

Ezt a szolgáltatás a következő okokért használhatod:

• Visszajelzést szeretnél küldeni egy TruckersMP csapat tagjáról
• Visszajelzést szeretnél küldeni, hogy panaszkodj vagy megbeszélj büntetéseket
• Visszajelzést szeretnél küldeni vagy szeretnél feltenni egy kérdést, ami nem illik egyik fórum kategóriába sem
• Kérésed van, ami személyes és/vagy privát információkat tartalmaz, amit nem szeretnél, hogy nyilvánosan elérhető legyen
• Más kérések a management-hez

Ne felejtsd a következőket a visszajelzési szolgáltatás használatakor:

• Csak a management foglalkozik az elküldött ticket-ekkel
• A szolgáltatás tiltás feloldására nem használható. A szolgáltatás akkor használható, ha úgy gondolod, hogy a fellebbezésedben hiba történt vagy nem vett figyelemben valamit a Game Moderator
• Ha az üzeneted tiltásról szól, bizonyosod meg róla, hogy először készítettél egy fellebbezést amit a Game Moderator átnézett. Alternatívként bizonyosodj meg, hogy legalább 3 napot vártál a válaszra
• Ha játékost szeretnél jelenteni, kérlek használd a jelentési rendszert, amit megtalálsz itt
• Az építőjellegű visszajelzést, ajánlásokat, érdeklődéseket vagy panaszokat szívesen várjuk
• Kérlek légy türelmes, ugyanis időnként rengeteg visszajelzést kapunk
• A preferált nyelv angol, ami azt jelenti, hogy azonnal dolgozni tudunk visszajelzéseden. Más nyelven való írás szükségszerűen késést okoz, mert fordításra lesz szükség

Visszajelzés kategóriák

Amikor visszajelzést küldesz, bizonyosodj meg, hogy a megfelelő kategóriát választod, hogy a management gyorsabban tudja ticket-edet kezelni. Alább találhatsz egy áttekintést az elérhető kategóriákról és példát a használatukról, hogy mikor válaszd azt a kategóriát.

Add-On Management: kérdések a TruckersMP által készített egyedi tartalmakról

Community Management: kérdések a játékról és projektről, közösséggel kapcsolatos panaszok

Community Moderation Management: kérdések a Discordról vagy fórumról, panaszok community moderator-ről vagy büntetésekről (fórumon vagy Discordon)

Event Management: visszajelzés eseményekről, esemény szerver kérésekről

Game Moderation Management: panaszok game moderatorökről, játékbeli büntetésekről

Media Management: tartalommal kapcsolatos kérdések

Support Management: panaszok a Support tagokról, visszajelzés a támogatási szolgálatásról, technikai segítség kérése

Translation Management: kérdések lefordított tartalmakról, bejegyzésekről, médiáról és a Translator csapatról

VTC: VTC-kkel kapcsolatos kérdések, VTC jelentése, validation/verification kérések