Értékeljük a visszajelzéseket felhasználójainktól, mert hozzájárulásotok segít minket, hogy fejlesszük a projektet. Hogy megbizonyosodjunk az összes visszajelzés szépen összeszedve kapjunk meg és, hogy minél gyorsabbak feldolgozhassuk, létrehozuk ezt az útmutatót. A visszajelzési rendszert itt találod.

A visszajelzési rendszert a következő okokért használd:

• Visszajelzést szeretnél küldeni egy TruckersMP csapat tagról
• Szeretnéd megbeszélni büntetésedet, amit nem a játékkal kapcsolatos.
• Szeretnél feltenni egy kérdést egy bizonyos csapatnak a TruckersMP-nél.
• Kérésed van, ami személyes és/vagy privát információkat tartalmaz és szeretnéd megbeszélni.

Ne felejtsd a következőket a visszajelzési rendszer használatakor:

• Csak a TruckersMP management foglalkozik az elküldött jegyekkel
• A játékban kapott kitiltások ellen nem lehet fellebbezést benyújtani a visszajelzési rendszeren keresztül. Ezt a fellebbezési rendszeren keresztül kell megtenned.
• Közösségi platformjainkról (hivatalos Discord szerver, a fórum és a Twitch chat) való tiltást fel lehet lebbezni a visszajelzési rendszeren keresztül.
• A TruckersMP rendszereiből való kitiltásokat, ami nem engedi a weboldali jelentések készítését, VTC-be való csatlakozást vagy létrehozását, Staff-nak való jelentkezést és a támogatási jegyek készítését, fel lehet lebbezni a visszajelzési rendszeren keresztül.
• Bizonyosodj meg, hogy a jelenlegi tiltásod fellebbezése lezárult, mielőtt kapcsolatba lépsz a Game Moderation Management-tel.
• Ha egy játékost szeretnél jelenteni, használd a jelentési rendszert.
• Szívesen várjuk a konstruktív visszajelzéseket és ötleteket vagy panaszokat a megfelelő csapathoz.
• Légy türelmes, ha sok visszajelzés érkezik lehet, hogy csak egy picit később tudunk válaszolni.

Visszajelzés kategóriák

Hogy a jegyek hatékonyan és eredményesen legyenek kezelve, az egyik legfontosabb dolog, hogy a megfelelő menedzsmenttel léptél kapcsolatba. Lentebb találsz néhány általános használati példát különböző kategóriákhoz

Add-On Management - A TruckersMP által készített egyedi tartalmakkal kapcsolatos kérdések.

Community Management - A TruckersMP-vel, a közösséggel és a toborzásokkal kapcsolatos kérdések, javaslatok és panaszok.

Community Moderation Management - A közösségi platformokról való tiltás és ezen oldalak szabályzatával kapcsolatos kérdések.

Event Management - A TruckersMP által tartott eseménykkel kapcsolatos kérdések, visszajelzések, kritikák vagy kérdések az esemény rendszerről.

Game Moderation Management - Játékbeli büntetésekkel és játékbeli szabályokkal kapcsolatos kérdések.

Media Management - TruckersMP tartalommal kapcsolatos kérdések.

Support Management - A weboldalon/fórumon lévő támogatási rendszerrel kapcsolatos kérdések.

Translation Management - Különböző lefordított bejegyzésekről vagy tartalmakkal kapcsolatos kérdések.

VTC: - Jelentkezések VTC validation/verification-re vagy VTC jelentése a TruckersMP-n.

Project Management, Service & Data Analyst és Development - Ezekhez a kategóriákhoz csak meglévő jegyet lehet áthelyezni. Ha szeretnéd, hogy jegyed kiterjedjen ezek közül valamelyik kategóriára, tüntesd fel.

Ha panaszod van valamelyik TruckersMP staff-ra, fordulj az ő érte felelős menedzsmenti csapathoz. Csapatuk megtalálható a TruckersMP profilján.