Geri Bildirim


Last update: 02 Jun 17:05 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/76



TruckersMP hakkındaki düşüncelerinizi duymanın ve projeyi iyileştirmeye devam etmemize izin vermenin harika bir yolu olduğu için kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimlere değer veriyoruz. Aldığımız tüm geri bildirimlerin iyi organize edilmesini ve mümkün olduğunca çabuk ele alınabilmesini sağlamak adına bu makaleyi oluşturduk. Feedback sistemini burada bulabilirsiniz.

Feedback TAB

Feedback sistemini aşağıdaki nedenlerle kullanmalısınız:

  • TruckersMP çalışanları hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorsunuzdur.
  • Aldığınız ve oyunla ilgili olmayan bir yasaklanma hakkında konuşmak istiyorsunuzdur.
  • TruckersMP'deki belirli bir yönetim ekibine bir soru sormak istiyorsunuzdur.
  • Görüşmek istediğiniz kişisel ve/veya özel bilgileri içeren bir talebiniz vardır.

Feedback sistemini kullanırken aşağıdakileri göz önünde bulundurmalısınız:

  • Gönderilen talepler ile TruckersMP yönetimi ilgilenir.
  • Oyundan yasaklamalara feedback sistemi aracılığıyla itiraz edilemez, bunun için bir yasaklanma itirazı oluşturmalısınız.
  • Topluluk platformlarımızdan (resmi Discord sunucusu, Forum ve Twitch sohbeti) alınan yasaklara feedback sistemi aracılığıyla itiraz edilebilir.
  • TruckersMP sistemlerinden web raporları oluşturma, VTC oluşturma ve katılma, personel başvurusu yapma ve destek talepleri oluşturma gibi yasaklara feedback sistemi üzerinden itiraz edilebilir.
  • Game Moderation Management ile iletişime geçmeden önce mevcut yasak itirazınızın kapatıldığından emin olun.
  • Bir oyuncuyu şikâyet etmek istiyorsanız bunu rapor sistemi üzerinden yapmalısınız.
  • Uygun ekibe yapıcı geri bildirim/öneriler sunabilir veya soru/şikayetlerde bulunabilirsiniz.
  • Lütfen geri bildirim talebiniz konusunda sabırlı olun, artan talep trafiği bazen yanıtlarda gecikmeye neden olabilir.

Feedback Kategorileri

Taleplerin etkin ve verimli bir şekilde ele alındığından emin olmak için en önemli şeylerden biri, doğru yönetim kategorisiyle iletişim kurduğunuzdan emin olmaktır. Farklı kategoriler için tipik kullanımlar bu şekilde listelenmiştir.

Add-On Management - TruckersMP tarafından düzenlenen özel içeriklerle ilgili sorular.

Community Management - TruckersMP, topluluklar ve işe alımlar ile ilgili sorular, öneriler veya şikayetler

Community Moderation Management - Topluluk platformlarındaki yasaklamalar ilgili soruların yanı sıra bu platformların kurallarıyla ilgili sorular.

Event Management - TruckersMP tarafından düzenlenen etkinliklerle ilgili sorular/geri bildirim/eleştiri veya etkinlik sistemiyle ilgili sorular.

Game Moderation Management - Oyun içi yasaklanmalar ve oyun içi kurallarla ilgili sorular.

Media Management - TruckersMP varlıklarıyla ilgili sorgular.

Support Management - Web sitesinde/forumda destek sistemiyle ilgili sorular.

Translation Management - TruckersMP'nin farklı makalelerinin veya özelliklerinin çevirisiyle ilgili sorular.

VTC - VTC onaylama/doğrulama başvuruları veya TruckersMP platformundaki VTC'lerle ilgili raporlar.

Project Management, Service & Data Analyst ve Development - Talepler yalnızca bu kategoriler için mevcut taleplerin yükseltilmesi yoluyla oluşturulabilir. Açtığınız talebin bu kategorilerden birine yükseltilmesini istiyorsanız lütfen talebiniz içerisinde bunu belirtin.

TruckersMP personeli ile ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen bunu onlardan sorumlu yönetim ekibine yönlendirin. Ekipleri TruckersMP profilleri aracılığıyla bulunabilir.

Tags

Author

LadyAndromeda's avatar

LadyAndromeda

Annual Community Awards Rankings

  • 2017 : 3rd in "Trial Administrator of the Year"
  • 2018 : 3rd in "Game Moderator of the Year"
  • 2020 : 1st in "Game Moderator of the Year"

nth