GERİ BİLDİRİM

Last update: 12 May 10:25 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/76



Oyuncularımızın oluşturduğu geri bildirimler bizler için değerlidir. Yaptığınız bu işlem hizmetimizi daha fazla geliştirmemize imkan ve olanak sağlamaktadır. Yönetimimizle iletişim kurabilmeniz ve işlemlerin kolay yürütülebilmesi için bir geri bildirim hizmeti sunmaktayız.

feedback

Bu hizmetimizi aşağıda belirttiğimiz herhangi bir nedende kullanabilirsiniz :

  • TruckersMP personelleri hakkında bir geri bildirimde bulunmak istiyorsanız,
  • Cezalarınız hakkında şikayetçi olmak istiyorsanız,
  • Uygun olmayan forum kategorisi ile karşılaştığınız da bildirmek istiyorsanız,
  • Gizli veya özel kişisel bilgileriniz hakkında bildiri yapmak istiyorsanız,
  • Yönetime yöneltmek istenilen bir önerinizin bildirisini yapmak istiyorsanız.

Geri bildirim sistemini kullanırken dikkat edilmesi gereken durumlar :

  • Gönderilen mesajları yanlızca yönetim ekibi inceleyebilecektir.
  • Bu hizmet, cezalarınızın kaldırılması için kullanılmamalıdır. İtirazınızda ya da Oyun Moderatörleri tarafından yanlış alınmış bir karar olduğu hakkında bir düşünceniz oluştuğunda kullanmanız gerekmektedir.
  • Göndereceğiniz içerik bir ceza hakkında ise, öncelikle cezanız hakkında bir itiraz oluşturmayı ve oluşturulan bu itirazın ilgili Oyun Moderatörü tarafından incelenerek değerlendirildiğinden ve konu hakkında ortalama 3 günlük bir cevap bekleme süresi oluştuğundan emin olunuz.
  • Eğer kural ihlal eden bir oyuncuyu bildirmek istiyorsanız lütfen buradan rapor sistemini kullanarak bir rapor oluşturunuz.
  • Öneri, şikayet ve sorular bu sistem de değerlendirilir ve kabul edilir.
  • Lütfen bazı durumlarda sabırlı olunuz, yoğun bir sistemi kullanmaktasınız.
  • İngilizce bu sistemde tercih edilen dildir bu sayede mesajınıza hızlı bir cevap alabilirsiniz ancak başka bir dilde mesaj göndermiş olursanız bu konu da bir çeviriye ihtiyaç duyulacaktır ve bu nedenle mesajınıza cevap verilmesi gecikebilecektir.

Geri Bildirim Kategorileri

Geri bildirim sistemimizi kullanırken mesajınızın daha hızlı ve pratik bir şekilde değerlendirilmesi için uygun olan kategoriyi seçtiğinizden emin olunuz. Aşağıda belirttiğimiz açıklamada hangi kategoriyi hangi durumlarda kullanmanız gerektiğini açıklanmıştır.

Community Management: Oyun ve Proje hakkındaki sorular ve topluluk ile ilgili şikayetler

VTC: VTC'ler hakkındaki sorular, VTC raporları, onaylanma/doğrulanma istekleri

Game Management : Oyun Moderatörleri ve cezalar hakkında ki sorular.

Community Moderation Management : Discord, forum, topluluk moderatörleri ve cezaları hakkında ki sorular.

Event Management : Etkinlik sunucu isteği ya da etkinlikler hakkında ki sorular.

Add-on Management : TruckersMP tarafından oluşturulmuş olan özel içerik ya da modlar hakkında ki sorular.

Media Management : Platformlar hakkında ki sorular.

Support Management : Teknik yardım talebi ya da destek hizmeti hakkında ki sorular.

Human Resources : İşe alım, personel başvuruları ve personellerin çalışma sistemi hakkında ki şikayet ve sorular.

Translation Manager : Medya, mesajlar gibi içeriklerin çevirileriyle ve çeviri takımıyla ilgili sorular