Sistema de comentários ( feedback )

Last update: 30 May 17:03 UTC
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Valorizamos o feedback dos nossos jogadores. A sua contribuição permite-nos melhorar o nosso serviço sempre que possível. Para garantir que podemos processar o seu feedback da melhor maneira possível, colocámos no lugar um serviço de feedback onde pode entrar facilmente em contacto com a nossa administração.

feedback

Pode usar este sistema para seguintes razões:

  • Quer-nos fornecer feedback sobre os membros da equipa TruckersMP
  • Quer-nos fornecer feedback, reclamar ou discutir punições
  • Quer-nos fornecer feedback ou fazer perguntas que não podem ser feitas nas secções do fórum
  • Tem um pedido que contêm informações pessoais e/ou privadas que não gostaria que estivesse publicamente disponível
  • Outros pedidos direcionados para a administração.

Tenha em consideração o seguinte quando estiver a usar o serviço de feedback:

  • Somente a administração lida com os pedidos submetidos.
  • O serviço não deve ser usado para lhe retirarem o banimento. É suposto ser usado se acredita que há um erro que não foi tratado no seu apelo ou pelo moderador de jogo.
  • Se a sua mensagem é sobre um banimento, certifique-se que criou primeiramente um apelo e que o moderador de jogo já o analisou. Alternativamente, certifique-se que esperou pelo menos 3 dias por uma resposta.
  • Se pretende reportar um jogador, por favor use o sistema de reportar que é fornecido aqui.
  • Feedback construtivo, sugestões, inquéritos ou reclamações são bem vindos.
  • Por favor, seja paciente, às vezes, temos uma grande demanda de casos de feedback.
  • Inglês é o idioma preferido, o que significa que podemos começar a trabalhar no seu caso instantaneamente. Escrever em outros idiomas causará necessariamente um atraso na resposta devido à necessidade de traduções.

Categorias de Feedback

Quando submeter o feedback, certifique-se que seleciona a categoria apropriada para a administração poder processar os seus pedidos rapidamente. Abaixo está uma visão geral das categorias disponíveis e alguns casos de uso para quando selecionar a categoria.

Project Management: reclamações sobre a administração, problemas para desenvolvimento

Community Management: questões sobre o jogo, projeto, vtc's

Game Management: reclamações sobre moderadores de jogo, punições no jogo

Community Moderation Management: questões sobre o Discord ou fóruns, reclamações de moderadores de comunidade ou punições (fóruns ou Discord)

Event Management: feedback de eventos, pedidos de servidores de eventos

Add-on Management: questões de salvamento de modificações, conteúdo personalizado pela TruckersMP

Media Management: questões de recursos

Support Management: feedback do serviço de suporte, pedidos para ajuda técnica

Human Resources: questões sobre as oportunidades da equipa, feedback sobre recrutamento, reclamações ou feedback da equipa.

Translation Manager: questões sobre os recursos traduzidos, publicações, mídia e equipa de Tradutores.

Author

Tuna_

Portuguese TruckersMP Translator

Languages: 🇵🇹 🇪🇸 🇬🇧