Last update: 02 Jun 2022 17:06 UTC
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Valorizamos o feedback dos nossos usuários, pois é uma maneira incrível de ouvir sua opinião sobre o TruckersMP e nos permitir continuar a melhorar o projeto. Para garantir que todos os comentários que recebemos sejam bem organizados e possam ser tratados o mais rápido possível, criamos este artigo. Você pode encontrar o sistema de feedback aqui.
Você deve usar o sistema de feedback pelos seguintes motivos:
Você deve manter o seguinte em mente ao usar o sistema de feedback:
Para garantir que os tickets sejam tratados de forma eficaz e eficiente, uma das coisas mais importantes é certificar-se de que você contatou a categoria correta de gerenciamento. Você encontrará uma lista de usos típicos para as diferentes categorias.
Add-On Management - Consultas sobre conteúdo personalizado com curadoria de TruckersMP.
Community Management - Consultas, sugestões ou reclamações sobre TruckersMP e a comunidade, bem como recrutamento
Community Moderation Management - Consultas sobre punições nas plataformas da comunidade, bem como perguntas sobre as regras para essas plataformas.
Event Management - Consultas / feedback / críticas de eventos promovidos pela TruckersMP ou dúvidas sobre o sistema de eventos.
Game Moderation Management - Consultas sobre punições no jogo e as regras do jogo.
Media Management - Consultas sobre os ativos do TruckersMPs.
Support Management - Consultas sobre o sistema de suporte no site / fórum.
Translation Management - Consultas sobre a tradução de diferentes artigos ou ativos da TruckersMP.
VTC - Aplicativos para validação / verificação de VTC ou relatórios sobre VTCs na plataforma TruckersMP.
Project Management, Service & Data Analyst e Development - tickets só podem ser criados para essas categorias por meio de escalonamento de tickets existentes. Informe em seu ticket se deseja que seja escalado para uma dessas categorias.
Se você tiver reclamações sobre a equipe do TruckersMP, encaminhe-as para a equipe de gestão responsável por elas. A equipe deles pode ser encontrada por meio do perfil do TruckersMP.