Last update: 04 Apr 18:33 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/94


Apreciem părerile de la jucătorii noştrii. Acestea ne permit să îmbunătăţim serviciile noastre acolo unde este posibil. Pentru a vă asigura ca vă vom procesa parerea în cel mai bun mod posibil, am creat serviciul de feedback unde puteţi lua uşor legătura cu mangerii noştrii.

Feedback

Puteţi folosi acest serviciu pentru motivele următoare:

  • Doriţii să oferiţi un feedback despre membri echipei TruckersMP

  • Doriţti să oferiţi un feedback în legătură cu o plângere sau să discutaţi despre pedepse

  • Doriți să oferiți feedback sau să puneți întrebări care nu se încadrează în nicio categorie de pe forum

  • Aveţi o cerere care conţine informaţii personale şi/sau private pe care nu doriţi să le faceţi publice.

  • Alte cereri îndreptate către management

Tine-ţi minte următoarele în momentul în care folosiţi serviciul nostru de feedback:

  • Doar managementul se ocupă cu tichetele de feedback

  • Serviciul nu este folosit pentru a lua unban. Se presupune că este folosit în cazul în care sunteţi de părere că există o greșeală care nu a fost rezolvată în ban appeal-ul dumneavoastră sau de către Game Moderator.

  • Dacă mesajul dumneavoastră este despre un ban, fiți sigur că ați creat prima oară un ban appeal și că Game Moderator-ul la revizuit. Alternativ, fiți sigur ca ați așteptat minim 3 zile pentru un răspuns.

  • Dacă doriți să raportați un jucător , vă rog folosiți sistemul de report care poate fi găsit aici

  • Feedback-urile constructive, sugestiile, anchetele sau plângerile sunt binevenite.

  • Vă rugăm să fiți calm la timp, obținem o încărcătură mare de tichete feedback mereu.

  • Engleza este limba pe care o preferăm, deoarece putem începe să lucrăm imediat la cazul dumneavoastră

Categoriile de Feedback

Când trimite-ți un feedback, fiți sigur că selectați categoria potrivită, pentru ca managerii sa poată procesa tichetul dvs. mai rapid. Mai jos găsiți o prezentare generală a categoriilor disponibile si câteva cazuri pentru când să selectați categoria respectivă.

Project Management: plângeri despre management , probleme pentru developeri

Community Management: întrebări despre joc, proiecte, vtc

Game Management: plângeri despre game moderatori, pedepse din joc

Community Moderation Management: întrebări despre Discord sau forum, plângeri despre community moderatori sau pedepse (forum sau Discord)

Event Management: parere despre evenimente, cerere pentru eveniment pe un server

Add-on Management: întrebări despre salvare/editare, content personalizat creat de TruckersMP

Media Management: întrebări despre calitate, bunuri

Support Management: feedback despre serviciile support, cereri pentru probleme tehnice

Human Resources: întrebări despre oportunitățile staff, feedback-uri despre recrutare, plângeri și păreri despre staff

Translation Manager: întrebări despre traducerile folositoare, postări, media și echipa de Traducători

Author

InvisibleRaptor

TranslationManager

Since 18.08.2019