Cenimy sobie opinie naszych użytkowników, ponieważ jest to świetny sposób na poznanie ich opinii o TruckersMP i pozwala nam na dalsze ulepszanie projektu. Aby zapewnić, że wszystkie otrzymywane przez nas opinie są dobrze zorganizowane i mogą być rozpatrywane tak szybko, jak to możliwe, stworzyliśmy ten artykuł. Możesz znaleźć system opinii tutaj.

Powinieneś używać systemu opiniowania w następujących przypadkach:

• Chcesz wyrazić swoją opinię o pracownikach TruckersMP.
• Chcesz omówić karę, którą otrzymałeś, a która nie jest związana z grą.
• Chcesz zadać pytanie do określonego zespołu zarządzającego w TruckersMP.
• Masz prośbę, która zawiera osobiste i/lub prywatne informacje, które chciałbyś omówić.

Korzystając z systemu opinii, należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Zgłoszonymi zapytaniami zajmuje się kierownictwo TruckersMP.
• Bany w grze nie są odwoływalne poprzez system opinii, w tym celu utwórz odwołanie od bana.
• Bany z naszych platform społecznościowych (oficjalna gildia Discord, forum i czat Twitch) mogą być zaskarżane poprzez system opinii.
• Bany z systemów TruckersMP, takich jak tworzenie raportów internetowych, tworzenie i dołączanie do VTC, aplikowanie na stanowisko członka zespołu i tworzenie zgłoszeń do pomocy technicznej mogą być zaskarżane poprzez system opinii.
• Upewnij się, że odwołanie od aktualnego bana zostało zamknięte, zanim skontaktujesz się z Game Moderation Managementem.
• Jeśli chcesz zgłosić gracza, powinieneś to zrobić poprzez system zgłoszeń.
• Możesz dostarczyć konstruktywną opinię/sugestię lub złożyć zapytanie/skargę do odpowiedniego zespołu.
• Prosimy o cierpliwość w odniesieniu do Twojego zgłoszenia opinii, zwiększony ruch w zgłoszeniach może czasami powodować opóźnienia w odpowiedziach.

Kategorie informacji zwrotnych

Aby zapewnić, że zgłoszenia są rozpatrywane skutecznie i efektywnie, jedną z najważniejszych rzeczy jest upewnienie się, że skontaktowałeś się z właściwą kategorią zarządzania. Poniżej znajduje się lista typowych zastosowań dla poszczególnych kategorii.

Add-On Management - Zapytania dotyczące zawartości niestandardowej, przygotowanej przez TruckersMP.

Community Management - zapytania, sugestie lub skargi dotyczące TruckersMP i społeczności, jak również rekrutacja.

Community Moderation Management - Zapytania dotyczące kar na platformach społecznościowych, jak również pytania dotyczące zasad obowiązujących na tych platformach.

Event Management - Zapytania/opinie/krytyki dotyczące wydarzeń organizowanych przez TruckersMP lub pytania dotyczące systemu wydarzeń.

Game Moderation Management - Pytania dotyczące kar w grze oraz zasad obowiązujących w grze.

Media Management - Pytania dotyczące zasobów TruckersMP.

Support Management - Zapytania dotyczące systemu wsparcia na stronie/forum.

Translation Management - Zapytania dotyczące tłumaczeń różnych artykułów lub zasobów TruckersMP.

VTC - Wnioski o zatwierdzenie/weryfikację VTC lub raporty dotyczące VTC na platformie TruckersMP.

Project Management, Service & Data Analyst oraz Development - zgłoszenia w tych kategoriach mogą być tworzone tylko poprzez eskalację istniejących zgłoszeń. W zgłoszeniu należy zaznaczyć, czy ma ono zostać przekierowane do jednej z tych kategorii.

Jeśli masz skargi dotyczące pracowników TruckersMP, prosimy kierować je do zespołu zarządzającego, który jest za nich odpowiedzialny. Ich zespół można znaleźć poprzez ich profil TruckersMP.