İçindekiler

1. Rapor ile İlgili Sorular
2. Atılma ile İlgili Sorular
3. Yasak ile İlgili Sorular
4. İtiraz ile İlgili Sorular ve Bilgiler
5. Game Moderation Management Geri Bildirim Biletleri

Bu makale, Oyun Moderasyonu ile ilgili her şeyi kapsar. İletmek istediğiniz herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa lütfen her bölümü okuyun.

Rapor ile İlgili Sorular

Raporlama sisteminden yasaklandım. Ne yapmalıyım?
Herkesin §1.4 - Kullanıcıları bildirme kuralına uymasını bekliyoruz. Kuralların herhangi bir ihlali, web raporlama sisteminden geçici veya kalıcı olarak yasaklanma ile sonuçlanabilir. Süre de dahil olmak üzere raporlama sistemi yasağınızın nedenini öğrenmek istiyorsanız, Game Moderation Management'e yönlendirilen bir geri bildirim bileti gönderin.

Aşağıdaki eylemler, raporlama sisteminden bir yasaklama ile sonuçlanabilir. Bu, aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Kanıtları hemen veya gerekli yasak süresi artı otuz günden önce kaldırmak.
• Yasaklanan oyuncunun isteği üzerine kanıtların kaldırılması.
• Sahte kanıtlarla başka bir oyuncuyu ihbar etmek. Not: Bu, raporlama sisteminden kalıcı bir yasakla sonuçlanabilir.
• Sürekli serbest kamera (0 kamerası) kullanarak diğer oyuncuları raporlamak.
• Aynı oyuncuyu zaten reddedilmiş kanıtlarla bildirmek.

Oyuncuları yalnızca kalabalık bölgelerden bildirirsem ne olur?
Calais, Duisburg şehirlerinde veya Calais ile Duisburg arasındaki kırsal yolda, yalnızca diğer oyuncuları şikayet etmek amacıyla kullanıyorsanız, raporlama haklarınızın kaldırılması riskiyle karşı karşıya olabilirsiniz.
Modumuzun amacı, oyuncuların haritadaki her yerde tüm yolların keyfini çıkarmasına izin vermektir ve sadece oyuncuları bildirmek için yoğun nüfuslu alanlarda ileri geri gitmekle kalmaz. Modifikasyonumuz, oyuncuların tüm oyun dünyasının keyfini çıkarması için yapılmıştır.

§1.3 - Spam Yapmak veya Kötüye Kullanım

TruckersMP hizmetlerinde sağlanan rapor veya iletişim sistemlerinden herhangi birinin uygunsuz şekilde kullanılması. Bu; spam yapmayı, kullanıcıları aynı kanıtlarla birden çok kez raporlamayı ve sistemi amacına uygun şekilde istismar etmeyi içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir. Buna oyun içi sohbet, CB radyo, korna spam'ı, forumumuz, destek biletleri, geri bildirim biletleri, itirazlar ve raporlar dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.

§1.4 - Kullanıcıları bildirme
Aşağıdaki kuralların herhangi bir ihlali, web raporlama sisteminden geçici veya kalıcı olarak yasaklanma ile sonuçlanabilir.

Rapor sistemimizi gereksiz raporlarla, kayıt için sürekli serbest kamera (0 Kamerası) kullanan raporlarla veya benzeri şeylerle spam yapmak.

Raporumun geçerli olduğuna inanıyorum, ancak bir personel tarafından reddedildi. Ne yapmalıyım?
Lütfen yapmanız gerekenleri açıklayan aşağıdaki makaleye bakın. Lütfen şikayetinizi göndermeden önce bunu tamamen okuduğunuzdan emin olun.

Atılma ile İlgili Sorular

Bir personel tarafından haksız yere atıldım!
Lütfen atılma anına kadar olan olayın tamamının videolu kanıtına ihtiyacımız olduğunu unutmayın. Videolu kanıt yoksa, yapabileceğimiz bir şey yok. Varsayımlarla hareket edemeyiz.

Şikayette bulunmayı önerir misiniz?
Bu duruma bağlıdır. Atılmalarla ilgili şikayetlerin çoğu yanlışlıkla, örneğin yanlış kullanıcıyı seçerek, sohbete yanlış kimliği girerek vb. olaylarda oluyor. Oyuncularımızdan birini atmadan önce personelimizin her şeyi iki kez kontrol etmesini sağlamaya çalışıyoruz. Birden çok kez atıldıysanız, sunuculara yeniden bağlanmanızı öneririz.

Yasak ile İlgili Sorular

Bir Patron olursam, yasağımı kaldırır veya başka bir şekilde azaltır mısınız veya bana yasaklarla ilgili herhangi bir avantaj verir misiniz? Hayır. TruckersMP'yi Patreon aracılığıyla desteklemek tamamen sizin kararınızdır ve tamamen isteğe bağlıdır. Size ayrıcalıklı muamele hakkı vermez.
Patreon'unuzun avantajlarına buradan ulaşabilirsiniz.

Belirli bir süre sonra yasakları kaldırıyor musunuz? Örneğin, bir yıl içinde?
Hayır, yasaklar profil geçmişinizde kalacak. Süresi bir yıldan fazla olan yasaklar artık dikkate alınmayacak ve onları da kaldırmıyoruz. Bunları yalnızca nadir durumlarda kaldırırız. Bu, aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Yasaklamanızın kanıtı mevcut değil (yasağın gerekli süresi artı otuz gün boyunca kanıtın mevcut olması gerektiğini unutmayın).
• Yasak yanlışlıkla verildi (genellikle @BANBYMISTAKE olarak işaretlenir).
• Yasağın, GMM incelemesi üzerine yanlış verildiği doğrulanmıştır.

Yasaklandım, ancak yasağımın kanıtı yok. Ben ne yaparım? Oyunda yasaklandıysanız, personelin kanıtınızı yüklemesi biraz zaman alabilir. Kanıtı görmek istiyorsanız lütfen yasağınıza itiraz edin ve kanıtları personelden isteyin.

Bir yasağı tartışmak için discord veya başka bir yerdeki bir personelle iletişime geçebilir miyim?
Hayır, buna izin verilmiyor. Diğer yollarla gönderilen itirazlar dikkate alınmayacaktır. Oyuncuları, yasaklarının haksız olduğuna inanıyorlarsa itiraz etmeye teşvik ediyoruz. Bir oyun yasağı için nasıl uygun bir şekilde itirazda bulunulacağının önemini vurguluyoruz. Yasak itiraz sistemine erişerek, yasağınızı seçin ve ardından "Appeal your ban." butonuna tıklayarak bunu yapabilirsiniz. Yasağınıza nasıl uygun şekilde itiraz edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki kılavuzu inceleyin.

Yasağım kaldırılmış olmalı ama yasağım hala aktif. Ben ne yapmalıyım?
Başka bir saat diliminde yaşıyorsanız ve henüz ayarlarınızda bunu değiştirmediyseniz, önce bunu yapmanız veya yasağınızın sona erme zamanını yerel saat diliminize dönüştürmeniz gerekir. Saat diliminize bağlı olarak, kesin son kullanma tarihi biraz farklı olabilir.
Saat diliminizi değiştirmek için Ayarlar > Site Settings'e gidin ve ardından saat dilimini yerel saatinize göre değiştirin.
Tüm yasaklar UTC saatinde verilir.

Yasağım neden bu kadar uzun?
Euro Truck Simulator 2 ve American Truck Simulator'ı simülasyon oyunları olarak görüyoruz ve bu bizim yasaklama yapımıza da yansıyor. Kasıtlı eylemler, kazara veya ihmalkar suçların alacağından daha uzun yasaklama süreleriyle sonuçlanacaktır. Her olayı “olduğu gibi” ve duruma göre inceleriz. Bu, yasaklama sürelerinin suça ve personele göre değişebileceğini ve değiştiğini, ancak yine de dahili yasaklama yönergelerine bağlı kalınacağı anlamına gelir.

Daha uzun bir birinci-ikinci-üçüncü yasağı garanti edebilecek bazı kurallar şunlardır ama bunlarla sınırlı değil;

• Kuralların kasıtlı ihlalleri.
• Diğer kullanıcıları sebepsiz yere tehlikeye atmak.
• Irksal veya homofobik hakaretlerin kullanılması.
• Şiddet içeren görüntülerin/metnin kullanımı.

Erkek kardeşim/kız kardeşim/kedim/ bilgisayarımı kullandı ve yasaklanmama sebep oldu. Ben ne yapmalıyım?
Kural §1.1 - Hesap ve Ekipman hesabınızdan sorumlu olduğunuzu açıkça belirtir. Bir hesaba sahip olan herkes onun güvenliğinden sorumludur. Kural ihlali meydana geldiğinde hesabınızı kimin kullandığına bakılmaksızın, yasak kaldırılmayacaktır.

Neden oyuncuları uyarmak yerine hemen banlıyorsunuz?
Kurallar, TruckersMP'nin resmi kurallarının ana hatlarını açıkça belirtir ve hangi içerik ve davranışın uygun olmadığını belirler. TruckersMP'yi herkes için nasıl eğlenceli ve güvenli tutacaklarını en iyi şekilde anlamak için tüm oyuncuları kuralları tanımaya teşvik ediyoruz. Bir oyuncu TruckersMP Kurallarını, Gizlilik Politikasını ve Hizmet Şartlarını kabul ettiğinde, hizmetin kurallarını anlamaları beklenir.

Oyun içi etiket/kayıt düzenleme nedeniyle yasaklandım. Ben ne yapmalıyım?
Yukarıda sayılan sebeplerden biri nedeniyle yasaklandıysanız, lütfen yasaklama nedeninize bağlı olarak aşağıdaki talimatları izleyin. İlk, ikinci veya üçüncü yasağınız ise büyük olasılıkla yasağınız kaldırılacak, ancak dördüncü veya beşinci yasağınızsa, bu yasakları kaldırmıyoruz. Kesinlikle 1 aylık ve 3 aylıktırlar.

Oyun İçi Etiket
Aşağıdaki talimatları atlamak istiyorsanız, personelimiz tarafından hazırlanan bu videoyu izleyin.

1. Çok oyunculu modu başlatın ve ekranınızın sol üst köşesindeki giriş sayfasındaki "dişli çark" simgesine tıklayın;
2. Çok oyunculu ayarları açın;
3. General sekmesinde etiketinizi değiştirin;
4. Değiştirilen etiketin ekran görüntüsünü alın;
5. Fotoğrafları ve ekran görüntülerini paylaşmak için Imgur, Resmim, Lightshot/Prntscr gibi bir hizmete yükleyin ;
6. İşiniz bittiğinde, yukarıdaki adımlarda gerçekleştirdiğiniz ekran görüntüsüyle yasağınıza itiraz edin ve "I have changed my in-game tag, could you please review my ban. gibi bir mesajla yanıt verin."

Kayıt Düzenleme

1. Oyunu tek oyuncu modunda başlatın ve aracınıza/römorkunuza gidin;
2. Yanlış takılan parçaları çıkarın veya alternatif olarak eksik olanları ekleyin;
3. Aracınızın/römorkunuzun 1) ön tarafını, 2) arka tarafını ve 3) yan tarafını gösteren en az ÜÇ ekran görüntüsü alın;
4. Fotoğrafları ve ekran görüntülerini paylaşmak için Imgur, Resmim, Lightshot/Prntscr gibi bir hizmete yükleyin;
5. İşiniz bittiğinde, yukarıdaki adımlarda aldığınız ekran görüntüleriyle yasağınıza itiraz edin.

İtiraz ile İlgili Sorular ve Bilgiler

Hesap sahibi, hesabı kimin kullanmış olabileceğine bakılmaksızın, hesabında meydana gelen her şeyden sorumludur. Parmakla işaret etmekten kaçının, örneğin; “Ama bana çarptılar”, “Ben yokken kardeşim yaptı” veya “Farem/klavyem çalışmayı durdurdu”. Bu mazeretler dikkate alınmayacaktır. Mazeret uydurmaktansa kendi hatalarını kabul eden insanları takdir etmeyi tercih ederiz: sunucudaki tüm eylemlerin sorumluluğunu üstlenin ve kibar olun.

Personele küfretmenin, başka birini suçlamanın veya kurallara katılmadığınızı iddia etmenin yasak itirazının başarısız olmasına neden olacağını lütfen unutmayın. Çalışanlarımızı tehdit etmek kurallarımıza aykırıdır ve hoş görülmeyecektir. Bunu yapmak, hesabınızı eski haline getirmez ve yasağınızın uzatılmasına neden olabilir. Yasak itiraz sistemini kötüye kullanmak veya spam yapmak, ek cezalara veya itiraz haklarının iptal edilmesine yol açabilir.

Birkaç saat önce yasağıma itiraz ettim, ancak şu ana kadar yanıt yok. Ben ne yapmalıyım?
Personelin itirazınızla ilgilenmesi biraz zaman alabilir. Her gün çok sayıda itiraz aldığımızı unutmayın, bu yüzden lütfen sabırlı olun ve bekleyin. Yanıt süresini hızlandırmayacağından, yasak itiraz sistemine spam göndermeye gerek yoktur.
İtirazları makul bir zaman diliminde (3 gün) halletmeyi amaçlıyoruz. İtirazınız bu süre içinde yanıtlanmadıysa, geri bildirim sistemi aracılığıyla şikayette bulunabilirsiniz.

Yasak itirazım kabul edildi, ancak yasağım hala profilimde görünüyor. Neden?
Ban itirazınız kabul edilmiş olsa bile, profilinizden kaldırılacağı anlamına gelmez. Yasak yanlışlıkla verilmediği sürece, kayıt düzenleme, uygunsuz etiketler ve benzeri yasaklar profilinizde kalacaktır. Onları kaldırmıyoruz.

Yasağıma itiraz ederek, özür dileyip yasağın azaltılmasını isteyebilir miyim?
Yasağınıza itiraz etme seçeneğiniz olsa da, bunu yapmamalısınız. Yasak itiraz sistemi, masumiyetinizi kanıtlamak için veya yasağınızın haksız olduğunu kanıtlayabilirseniz kullanılmalıdır. Personel üyeleri, doğru bir şekilde verilmesi halinde yasağınızı azaltmayacaktır. Bir özür doğru yönde atılan ilk adım olsa da, gerçekten etkili olmaz.

Game Moderation Management Geri Bildirim Biletleri

Bir yasak veya başka bir soruşturmayla ilgili olarak Game Moderation Management ile iletişime geçmeden önce burada listelenen kurallara uymalısınız. Bunu yapmamak, geri bildirim biletinizin yanıt verilmeden kapatılmasına neden olacaktır.

Lütfen aklınızda bulundurun:

• Game Moderation Management ile yasağınıza itiraz etmek istiyorsanız, yasağınıza itiraz etmeniz ve nihai bir karar almanız gerekir. Yasak itirazınız hala açıksa yasağınıza itiraz edemezsiniz.
• Doğru verilmiş bir yasağın süresinin ayarlanmasını talep edemezsiniz.
• §2.1 ve §2.9 kuralları için kalıcı yasaklar kesinlikle kalıcıdır ve uzun bir süre sonra bile kaldırılmayacaktır.
• Başka bir kullanıcının adına bilet göndermeyin.
• Süresi on dört gün önce sona ermiş olan yasaklar incelenmeyecektir.

Biletinizi göndermeden önce lütfen her noktayı gözden geçirin ve yukarıdaki maddelerden bir veya daha fazlasının geçerli olmadığını kontrol edin. Geri bildirim biletinizi gönderdiğinizde, saygılı olmalısınız. Olgunlaşmamışlık, tehditler veya küfürler, geri bildirim sistemini kullanma haklarınızın iptal edilmesine neden olabilir.

Başka bir kullanıcıyı şikayet etmeye çalıştım ama hesabı silindi. Ne yapmalıyım?
Silinen bir hesabı şikayet etmek için, kanıtlar da dahil olmak üzere failin tüm ilgili bilgileriyle birlikte Game Moderation Management'e yönlendirilen bir geri bildirim bileti göndermeniz gerekir ve durumu biz hallederiz.

Kayıt düzenlememin kabul edilebilir olup olmadığını kontrol edebilir misiniz?
Kaydettiğiniz düzenlemelerin gözden geçirilmesini istemeden önce, yanıtınızı büyük olasılıkla bulacağınız kayıt düzenleme kuralı'na bir göz atın.