目录

1. 举报相关的问题
2. 关于被踢出服务器的相关问题
3. 封禁相关问题
4. 申诉相关问题与信息
5. 向游戏管理经理提交反馈单

这篇文章涵盖了所有关于游戏管理的事情。如果你有任何问题或者针对我们的抱怨，请阅读这篇文章的所有内容。

举报相关的问题

我的举报系统被封禁了。我应该怎么办？
我们希望所有人遵守§1.4 - 举报玩家。所有违反此规则的行为会使你的网站举报系统被临时或者永久封禁。如果你希望知道你的举报系统封禁的理由与时长，你需要向游戏管理经理提交反馈单。

下面这些行为可以导致你的举报系统被封禁，这包括但是不限于：

• 在封禁有效期内或者在解除封禁之后的30天内删除证据
• 应被封禁玩家的要求删除证据
• 使用假证据举报其他玩家。注意: 这可能会导致你的举报系统被永久封禁。
• 连续使用自由视角（0视角）来举报其他玩家。
• 使用之前已经被拒绝了的证据举报同一玩家。

如果我只在玩家密集的区域举报其他玩家会发生什么？
如果只是为了举报其他玩家而在加来市内、杜伊斯堡市内、或者加来和杜伊斯堡之间的乡间小路上行驶，你的举报权力将会有被撤销的风险。
我们开发这个mod的初衷是让玩家享受在整个地图上的所有的道路上驾驶并享受享受整个游戏世界，而不是仅仅因为希望玩家为了举报其他玩家而在人多的地方往返行驶。

§1.3 - 发布垃圾邮件或者滥用交流系统

不当的使用任何TruckersMP平台提供的举报和交流系统：这包括但不限于水贴，多次使用同一个证据举报其他玩家，以及有目的地滥用我们的系统。这包括但不限于游戏内聊天频道、CB电台、滥用喇叭、论坛、技术支持单、反馈单、申诉、举报。

§1.4 - 举报玩家
所有违反此规则的行为会使你的网站举报系统被临时或者永久封禁。

禁止无意义的举报，连续使用自由视角（0视角）或者任何类似的录像来滥用我们的举报系统。

我坚信我的举报是有效的，但是它被工作人员拒绝了。我应该怎么办？
请参考这篇解释你应该怎么做的文章。请确保在你提交投诉之前阅读全文。

关于被踢出服务器的相关问题

我被工作人员误踢了！
请注意我们需要你提供整段包含被踢出服务器的起因的录屏证据。如果你无法提供视频证据，我们无法采取任何行动。我们并不能根据推理出来的内容来采取相应行动。

你们建议我去投诉吗？
出服务器相关的投诉，我们碰到最多的情况是玩家被误踢，比如工作人员选择了错误的用户，在聊天框中输入了错误的ID，或者犯了类似的错误。我们将努力确保我们的工作人员在踢出玩家之前反复确认。除非你被工作人员反复提出服务器，我们建议你尝试重新连接服务器。

封禁相关问题

如果我成为了一个赞助者，你们会移除、缩短我的封禁时长或者给我一些其他的关于封禁的额外待遇吗？ 不会。通过Patreon支持TruckersMP是你自己的选择，我们并不强求。赞助我们并不能使你在这些方面拥有特殊的待遇。
你可以在这里找到通过Patreon赞助我们可以享受权益。

你们会在一段时间（比如1年）后除封禁吗？
不会，你的封禁将永远在你的档案封禁历史中显示。我们并不会在发布新的禁令的时候考虑封禁期结束时间在一年前的封禁，也不会移除这些封禁历史。我们只会在特定情况下移除封禁。这包括但不限于：

• 无法获取你的封禁的证据（请注意，证据必须在封禁期结束之后的30天内可供他人访问）。
• 玩家被误封（通常会被标记为@BANBYMISTAKE）。
• 在游戏管理经理审核之后发现玩家被误封。

我被封禁了，但是没有看见任何证据。我该怎么办？ 如果你在游戏内被封禁，工作人员可能需要一段时间来上传证据。如果你希望看见你的证据，请申诉并向工作人员请求获取证据。

我可以在Discord或者其他地方与工作人员讨论封禁吗？
不行，这并不被我们允许。使用其他方法申诉会被我们忽略。我们鼓励那些觉得自己被不正当封禁的玩家提交申诉。我们希望玩家了解正确的为游戏封禁提交申诉的重要性。你可以在申诉系统中提交你的申诉。你需要先选择你的禁令，并点击“Appeal your ban”。你可以查看这篇指南来获取更多关于如何正确申诉的信息。

我应该已经被解封了，但是我实际还是处于封禁状态，我应该怎么办？
如果你生活的地区在其他时区但是并没有更改你的设置，你应该先更改你的时间设置，或者将你的封禁的到期时间转换成你的本地时间。解封时间可能会根据你的所在时区而有略微变化。
你可以在设置界面 > Site Settings 来更改你的时区，并将显示的时间调整成你的当地时间。
所有的封禁均以世界协调时间为基准。

为什么我被封了这么长时间？
我们将欧洲卡车模拟2和美国卡车模拟视为模拟类游戏，这也已经在我们的发布禁令的方法中体现出来了。一般来讲，故意的行为会使你的封禁时间比因为疏忽而导致的事故长。我们将根据事故的“现状”与每一个案例的不同情况来审查。这也就意味着封禁时长可能会根据工作人员或者事件严重程度而发生变化，但是所有的封禁将根据我们内部的关于封禁的准则来处理。

有些种类的行为会导致你的第1、2、3次封禁时间变长，这包括但不限于：

• 故意违反规则。
• 毫无理由的威胁其他玩家。
• 使用歧视或者恐同的词汇。
• 使用含有暴力行为的图片或者文字。

我的弟弟/妹妹/猫/……在用我的电脑，并导致我的账户被封禁，我该怎么办？
规则§1.1 - 账户和设备清楚的写道你自己将对你的账号负责。账号的所有者将对账号的安全负责。无论是谁在使用你的账号违反规则，你的账号的封禁将不会被解除。

为什么你们直接封禁玩家，而不是警告他们？
TruckersMP的官方规定清楚地列举了哪些内容与行为是不适当的。我们强烈建议所有玩家熟悉我们的规则，从而更好地了解如何使在TruckersMP的服务器上驾驶变得有趣并且安全。当玩家同意并遵守TruckersMP规则，隐私政策，和服务条款时，我们希望他们能够深刻理解这些服务规则的意义。

我因为游戏内的不当前缀/存档编辑被封禁，我该怎么办？
如果您由于上述原因之一而被封禁, 请按照以下指示操作, 这取决于您被封禁的原因。 如果这是您的第1次，第2次，或者第3次封禁, 您的封禁很有会可能会被移除，但如果这是您第4次或第5次封禁, 则我们不会将封禁移除。封禁时长将分别会是1个月和3个月。

游戏前缀
如果您想直接跳过阅读以下步骤, 可以查看由我们的工作人员制作的视频教程。

1. 启动联机插件，然后在登录界面左上角，点击“齿轮”按钮；
2. 打开联机插件设置；
3. 在General tab界面, 更改您的前缀；
4. 为你更改后的前缀截图；
5. 上传至任意可分享照片和截图的网站, 例如Imgur, Resmim, Lightshot/Prntscr；
6. 完成后, 申请解封并将您的截图分享链接复制到回复框并回复类似于 “我已经更改了我的游戏前缀，请再次审查我的封禁。” 的消息。

存档编辑

1. 启动单机游戏模式，然后选择你的卡车/挂车；
2. 移除或者替换不当的配件或添加缺少的配件；
3. 截取至少三张您的卡车/挂车的图片，需要分别展示 1) 正面，2) 背面，和 3) 侧面；
4. 上传至任意可分享照片和截图的网站, 例如Imgur, Resmim， Lightshot/Prntscr;
5. 完成后, 申请解封并将您在上一步中上传的截图分享链接复制到回复框。

申诉相关问题与信息

账号所有者将对其账户发生的任何事负任，无论是谁曾使用过此账号。在你的申诉中请避免指责别人, 例如以“但他们撞了我啊”，“当时我不在家，我弟弟在开车”，或 “我鼠标/键盘按键不起作用了”为借口来申诉。此类借口将不被纳入考虑范围之内。我们更希望玩家承认自己的错误而不是找一大堆借口来辩解：在服务器中要对自己的所作所为负责，并且要保持礼貌。

请谨记，对工作人员的辱骂、指责他人或因为你不同意我们的规则为理由而辩解将会导致申请解封失败。威胁我们的工作是违反我们的规则的行为，并且将不会被容忍。这样做非但不会让你的账户解封，还可能会导致您的封禁时间被延长。在申诉系统中滥用或发布垃圾信息可能会导致额外的惩罚，或被撤销申诉权限。

我在几个小时前就申诉了，但一直没有回应。我该怎么办?
工作人员可能需要一段时间来回应你的申诉。请注意我们每天会收到非常的多的申诉，请耐心等待我们回复。在申诉系统不断地发送信息将不会使我们的回复时间变短。
我们致力于在合理时间内（3天）处理所有申诉。如果你的申诉在这段时间之后还没有被处理，你可以通过反馈系统投诉。

我的申诉已经被同意了，但是我还是可以在我的档案中看见这个封禁，为什么？ 即使你的申诉被同意了，这也不意味着它会被从你的档案中移除。除非这个封禁属于误封，其他的因为违反存档编辑规则，使用不当前缀或者类似理由的封禁将不会从你的个人档案中删除。

我可以在申诉中道歉，并请求缩短我的封禁时长吗？
虽然你有去申诉的选择，但是你不应该因为这个原因而申诉。申诉系统是用来证明你并未违反规则或者和你的封禁是不公平的。工作人员并不会缩短被正确处罚的玩家的封禁时长。虽然道歉是走向正确道路的第一步，这并不会帮助你缩短封禁时长。

向游戏管理经理提交反馈单

在因为封禁问题或者其他事情联系游戏管理经理之前，你必须遵守以下规则。如果你不遵守以下规则，你的反馈单将不会有任何回复，并且会被直接关闭。

请注意：

• 如果你希望向游戏管理经理们提出对你的封禁的异议，你必须先进行申诉，并且得到了最终的申诉结果。你不能在申诉没有出最终结果之前对你的封禁提出异议。
• 你不能请求调整正确处罚的封禁的时长。
• 因为规则§2.1、§2.9导致的永久封禁将保持永久，即使过了很长时间这些封禁不会被移除。
• 不要为其他用户提交反馈单。
• 封禁期已经结束了至少14天的封禁将不会被游戏管理经理再次审查。

在你提交反馈单的时候，请阅读所有的要求，并且确保每一点都适用于你的情况。在你提交反馈单的时候，请使用尊敬的语气。不成熟的，威胁他人或者侮辱行为将使你的反馈权力被剥夺。

我尝试举报另一位用户，但是他删除了他的帐号，我该怎么办？
你可以通过反馈系统来向游戏管理经理们提交反馈单。请在反馈单中提供所有的关于肇事者的信息（包括你的证据），我们将在收到信息后审查你的举报。

你可以帮我看看我的存档编辑是否合规吗？
在你向我们询问此类问题时，请先看看我们的存档编辑规定。你很有可能在这里找到你的问题的答案。