Tartalomjegyzék

1. Jelentésekhez kapcsolódó kérdések
2. Kickekhez kapcsolódó kérdések
3. Kitiltásokhoz kapcsolódó kérdések
4. Fellebbezésekhez kapcsolódó kérdések és információk
5. Visszajelzési jegyek a Game Moderation Management felé

Ez a cikk lefed mindent, ami a játékbeli moderációhoz tartozik. Kérünk, hogy olvass át minden részt, amennyiben kérdésed lenne vagy panaszt szeretnél benyújtani.

Jelentésekhez kapcsolódó kérdések

Ki lettem tiltva a jelentési rendszerből. Mit tudok tenni? Mindenkitől elvárjuk a §1.4 - Felhasználók jelentésére vonatkozó szabályok betartását. Ezek megszegése ideiglenes vagy végleges kitiltást von maga után a jelentési rendszerből. Ha szeretnéd megtudni a jelentési rendszerből való kitiltásod okát, annak hosszával együtt, akkor küldj egy visszajelzési jegyet a Game Moderation Management részére.

A következő tevékenységek vonhatnak maguk után kitiltást a jelentési rendszerből. Többek közt, de nem kizárólag:

• A bizonyíték azonnali, vagy a kitiltás lejártát követő harminc nap letelte előtti eltávolítása.
• A bizonyíték eltávolítása a kitiltott játékos kérésére.
• Hamisított bizonyítékkal való jelentés. Megjegyzés: Ez végleges kitiltással járhat a jelentési rendszerből.
• Játékosok jelentése folyamatos freecam (Cam 0) használattal.
• Ugyanaz a játékos jelentése, a korábbi jelentés elutasítását követően.

Mi történik, ha csak sűrűn lakott területekről jelentek játékosokat? Ha kizárólag jelentési szándékkal vezetsz Calais vagy Duisburg városában, illetve az ezek között lévő vidéki úton, akkor jelentési jogaid megvonását kockáztathatod. A modunk lényege, hogy a játékosok minden utat élvezzenek a térképen és ne csak oda-vissza vezessenek a sűrűn lakott területeken, azért, hogy játékosokat jelentgessenek. A modifikációnk a játékosoknak készült, hogy élvezzék az egész játékbeli világot.

$1.3 - Spamelés és visszaélés

A TruckersMP által biztosított bármelyik jelentési vagy kommunikációs rendszer nem megfelelő használata. Többek közt, de nem kizárólag, ezek spamelése, felhasználók többszöri jelentése ugyanazt a bizonyítékot használva, valamint a rendszer nem rendeltetésszerű használata. Ez nem kizárólagos jelleggel tartalmazhatja a játékbeli chatet, a CB-rádiót, a folyamatos kürtölést, a fórumunkat, a támogatási jegyeket, a visszajelzési jegyeket, a fellebbezéseket és a jelentéseket.

$1.4 - Felhasználók jelentése A következő szabályok bármelyikének megszegése a webes jelentési rendszerből való ideiglenes vagy végleges kitiltáshoz vezethet.

A jelentési rendszerünk spamelése használhatatlan jelentésekkel, freecammel rögzített felvétellel való jelentés, vagy ezekhez hasonló.

Úgy vélem, hogy a jelentésem jogos volt, de egy csapattag elutasította. Mit tudok tenni? Kérlek hivatkozz erre a cikkre ami kifejti, hogy mi a teendő ebben az esetben. Kérünk, hogy olvasd ezt végig, mielőtt elküldenéd a panaszodat.

Kickekhez kapcsolódó kérdések

Igazságtalanul lettem kickelve egy csapattag által! Kérünk, hogy vedd figyelembe, hogy videós bizonyítékra van szükségünk az egész incidensről, ami a kickhez vezetett. Ha nincs videófelvétel, akkor semmit sem tehetünk. Nem tehetünk lépéseket feltételezésekre alapozva.

Javasolt-e panaszt benyújtani? Ez a helyzettől függ. A legtöbb ilyen panasz egy véletlen miatt keletkezik, például rossz felhasználó került kiválasztásra, rossz ID lett a chatbe beillesztve stb. Igyekszünk biztosítani, hogy a csapattagok mindent kétszer ellenőrizzenek mielőtt kickelnek egy játékost. Hacsak nem lettél többször is kickelve, javasoljuk, hogy csatlakozz vissza a szerverekhez.

Kitiltásokhoz kapcsolódó kérdések

Ha Patron leszek, eltávolítjátok, vagy csökkentitek a kitiltásomat, illetve kapok bármilyen kivételt a kitiltásokat illetően? Nem. Ez teljes mértékben a te döntésed, hogy támogatod a TruckersMP-t a Patreonon keresztül, ami teljesen opcionális. Ez nem biztosít számodra kivételes bánásmódot. A Patreonodhoz tartozó jutalmakat ide kattintva tekintheted meg.

Eltávolítjátok a kitiltásokat egy idő után? Például egy év elteltével? Nem, a kitiltások a profilod történetében maradnak. Az egy évnél régebben lejárt kitiltások többé már nem lesznek számításba véve, de nem kerülnek törlésre. Csak különleges esetekben távolítjuk el azokat. Ennek oka, nem kizárólagos jelleggel lehet:

• A kitiltásodhoz tartozó bizonyíték már nem elérhető (felhívjuk a figyelmedet arra, hogy a bizonyítéknak a kitiltás teljes időtartama alatt és az azt követő harminc napig rendelkezésre kell állnia).
• A kitiltás véletlenül lett kiosztva (ezek általában @BANBYMISTAKE jelzéssel vannak ellátva).
• A GMM felülvizsgálata megállapította, hogy jogtalanul lett kiosztva a kitiltás.

Ki lettem tiltva, de nincs bizonyíték a kitiltásom okáról. Mit tegyek? Ha a játékon belülről lettél kitiltva, akkor lehet, hogy egy kis időbe telik míg a csapattag feltölti a bizonyítékodat. Ha szeretnéd látni a bizonyítékot, akkor lebbezz fel a kitiltásod ellen és kérdd a bizonyítékot a csapattagtól.

Felvehetem a kapcsolatot egy csapattaggal discordon vagy egyéb platformon a kitiltásomat illetően? Nem, ez nem engedélyezett. A fellebbezési rendszeren kívül elküldött fellebbezések ignorálva lesznek. Arra bíztatjuk a játékosokat, hogy küldjenek egy fellebbezést, ha úgy érzik, a kitiltásuk igazságtalan. Mindig hangsúlyozzuk a helyesen elküldött fellebbezések fontosságát. Ezt a fellebbezési rendszeren keresztül teheted meg, a kitiltásod kiválasztása utána az "Appeal your ban." gombra kattintva. További információkért a fellebbezésedet illetően kövesd a következő útmutatót.

Már fel kellett volna oldani a kitiltásomat, de az még mindig aktív. Mit tegyek?

Ha egy másik időzónában élsz és ezt még nem módosítottad a beállításaidban, akkor tedd ezt meg, vagy pedig számítsd át a kitiltásod lejáratát a saját időzónádra. Az időzónádtól függően a lejárati idő kissé eltérhet. Az időzónád módosításához lépj a Beállításokba > Site Settings és itt változtasd meg az időzónádat a "Timezone" mezőben. Minden kitiltás UTC idő szerint kerül kiosztásra.

Miért ilyen hosszú a kitiltásom? A Euro Truck Simulator 2 és az American Truck Simulator szimulációs játékok, ezt tükrözik a kitiltási rendszerünk is. A szándékos cselekvések hosszabb kitiltással járnak, mint a véletlen vagy gondatlan szabályszegések. Minden esetet önmagában, egyedi mérlegelés alapján vizsgálunk. Ez azt jelenti, hogy a kitiltások ideje nagyban függ az elkövetett szabálysértéstől és a csapattag szemléletétől, viszont ők mindig a belső kitiltási szabályzatot veszik alapul.

Néhány szabály megszegése hosszabb kitiltásokat eredményezhet, többek közt;

• A szabályok szándékos megszegése.
• Más felhasználók oknélküli veszélybe sodrása.
• Faji vagy homofób gyalázkodás.
• Erőszakos kép/szöveg használata.

A testvérem/macskám használta a gépemet amikor kitiltottak. Mit tegyek? Az §1.1 szabály - Felhasználói fiók és felszerelés egyértelműen leírja, hogy te vagy a felelős a felhasználói fiókodért. Mindig a fiók tulajdonosa a felelős annak biztonságáért. Függetlenül attól, hogy ki használta a felhasználói fiókodat a szabálysértés pillanatában, a kitiltás nem kerül eltávolításra.

Miért tiltjátok ki azonnal a játékosokat figyelmeztetés nélkül? A szabályok egyértelműen felvázolják a TruckersMP szabályzatrendszerét és kifejtik, hogy mely tartalmak és viselkedések nem megfelelőek. Erősen ajánljuk az összes játékos figyelmébe, hogy ismerkedjen meg a szabályokkal, így megértve, hogy hogyan lehet a TruckersMP szórakoztató és biztonságos hely mindenki számára. Amikor egy játékos elfogadja a TruckersMP Szabályzatot, az Adatvédelmi Irányelveket és a Felhasználási Feltételeket elvárt tőle, hogy megérti a szolgáltatás szabályait.

A játékbeli tagem/save editing miatt lettem kitiltva. Mit tegyek? Ha a fentebb említett okokból lettél kitiltva, akkor kérlek kövesd az alábbi utasításokat, a kitiltásod okától függően. Ezt követően valószínűleg feloldásra kerülsz, ha ez az első, második vagy harmadik kitiltásod volt. Abban az esetben, ha ez a negyedik vagy ötödik kitiltásod volt, akkor nem távolítjuk azt el. Ezek szigorúan 1, illetve 3 hónap hosszúak.

Játékbeli tag Ha ki szeretnéd hagyni az alábbi leírást, akkor kövesd ezt, a csapatunk által készített videót.

1. Indítsd el a többjátékos módot, majd kattints a fogaskerék ikonra a bejelentkezési oldal bal felső sarkában;
2. Ez megnyitja a többjátékos mód beállításait;
3. A "General" lapon változtasd meg a taged;
4. Készíts egy képernyőképet a módosított tagedről;
5. Töltsd fel a képet egy fotó-/képernyőképmegosztó oldalra, mint az Imgur, Resmim, Lightshot/Prntscr;
6. Ha ez megvolt, lebbezz fel a kitiltásod ellen a korábban elkészített képernyőképet mellékelve, valamint egy olyan szöveggel, minthogy "Megváltoztattam a játékbeli tagemet, felül tudnátok vizsgálni a kitiltásomat?"

Save editing

1. Indítsd el a játékot egyjátékos módban és menj a járművedhez/pótkocsidhoz;
2. Távolítsd el a nem megfelelően hozzáadott alkatrészeket vagy pedig add hozzá a hiányzóakat;
3. Készíts legalább HÁROM képernyőképet a járművedről/pótkocsidról, amelyen jól látható 1) az eleje, 2) a hátulja, és 3) az oldala;
4. Töltsd fel a képeket egy fotó-/képernyőképmegosztó oldalra, mint az Imgur, Resmim, Lightshot/Prntscr;
5. Ha ez megvolt, lebbezz fel a kitltásod ellen a korábban elkészített képernyőképek mellékelésével.

Fellebbezésekhez kapcsolódó kérdések és információk

A felhasználói fiók tulajdonosa a felelős mindenért, ami a felhasználói fiókjukon történik függetlenül attól, hogy ki használta. Ne keress kifogásokat, minthogy "De ő jött nekem", "Az öcsém csinálta ezt, amíg nem voltam itthon", "Az egerem/billentyűzetem egyszer csak tönkrement". Ezek a kifogások nem lesznek számításba véve. Jobban értékelnénk, ha valaki beismeri a hibáját, minthogy kifogásokat keres: vállald a felelőséget azért, amit a szerveren tettél és légy udvarias.

Tartsd szem előtt, hogy a csapattagok szidása, mások hibáztatása vagy pedig a szabályokkal való vitázás egy elutasított fellebbezést fog eredményezni. A csapatunk fenyegetése pedig szabályellenes magatartás, amit nem fogunk tolerálni. Amennyiben így teszel, nem, hogy nem állítjuk vissza a felhasználói fiókodat, de még a kitiltás idejét is meghosszabbíthatjuk. A fellebbezési rendszerrel való visszaélés vagy annak spamelése további büntetéseket vagy pedig a fellebbezési jog megvonását vonhatja maga után.

Néhány órája lebbeztem fel a kitiltásom ellen, de eddig nem kaptam választ. Mit tegyek? Időbe telhet a csapattagoknak, amíg foglalkozni tudnak a fellebbezéseddel. Számos fellebbezést kapunk minden nap, úgyhogy kérünk, hogy légy türelmes és várj. Semmi szükség a fellebbezések spamelésére, mivel ez nem fogja csökkenteni a válaszidőnket. Próbálunk időben (3 napon belül) megvizsgálni minden fellebbezést. Ha ez idő alatt nem kaptál választ, akkor panaszt nyújthatsz be a visszajelzési rendszeren keresztül.

A fellebbezésem elfogadásra került, de a kitiltás még mindig látható a profilomon. Miért? Bár a fellebbezésed elfogadásra került, ez nem jelenti azt, hogy a kitiltás el lesz távolítva a profilodról. Hacsak nem véletlenül lett kiosztva a kitiltás, a save editingért, nem megfelelő tagekért és egyéb hasonlókért járó büntetések továbbra is láthatóak lesznek a profilodon. Ezeket nem távolítjuk el.

Ha fellebbezek a kitiltásom ellen és bocsánatot kérek, akkor kérhetem a kitiltás csökkentését? Bár fellebbezhetsz a kitiltásod ellen, ezt nem kell megtenned. A fellebbezési rendszer kizárólag arra használandó, hogy az ártatlanságodat vagy a kitiltásod alaptalanságát bizonyítsd. A csapattagok nem fogják csökkenteni a kitiltásod idejét, feltéve, hogy az jogos volt. Bár a bocsánatkérés az első lépés a helyes irányba, nem nagyon fog segíteni.

Visszajelzési jegyek a Game Moderation Management felé

A Game Moderation Managementtel való kapcsolatfelvétel esetén követned kell az alábbi szabályokat. Ezek megszegése a visszajelzési jegyed válasz nélküli bezárásához vezethetnek. Felhívjuk a figyelmedet, hogy:

• Ha egy kitiltásodat szeretnéd vitatni a Game Moderation Management előtt, akkor már rendelkezned kell egy lezárt fellebbezéssel. Nem kérhetsz felülvizsgálatot, ha a fellebbezésed még nyitva van.
• Nem kérheted egy jogszerűen kiosztott kitiltás idejének csökkentését.
• Az §1.2, §2.1 és §2.9 szabályok megszegéséért kapott végleges kitiltások szigorúan véglegesek. Ezek nem lesznek eltávolítva jelentős idő elteltével sem.
• Ne küldj visszajelzést egy másik felhasználó nevében.
• A több mint tizennégy napja lejárt kitiltások nem kerülnek felülvizsgálatra.

Mielőtt elküldenéd a visszajelzésedet, nézz át minden pontot, hogy nem igaz-e valamelyik rád. Az elküldött visszajelzésednek tiszteletteljesnek kell lennie. Az éretlen viselkedés, fenyegetés vagy káromkodás a visszajelzési rendszer használati jogok visszavonásával járhat.

Megpróbáltam jelenteni egy másik felhasználót, de a fiókja már törölve volt. Mit tudok tenni? Egy törölt felhasználói fiók jelentéséhez egy visszajelzési jegyet kell küldened a Game Moderation Management részére, az összes releváns információval az elkövetőről, beleértve a bizonyítékot is és majd mi megoldjuk a helyzetet.

Meg tudjátok nézni, hogy a save editingem elfogadható-e? Mielőtt a save editingjeid felülvizsgálatát kérnéd, olvasd el a save editingre vonatkozó szabályokat, ahol valószínűleg megtalálod a válaszodat.