This article is outdated!

This article has not been updated to its original version! For the most recent information, forward yourself to the original article: Complaining about a ban

Sťažnosť na zákaz

^Dominik^

Last update: 10 May 2020 16:54 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/155

Predtým, ako namietate proti svojmu zákazu, prečítajte si nasledujúce informácie.

Nevytvárajte lístok so spätnou väzbou, ak platí jeden alebo viac z týchto bodov:

Vaša žiadosť o unban je stále otvorená a čaká na odpoveď;
Vaša žiadosť o unban ešte nebola uzavretá.
Chcete požiadať o zákaz. Upozorňujeme, že správne vydané zákazy sa nezrušia ani neskrátia.

§5.3 - Podávať žiadosti o unban a sťažnosti

[...] Pred vytvorením lístka so spätnou väzbou musí byť žiadosť o unban prijatá, upravená alebo zamietnutá. Akékoľvek rozhodnutie vyšších členov tímu je konečné a nie je možné sa proti nemu odvolať. Akékoľvek zneužitie systému spätnej väzby môže mať za následok zákaz používania tohto systému. [...]

Upozorňujeme, že rozhodnutia o systéme spätnej väzby sú konečné a nemožno proti nim namietať iným spôsobom. Ak ste od Game Management dostali konečné rozhodnutie, nemôžete si vytvoriť ďalší lístok, aby sa vaše kúzlo znova zobrazilo. Vyššie uvedené pravidlo jasne vysvetľuje, že akékoľvek zneužitie systému spätnej väzby môže viesť k zákazu. Takže ho používajte múdro.

Krok 1

Pred odoslaním tiketu si overte, či je odvolanie proti zákazu uzavreté (zamietnuté, upravené, akceptované). Upozorňujeme, že nemôžeme podniknúť kroky, pokiaľ je odvolanie proti zákazu stále otvorené. Viac informácií nájdete vo vyššie uvedenom pravidle.

Krok 2

Ak sa domnievate, že váš zákaz je nesprávny aj po preskúmaní odvolania a úplnom ukončení odvolania, prejdite na systém spätnej väzby.

Krok 3

Ak spĺňate vyššie uvedené požiadavky, vyberte kategóriu Game Moderation Management, ako je uvedené nižšie

Krok 4:

Vyberte jazyk, ak nehovoríte po anglicky

Podporované jazyky pre Game Management: taliančina, nemčina, turečtina a angličtina

Krok 5

Ak je to možné, poskytnite nám príslušné video dôkaz vysvetľujúce, prečo je váš zákaz neplatný. Ak nemáte video ukazujúce svoj vlastný názor počas udalosti, na ktorú ste dostali zákaz, pravdepodobnosť, že bude váš zákaz odstránený, je takmer nulová. Predstavenie vášho názoru, keď dôjde k incidentu, nám pomôže pri rozhodovaní. Vysvetlite podrobne, prečo by sme mali váš zákaz odstrániť.

Krok 6

Keď ste nám poskytli všetky informácie, kliknite na tlačidlo Odoslať spätnú väzbu a počkajte, kým sa Game Manager postará o váš tiket.

Author

^Dominik^

Hello there, my name is Dominik, and I come from Slovakia.

Game Moderation work can be found here --> Youtube Dominik

As a Game Moderator Trainer, I am responsible for delivering the training programs to our new Game Moderation Trainees. I deliver training based on the duties of a Game Moderator, carry out tests and examples with new trainees, and teach them how to deal with real situations they may come across as part of their work. I provide support, advice, and feedback to Game Moderation Trainees once they've finished their training, and remain at the disposal of Report/Game Moderator even after their training, should there be any questions.