Last update: 01 May 2020 07:36 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/922
Не изпращайте feedback ticket, ако едно или повече от следните са валидни**
§5.3 - Appealing and filing a complaint
[...] Преди да се свържете с обратната връзка, вашата жалба за забрана трябва да бъде приета, модифицирана или отхвърлена. Тази система за обратна връзка е последната ви възможност. Всяко решение, взето от високопоставени служители, ще бъде окончателно и не може да бъде обжалвано по друг начин. Всяка злоупотреба със системата за обратна връзка може да доведе до забрана за нейното използване. [...]
Моля, обърнете внимание, че решението относно feedback system е окончателно и не може да бъде обжалвано по друг начин. Ако сте получили окончателно решение от Game Manager, нямате право да изпращате друг тикет с искане вашата забрана да бъде прегледана отново. В горното правило недвусмислено се посочва, че всяка злоупотреба със системата за обратна връзка може да доведе до забрана за нейната употреба. Използвайте го разумно.
Преди да се оплачете от забраната си, трябва да сте сигурни, че вашата жалба за забрана е затворена [Declined, Modified, Accepted]. Моля, обърнете внимание, че не можем да предприемем действия, докато вашата жалба за забрана е все още отворена. За повече информация вижте горното правило.
Ако все още смятате, че вашата забрана е неправилна, след като вашата жалба за забрана е била разгледана и затворена изцяло, преминете към feedback system.
Ако следвате изискванията по-горе, изберете категорията Game Moderation Management, както е показано по-долу
Изберете език, ако не говорите английски
Поддържани езици от Game Management: Италиански, Немски, Турски и Английски.
Предоставете ни, ако е възможно, правилни видео доказателства, обясняващи защо вашата забрана е неправилна. Ако нямате видео, което да показва вашата собствена гледна точка по време на инцидента, за който сте били забранени, вероятността вашата забрана да бъде премахната е близка до нула. Показването на вашата гледна точка по време на инцидента значително ще ни помогне в процеса на вземане на решения. Уверете се, че обяснявате в детайли защо трябва да премахнем вашата забрана.
След като имате всичко предоставено, щракнете върху бутона за изпращане и изчакайте Game Manager да се справи с вашия тикет