Mielőtt benyújtanád a panaszodat, ezt előtte olvasd el!

Ne csinálj feedback ticketet, ha egy vagy több dolog még érvényben van:

• Az appeal még függőben van és válaszra vársz;
• Az appeal még nem került lezárásra
• Unban-t szeretnél. Vedd figyelembe, hogy a helyesen megadott kitiltást nem oldjuk fel, illetve nem rövidítjük.

§5.3 - Fellebbezés és tárgyalás

[...] Mielőtt azonban ezt teszed, ha kitiltással kapcsolatban írsz, az appealed el kell legyen fogadva, a kitiltásod módosítva kell legyen, vagy pedig el kell legyen utasítva a fellebbezésed. A feedback system az utolsó esélyed. Ennek a rendszernek a nem megfelelő használata az ebből való kizárásodat eredményezheti. [...]

Vedd figyelembe, hogy a feedback rendszerben meghozott döntés végleges és nincs más mód a fellebbezésre. Ha a Game Manager meghozta a végleges döntést, akkor nem készíthetsz újabb ticketet a kitiltásoddal kapcsolatban. A fenti szabály egyértelműen mutatja, hogy ha nem megfelelően használod a feedback rendszert, akkor eltilthatnak annak használatától. Okosan használd.

1. lépés

Ahhoz, hogy panaszt tudsz tenni, meg kell győződnöd arról, hogy a fellebbezésed le lett zárva [Declined, Modified, Accepted]. Ameddig a fellebbezésed nyitva van, addig nem tudunk semmit tenni. Több információért olvasd el a feljebb megemlített szabályt.

2. lépés

Ha a fellebezés lezárása után is elégedetlen vagy a döntéssel, akkor menj a feedback rendszerhez.

3. lépés

Ha megfelelsz a fentebb megemlített leírásnak, akkor válaszd ki a Game Moderation Management-et a lenti kép alapján.

4. lépés

Válaszd ki a nyelvedet, ha nem tudsz angolul.

Game Management által támogatott nyelvek: olasz, német, török és angol

5. lépés

Magyarázd el, esetleg egy videó bizonyítékkal is, hogy miért gondolod, hogy a kitiltásod jogtalan volt. Ha nincs videó a te szemszögedből az esetről, akkor az esélyeid majdnem hogy a nullához közelítenek. A te szemszögedből felvett videó segít nekünk a döntésben. Győzödj meg arról, hogy részletes leírást is írsz, miért kell eltávolítanunk a bannod.

6. lépés

Miután meggyőződtél arról, hogy mindent megadtál, kattints a "Sumbit Feedback" gombra, és várj, míg egy Game Manager elintézi az ügyet.