Klagen over een ban


Last update: 07 Oct 2025 16:24 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/550



§5.3 - In beroep gaan tegen een ban en het indienen van een klacht

In onze officiële servicebrede regels staan de regels die je moet volgen wanneer je een klacht indient via onze systemen. Het niet volgen van deze regels kan invloed hebben op de reden waarom je klacht is afgewezen toen het door een lid van het Game Moderation Management is bekeken. Zorg ervoor dat je de volledige lijst van de meest actuele beroepsregels hier leest voordat je verder gaat.

We hebben richtlijnen geschreven hoe je in beroep kan gaan tegen een ban op de website. Je moet deze handleiding lezen door hier te klikken, om te verifiëren dat je alle richtlijnen hebt gevolgt.

Let er op dat een klacht indienen over een ban niet garandeert dat de status wordt gewijzigd. Dien alleen een klacht in als je denkt een sterk argument te hebben. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de feedback richtlijnen voor het indienen van Game Moderation Management tickets.


1. Regels

Lees de regels voor het in beroep gaan tegen een ban. Als je er van overtuigd bent dat je geen regels hebt overtreden, ga dan naar stap 2.


2. Feedback

Wij gebruiken het feedback systeem om klachten en algemene feedback te behandelen. Als je een klacht wil indienen, ga dan naar het feedback systeem.


2a. Categorie (Category)

Klachten en feedback over bans moeten gericht worden aan de Game Moderation Managers. Selecteer de categorie Game Moderation Management zoals onderstaand. Category


2b. Taal (Language)

Selecteer de taal waarin je je ticket schrijft. Let op dat dit niet garandeert dat je een respons op je ticket krijgt in deze taal. Language


2c. Uitleg (Explain)

Geef een duidelijke en kernachtige reden waarom je je feedback ticket indient. Je wordt verwacht om in detail uit te leggen waarom je denkt dat de ban onjuist is geplaatst. Wij kunnen de ban en de ban appeal inzien, dus het is niet nodig om de inhoud hiervan te delen. Explain


2d. Indienen (Submit)

Zodra je je uitleg hebt geschreven en het ondersteunende bewijsmateriaal of de beweringen dat je ban onjuist was hebt gedeeld, mag je jouw ticket indienen door op Submit te klikken. Je moet geduldig zijn terwijl iemand van Game Moderation Management je ticket afhandeld. Zodra je de ticket hebt ingedient, zal de website jouw ticket tonen en laten weten dat je feedback ticket is gemaakt. created