Stellt sicher, dass ihr das Folgende lest, bevor ihr Einspruch gegen euren Bann einlegt.

Erstellt kein Feedback Ticket, wenn ein oder mehrere dieser Punkte zutreffen:

• Euer Entbannungsantrag ist noch offen und wartet auf Antwort;
• Euer Entbannungsantrag wurde noch nicht geschlossen;
• Ihr möchtet eine Entbannung erfragen. Beachtet, dass korrekt erteilte Banns nicht aufgehoben oder verkürzt werden.

§5.3 - Entbannungsanträge und Beschwerden einreichen

[...] Vor der Erstellung eines Feedback-Tickets muss der Entbannungsantrag akzeptiert, modifiziert oder abgelehnt sein. Jede Entscheidung, die von ranghohen Teammitgliedern getroffen wird, ist endgültig und es kann auf keine andere Weise Berufung eingelegt werden. Jeder Missbrauch des Feedback Systems kann in einem Ausschluss von der Nutzung dieses Systems enden. [...]

Bitte beachtet, dass die Entscheidungen über das Feedback System endgültig sind und auf keine andere Weise angefochten werden können. Falls ihr eine finale Entscheidung von einem Game Manager erhalten habt, ist es euch nicht erlaubt ein weiteres Ticket zu erstellen, damit euer Bann nochmals angesehen wird. Die oben zitierte Regel erklärt unmissverständlich, dass jeglicher Missbrauch des Feedback Systems zu einem Ausschluss von diesem führen kann. Nutzt es also mit Bedacht.

Schritt 1

Vor der Erstellung eines Feedback Tickets muss der Entbannungsantrag geschlossen sein [Declined, Modified, Accepted]. Bitte beachtet, dass wir nichts unternehmen können, solange euer Antrag noch offen ist. Für weitere Informationen, beachtet die oben zitierte Regel.

Schritt 2

Falls ihr immernoch meint, dass euer Bann unegerechtfertigt ist, nachdem euer Entbannungsantrag bearbeitet und komplett geschlossen wurde, wendet euch an das Feedback System.

Schritt 3

Wenn ihr den oben aufgelisteten Anforderungen gefolgt seid, wählt die Kategorie Game Moderation Management wie unten gezeigt.

Schritt 4

Wählt eine Sprache, falls ihr nicht Englisch sprecht. Unterstützte Sprachen von dem Game Management: Italienisch, Deutsch, Türkisch und Englisch

Schritt 5

Übermittelt uns, wenn möglich, ein geeignetes Beweisvideo welches erklärt, warum euer Bann nicht gerechtfertigt ist. Falls ihr kein Video habt, welches den Vorfall aufgrund dessen ihr gebannt wurdet, aus eurer Sicht zeigt, geht die Wahrscheinlichkeit dass euer Bann aufgehoben wird gegen Null. Eure Sicht während des Vorfalls zu sehen wird uns bei der Entscheidungsfindung sehr weiterhelfen. Stellt sicher, dass ihr detailiert erklärt, warum wir euren Bann aufheben sollen.

Schritt 6

Sobald ihr Alles aufgeschrieben und verlinkt habt, klickt den "Submit" Knopf und wartet, bis ein Game Manager euer Ticket bearbeitet.