Reclamação sobre um banimento

Ykaro

Last update: 02 Oct 2025 18:00 UTC
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§5.3 - Apelação e apresentação de uma reclamação

Em nossas regras oficiais para todo o serviço, fornecemos as regras que são obrigatórias a serem seguidas ao registrar uma reclamação em nossos sistemas. O não cumprimento dessas regras pode contribuir para o motivo pelo qual sua reclamação foi rejeitada quando ela foi tratada por um membro da Game Moderation Management. Certifique-se de ter lido a lista completa de regras de apelação atualizadas aqui antes de continuar.

Escrevemos informações sobre como recorrer adequadamente de banimentos no site. Você deve também revisar esse guia clicando aqui para verificar se seguiu todas as diretrizes.

Se, após verificar sua apelação de banimento, as regras e o guia de apelação de banimento, você ainda não tiver certeza de que seu banimento está correto, continue abaixo.

Observe que a reclamação sobre um banimento não garante que o status dele será alterado, portanto, envie uma reclamação somente se achar que tem um caso válido para apresentar. Certifique-se de que você também esteja ciente do guia de feedback para os tíquetes da Game Moderation Management.

1. Regras

Certifique-se de que você leu completamente as regras de apelação. Se estiver certo de que não violou as regras, continue com a etapa 2.

2. Feedback

Usamos o sistema de feedback para lidar com reclamações e feedback geral. Se você quiser enviar uma reclamação, acesse o sistema de feedback.

2a. Categoria

Reclamações e comentários sobre banimentos devem ser direcionados aos Gerentes de Moderação de Jogos. Selecione a categoria Game Moderation Management conforme mostrado abaixo.
Category

2b. Idioma

Selecione o idioma no qual você escreverá sua reclamação. Observe que isso não garante que seu tíquete receberá uma resposta nesse idioma.
Language

2c. Explicação

Forneça um motivo claro e conciso pelo qual está enviando o tíquete de feedback. Espera-se que você explique em detalhes por que acha que o banimento foi aplicado incorretamente. Podemos ver o banimento e a apelação do banimento, portanto não é necessário publicar seu conteúdo.
Explain

2d. Enviar

Quando terminar de escrever sua explicação e fornecer as evidências de apoio ou alegar que o banimento foi incorreto, você poderá enviar o tíquete clicando em Submit. Você deve ser paciente enquanto um membro da Game Moderation Management lida com seu tíquete. Depois de enviado, o site mostrará o tíquete e informará que o tíquete de feedback foi criado. created