شکایت در رابطه با یک بن

Last update: 26 Apr 11:35 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/911



اطمینان حاصل کنید که موارد زیر را قبل از شکایت از بن خود خوانده اید

اگر یک یا چند مورد از موارد زیر صادق باشد، تیکت بازخورد (فیدبک تیکت) ارسال نکنید

  • درخواست تجدیدنظر شما همچنان باز می باشد و منتظر دریافت پاسخ است
  • درخواست تجدیدنظر شما هنوز بسته نشده است
  • شما می خواهید درخواست رفع بن کنید. توجه کنید که بن هایی که به درستی صادر شده اند حذف و یا کوتاه تر نمی گردند

§5.3 درخواست تجدید نظر و پرکردن شکایت

[...] قبل از تماس با فیدبک، بن اپیل شما می بایستی یا مورد پذیرش، رد و یا اصلاح شده باشد. این سیستم فیدبک در واقع آخرین شانس شما می باشد. هرگونه تصمیم نهایی که توسط کارکنان رده بالای ما گرفته شود تصمیم نهایی می باشد و مورد تجدید نظر قرار نخواهد گرفت. هرگونه سو استفاده از سیستم بازخورد (فیدبک سیستم)، می تواند منجر به ممنوعیت استفاده از این سیستم شود [...]

لطفاً در نظر داشته باشید که تصمیمات و حکم هایی که از طریق سیستم فیدبک گرفته می شود نهایی می باشد و از طریق های دیگر قابل تجدید نظر نمی باشند. در صورتی که نظر نهایی به شما توسط یک گیم منیجمنت داده شده است، شما مجاز به ایجاد تیکت فیدبک مجدد و درخواست مجدد برای بررسی بن شما نمی باشید. قانون ذکر شده به طور واضح بیان کرده است که هرگونه سوءاستفاده از سیستم بازخورد (فیدبک سیستم) ممکن است منجر به ممنوعیت استفاده شما از این سیستم شود. از این رو از آن عاقلانه استفاده کنید


مرحله 1

پیش از شکایت در رابطه با بن خود، شما باید اطمینان حاصل کنید که درخواست تجدید نظر شما بسته شده است (رد شده است، اصلاح شده است، پذیرفته شده است). لطفاً در نظر داشته باشید که تا زمانی که درخواست تجدید نظر شما باز باشد، ما قادر به انجام کاری نمی باشیم. برای اطلاعات بیشتر، به قوانین ارائه شده در بالا رجوع کنید


مرحله 2

در صورتی که پس از اینکه درخواست تجدیدنظر شما بررسی گردید و به طور کامل بسته شد، هنوز احساس می کنید که بن شدن شما نادرست است؛ به سیستم بازخورد (فیدبک سیستم) بروید


مرحله 3

در صورتی که الزام های مطرح شده در بالا را دارا می باشید، همانند عکس زیر سربرگ گیم مادریشن منیجمنت را انتخاب کنید

Game Moderation Management


مرحله 4

زبان مورد نظر خود را در صورتی که به زبان انگلیسی صحبت نمی کنید انتخاب کنید زبان های پشتیبانی شده توسط گیم منیجمنت: ایتالیایی، آلمانی، ترکی، انگلیسی


مرحله 5

در صورت امکان، با یک ویدئو گواه مناسب به ما توضیح دهید چرا بن شما نادرست است. در صورتی که شما ویدئوی گواهی از زاویه دید خود در هنگام اتفاق افتادن حادثه ای که منجر به بن شما شد ندارید، احتمال اینکه بن شما حذف گردد نزدیک صفر می باشد. ارائه و نشان دادن زاویه دید شما در زمانی که حادثه اتفاق افتاد، به ما بسیار کمک شایانی در روند تصمیم گیری خواهد کرد. از اینکه با جزئیات به ما توضیح دهید که چرا باید بن شما را حذف کنیم اطمینان حاصل کنید


مرحله 6

زمانی که همه چیز را فراهم کردید، بر روی دکمه "سابمیت" کلیک کرده و منتظر بمانید تا گیم منیجمنت به تیکت شما رسیدگی کند

Author

Shayrin

If you have any concerns and questions, don't hesitate and contact me via TMP Forum, TMP Discord or my Discord server on the below URL.
https://discord.gg/m5JbwQn


Translator, Game Moderator