Contestație în privința unui ban

Last update: 29 Apr 18:46 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/232



Asigurați-vă că citiți următoarele înainte de a contesta ban-ul primit

Nu trimiteți un ticket feedback dacă una sau mai multe dintre următoarele sunt valabile:

  • Ban appeal-ul dvs. este încă deschis și așteptați un răspuns;
  • Ban appeal-ul dvs. nu a fost încă închis;
  • Doriți să solicitați unban. Rețineți că ban-urile acordate corect nu vor fi scoase sau scurtate.

§5.3 - Crearea unui appeal și depunerea unei plângeri

[...] Înainte de a ne contacta printr-un feedback, ban appeal-ul tău trebuie să fie Acceptat, Modificat sau Respins. Orice decizie luată de un rank staff mai înalt va fi cea finală și nu se mai poate contesta la altcineva în alt mod. Orice abuz de folosire al sistemului de feedback poate rezulta într-un ban de la folosirea acestuia. [...]

Vă rugăm să rețineți că decizia privind sistemul de feedback este finală și nu poate fi contestată într-un alt mod. Dacă vi se ia o decizie finală de către un Game Manager, nu vi se permite să trimiteți un alt ticket ca ban-ul dvs. să fie revizuit din nou. Regula de mai sus afirmă că orice abuz al sistemului de feedback poate duce la interzicerea utilizării acestuia. Foloseste-l inteligent.


Pasul 1

Înainte de a contesta ban-ul, trebuie să vă asigurați că ban appeal-ul dvs. este închis [Acceptat, Modificat sau Respins]. Rețineți că nu putem acționa atât timp cât ban appeal-ul este încă deschis. Pentru mai multe informații, consultați regula de mai sus.


Pasul 2

Dacă totuși credeți că ban-ul dvs. este incorect după ce ban appeal-ul creat de dvs. a fost închis , mergeți către sistemul de feedback.


Pasul 3

Dacă respectați cerințele de mai sus, selectați categoria Game Moderation Management ca în imaginea de mai jos. Create Feedback


Pasul 4

Selectați o limbă în cazul în care nu vorbiți engleză. Language
Limbi susținute de Game Management: Italiană, Germană, Turcă și Engleză.


Pasul 5

Dacă este posibil, puteț să ne trimiteți dovezi video care explică de ce ban-ul dvs. este incorect. Dacă nu aveți niciun videoclip care să vă prezinte propriul punct de vedere în timpul incidentului pentru care ați primit ban-ul, probabilitatea ca ban-ul dvs. să fie scos este aproape de zero. Afișarea punctului tău de vedere în momentul în care a avut loc incidentul ne va ajuta foarte mult în procesul de a lua o decizie. Asigurați-vă că explicați în detaliu de ce ar trebui să vă scoatem ban-ul. Feedback comments


Pasul 6

Când ați terminat, dați click pe butonul de ”submit” și așteptați un Game Manager să se ocupe de ticket-ul dvs. submit feedback