Quejarse de una prohibición

Last update: 26 Apr 10:30 UTC
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Asegúrese de leer lo siguiente antes de quejarse de su prohibición

No envie un ticket de de feedback si uno o más de los siguientes puntos son validos.

  • Su apelación de prohibición aún está abierta y esperando una respuesta;
  • Su apelación de prohibición aún no se ha cerrado;
  • Desea solicitar un unban. Tenga en cuenta que las prohibiciones emitidas correctamente no se eliminarán ni se acortarán.

§5.3 - Apelar y presentar una queja

[...] Antes de usar el feedback, su apelación de prohibición debe ser aceptada, modificada o rechazada. Cualquier decisión tomada por miembros del personal de alto rango será definitiva y no puede ser apelada de otra manera. Cualquier abuso de este sistema puede resultar en la prohibición de su uso. [...]

Tenga en cuenta que la decisión sobre el feedback es final y no puede apelarse de otra manera. Si un Game Manager te ha dado una decisión final, no puedes enviar otro ticket solicitando que se vuelva a revisar tu prohibición. La regla anterior establece que cualquier abuso del sistema de retroalimentación puede llevar a la prohibición de su uso. Úsalo con sabiduría.


Paso 1

Antes de quejarse de su prohibición, debe asegurarse de que su apelación de prohibición esté cerrada [Declined, Modified, Accepted]. Tenga en cuenta que no podemos tomar medidas mientras su apelación de prohibición aún esté abierta. Para obtener más información, consulte la regla anterior.


Paso 2

Si aún cree que su prohibición es incorrecta después de que su apelación de prohibición haya sido tratada y cerrada por completo, diríjase a nuestro sistema de comentarios, feedback.


Paso 3

Si sigue los requisitos anteriores, seleccione la categoría Game Moderation Management como se muestra a continuación pic


Paso 4

Seleccione un idioma si usted no habla inglés. pic

Idiomas que la administración de juego habla: italiano, alemán, turco e inglés.


Paso 5

Proporcione, si es posible, la evidencia de video adecuada que explique por qué su prohibición es incorrecta. Si no tiene ningún video que muestre su propio punto de vista durante el incidente por el que fue prohibido, la probabilidad de que su prohibición sea eliminada es cercana a cero. Mostrar su punto de vista en el momento en que ocurrió el incidente nos ayudará enormemente en el proceso de toma de decisiones. Asegúrate de explicar en detalle por qué deberíamos eliminar tu prohibición. pic


Paso 6

Una vez que haya proporcionado todo, haga clic en el botón enviar y espere a que un Game Manager se encargue de su ticket pic

Author

AntoniojMG ESP

Técnico de Automoción y Electrónica Informática-Smartphones, fanático de las nuevas tecnologías y amante de los coches. ¡Conocimiento Universal!

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