Bu makalede, web sitemizde kullanıcıları raporlarken hangi kanıtların kabul edildiğini ve geçerli sayıldığını açıklıyoruz. Bu makaleye istediğiniz zaman tekrar başvurabilirsiniz. Raporlar, ilk giren ilk çıkar (FIFO) sistemine göre ele alınmaktadır. Bu, eski raporların yeni raporlardan önce işleme alınacağı anlamına gelir. Rapor sayılarımızda dalgalanmalar yaşanabileceği ve işlem sürelerinin değişebileceğinden lütfen sabırlı olun. TruckersMP ekibi üyelerinden şikayetinizi incelemelerini istemeniz kabul edilmeyecektir.

§1.4 - Kullanıcıları bildirme

Bu kuralların en güncel sürümü için kurallar sayfasını kontrol etmelisiniz.

§1.4 - Kullanıcıları Bildirme kuralı, kanıtların şu şekilde olması gerektiğini belirtir:

• Çoğu durumda video kanıtı gereklidir. Daha fazla bilgi için Video kanıtı gerektiren suçlar bölümüne bakın.
• Sizin tarafınızdan kaydedilmiş olmalıdır - Başkasına ait bir yayın (stream) veya benzeri kaynaklardan alınan kanıtlar sunulamaz.
• Kırpılmamış olmalı, üzerinde herhangi bir oynama veya bulanıklaştırma yapılmamalıdır. Kanıtlar, yalnızca ilgili bölümleri göstermek amacıyla süre açısından kırpılabilir.
• Klip 2 dakikadan uzunsa, olaylara ait zaman bilgileri (timestamp) ile birlikte sunulmalıdır.
• Kullanıcı adları ve ID'ler dâhil olmak üzere açıkça okunabilir olmalıdır.

Video kanıtı gerekli suçlar şunlardır:

• §2.1 - Hile Kullanımı/Bug veya Özelliklerin Suistimali (Hacking/Bug/Feature abusing)
• §2.2 - Çarpma* (Collisions )
• §2.3 - Engelleme* (Blocking)
• §2.4 - Ters Yön / Uygunsuz Sollama* (Incorrect Way / Inappropriate Overtaking)
• §2.5 - Tehlikeli Sürüş* (Reckless Driving)
• §2.6 - Uygunsuz Konvoy Yönetimi / Araç Suistimali* (Inappropriate Convoy Management / Car Abuse)
• CB Radyoyu Suistimal Etmek veya CB Radyo Üzerinden Küfür/Hakaret Etmek. (CB Abuse / Insulting over CB)

Not: Yıldız işareti (*) ile işaretlenmiş kurallar, aksi belirtilmediği sürece Arcade sunucularında ve Çarpışma Olmayan Bölgelerde geçerli değildir.

Ekran görüntüsüyle kanıtlanabilecek suçlar şunlardır:

• Sohbet bölümünde küfür/hakaret etmek (Bağlamı korumak için sohbet kutusunun tamamının ekran görüntüsünde mutlaka sağlanması gereklidir.)
• Uygunsuz Tag/İsim/Avatar
• Uygunsuz Kayıt Dosyası Düzenleme (Save Editing)

Eğer raporlamak istediğiniz kural burada listelenmemişse, her zaman tercih edildiği ve kabul edilme ihtimali daha yüksek olduğu için video kanıt sunmanız en doğru seçenek olacaktır. Ayrıca, tüm kural ihlallerinin yasaklanmayı gerektirmediğini de unutmayın. Ayrıca, Simülasyon Sunucuları için geçerli olan bazı kuralların Arcade Sunucuları için geçerli olmadığını lütfen aklınızda bulundurun. Farklılıkları TruckersMP Kuralları adresinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

"/pinfo" nedir ve kanıtlarım arasında bulunması zorunlu mu?
/pinfo [ID] komutu, bir kullanıcının oyun içinde ID’sini girdiğinizde size o kullanıcının TruckersMP ve Steam kimliğini gösteren bir komuttur. Bu komut, özellikle büyük kalabalıklar içindeki kullanıcıları saptamakta veya benzer isimlere sahip kullanıcılar olduğunda kullanıcıları tanımlamak için kullanışlıdır. Bir kullanıcıyı raporlarken, bu komutu kanıtta veya da rapora ayrı olarak eklenmiş bir ekran görüntüsü olarak paylaşmak zorunlu değildir, ancak raporladığınız kullanıcının videoda yer alan kullanıcı olduğunu doğrulamaya yardımcı olduğu için eklemeniz şiddetle tavsiye edilir. Eğer siz komutu giremeden kullanıcı oyundan ayrılırsa endişelenmeyin, yine de raporunuzu gönderebilirsiniz, ancak kullanıcıyı raporlarken yanlış ID alma olasılığınız vardır, bu da raporunuzun reddedilmesine neden olabilir.

Video kanıtım ne kadar uzun olmalı?
Video kanıtlarının uzunluğunu incelerken, kullanıcı raporu için 15 saniye ile 1 dakika arasında olmasını bekleriz. 5 saniyeden kısa bir video, hangi kullanıcının suçlu olduğuna dair karar vermek için yeterli durum göstermeyebileceğinden yetersiz kanıt olarak sınıflandırılabilir. Video kanıtınız 1 dakika 30 saniyeden uzunsa, ihlallerin hangi dakika ve saniyede gerçekleştiğine ilişkin rapor yorumunda zamanının belirtilmesini rica ederiz. Zamanın belirtilmediği uzun kanıtlara sahip raporlar bu yüzden reddedilebilir.

Kanıtlarımı yüklemek için hangi web sitesini kullanmalıyım?
Kullanıcıların videolarını yüklemelerini tercih ettiğimiz 3 ana site bulunmaktadır. YouTube, Streamable ve Vimeo en sık kullanılan sitelerdir. Görsel kanıtlar için Imgur ve Lightshot kabul edilebilir. Ancak yaşadığınız yere bağlı olarak, bazen bu sitelere erişemeyebilirsiniz. DailyMotion ve Google Drive gibi alternatif siteler de kabul edilebilir. Yukarıda belirtilen diğer sitelerden birini kullanabiliyorsanız, bunları kullanmanızı tercih ederiz. Lütfen kanıt indirmediğimizi unutmayın. Kanıt indirmemizi gerektiren herhangi bir site, kanıt indirmenin güvenlik riski oluşturması nedeniyle rapor otomatik olarak reddedilecektir.

Birden fazla kullanıcıyı bildirmem gerekirse ne olacak?
Birden fazla kullanıcıyı tek bir video veya birden fazla video ile raporlamanız gerekiyorsa, lütfen her oyuncu başına bir rapor gönderin. Bu, raporlarınızın doğru ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlayacaktır. Videonuzda birden fazla olay varsa ihlalin zamanını da belirtmeyi unutmayın.

Kanıtlarımın ne kadar süreyle erişilebilir olması gerekiyor?
Kanıtlarınız en az 3 ay süreyle erişilebilir olmalıdır; ancak kural §2.1 ve §3 kapsamındaki raporlar için kanıtların sürekli olarak erişilebilir olması gerekmektedir. Örneğin: A kullanıcısı, 1 Ocak'ta yasaklandıysa sunduğunuz kanıtların 1 Nisan'a kadar erişilebilir olması gerekiyor. Kanıtlarınız bu süre boyunca erişilebilir olmazsa, kullanıcının yasağı profilinden kaldırılabilir ve kanıtların ne zaman kaldırıldığına bağlı olarak kullanıcının banı açılabilir. Bu nedenle, başkalarının kanıtlarını kullanmamalısınız, çünkü bu durumda bunların gerekli süre boyunca erişilebilir olmasını sağlayamazsınız. Ayrıca, başkasının içeriğini izni olmadan farklı amaçlarla kullanmak telif hakkı ihlali teşkil etmektedir. Daha fazla bilgi için, kullanıcıların raporlanmasıyla ilgili ayrıntılı gereksinimleri içeren kurallarımızın 1.4'üncü maddesine bakın.

TMP ekibinin bir üyesini şikayet etmek istersem ne olacak?
TMP ekibinin bir üyesini şikayet etmek istiyorsanız, bunu Feedback sistemimizi kullanarak bildirmeniz gerekir. Orada bir açıklamada bulunarak sahip olduğunuz ilgili kanıtları sunabilirsiniz.

Bir rapor oluşturdum, neden henüz ilgilenilmedi?
Bazı zamanlarda, sırada fazla rapor olduğundan dolayı cevaplama süresi gecikebilir. Fakat endişelenmenize gerek yok, çünkü her rapor elinde sonunda ele alınacaktır, hiçbir rapor kontrol edilmeden bırakılmaz.

Raporum reddedilirse, rapor puanım (gönderebileceğim rapor sayısı) azaltılır mı?
Kesinlikle hayır. Raporunuzun değerlendirilme şekli, raporun sonucuna değil, kalitesine bağlıdır. Bir raporun reddedilmesinin çeşitli nedenleri vardır, fakat reddedilse bile yine de olumlu değerlendirme yapılabilir.

Düşük ID uyarısı alıyorum, Bu raporumun yanlış olduğu anlamına mı geliyor?
Hayır, Bu TruckersMP ID’si yerine oyun-içi ID girip girmediğinizi tekrardan kontrol etmeniz gerektiği anlamına geliyor.

Bir personeli bildirdiğim uyarısı geliyor. Bu raporumun yanlış olduğu anlamına mı geliyor? Evet. Sistemsel olarak ekip üyelerinin şikayet edilmesine izin verilmiyor. Bir ekip üyesinin yanlış veya şüpheli bir şey yaptığını düşünüyorsanız, lütfen kanıtlarla birlikte bir Feedback bileti gönderin.

Neden sadece 10 rapor oluşturabiliyorum?
Game Moderation takımından, raporların kalitesini değerlendirmeleri isteniyor. Bu, gereksiz raporların çoğundan kurtulmaya yardımcı olmak için kullanılmaktadır. Ne kadar yüksek kaliteli rapor gönderirseniz, gelecekte o kadar çok rapor gönderebileceksiniz. Düzenli olarak düşük kaliteli raporlar göndermek, daha az rapor göndermenize ve sonunda hiç rapor gönderememenize yol açabilir.

Rapor sistemindeki limite ulaştım, ne yapmalıyım?
Bazı raporlarınızın işleme alınmasını beklemeniz gerekecek. Bazı raporlarınız Game Moderator’den olumlu puan aldığında, daha yüksek bir raporlama limitiniz olacaktır.

Rapor sistemini kullanmam yasaklandı. Şimdi ne yapmalıyım?
Eğer raporlama sisteminden yasaklandıysanız ve neden yasaklandığınızın nedenlerini tartışmak veya bunun dışında nedenini bilmek istiyorsanız, lütfen Feedback sistemine giderek Game Moderation Management'e bir bilet gönderin.

Raporum şimdi ele alındı. Kanıtları sosyal medya hesaplarımdan kaldırabilir miyim?
Hayır. Kanıtlarınız en az 3 ay boyunca erişilebilir olmalıdır; ancak §2.1 ve §3 kuralları kapsamındaki raporlar istisnadır; bu durumlarda kanıtların kalıcı olarak erişilebilir olması gerekmektedir. Bu, yasaklanan kullanıcının yasağına uygun şekilde itiraz edebilmesini sağlamak içindir. Kanıtların erken kaldırılmasının, raporlama haklarınızın kaldırılmasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için lütfen kurallarımızın §1.4 bölümüne bakın.

Kanıtımla yasaklanan bir kullanıcı, kanıtımın yorum bölümünde bana hakaret ediyor. Ne yapmalıyım?
Yorum bölümünü devre dışı bırakmanızı veya kullanıcıyı görmezden gelmenizi öneririz. İnsanlar cezalandırıldıklarında bazen sinirlenip öfkelenebiliyorlar.

Yasaklanan kişi bana mesaj atarak özür diledi. Mümkünse video kaydını kaldırmamı istedi. Ne yapmalıyım?
Kullanıcı özür dilese veya yasaklama kanıtlarını kaldırmanızı istese bile bunu yapmamalısınız. Bunu yapmak, raporlama sisteminden kalıcı olarak yasaklanmanıza ve o kullanıcının yasağının kaldırılmasına yol açabilir. Son zamanlarda yasaklanan insanlar kanıtları kaldırmak için ellerinden geleni yapıyorlar, böylece kuralları tekrar ihlal edebiliyorlar. Bu yaygın bir yöntemdir, bu yüzden dikkatli olun.