C'è tanta confusione circa le prove e cosa viene accettato come prova e cosa vogliamo quando gli utenti segnalano nel sito. Questa è qualcosa a cui potete fare riferimento su come far valere le vostre segnalazioni e alzare la probabilità di essere accettate. Le segnalazioni vengono gestite col sistema first in, first out (FIFO). Questo significa che le segnalazioni meno recenti vengono controllate prima di quelle recenti. Vi preghiamo di pazientare in quanto il numero di segnalazioni oscilla e i tempi di risposta variano. Chiedere allo staff di controllare le vostre segnalazioni non è tollerato.

Tenete in mente che queste sono solo linee guida e non regole. Per visionare le regole, fate riferimento a §1.4, qui. Se qualcosa va contro queste linee guida, non necessariamente significa che la segnalazione è errata.

Che tipo di prove dovrei fornire? Richiediamo prove video per quasi tutte le violazioni. Quando ci fornite prove, devono essere registrate da voi. Questo significa che non potete fare clip di uno stream o di un video di un utente e crearci sopra una segnalazione. Le prove non possono essere tagliate, ritoccate, o offuscate in alcun modo. I video possono essere tagliati solamente per il tempo tagliando via spezzoni irrilevanti all'incidente. Inoltre, qualora un video superi i 2 minuti, deve contenere un timestamp allegato di quando avviene l'incidente. Per le prove video, abbiamo bisogno di vedere chiaramente il nome utente e ID. Di conseguenza, i video devono essere registrati con una qualità sufficiente da poter leggere chiaramente il nome utente e l'ID di gioco.

Le violazioni che richiedono prove video sono le seguenti:

• Speronamento
• Blocco
• Guida Contromano
• Sorpasso Inappropriato
• Guida Pericolosa
• Convoy Management Inappropriato / Abuso Auto
• Hacking
• Abuso CB / Insulti nella CB

Le violazioni che possono avere prove fotografiche includono:

• Insulti nella Chat Testuale (l'intera chatbox deve essere aperta per contesto)
• Tag/Nome/Avatar Inappropriati
• Save Editing Inappropriato

Se non trovate una violazione qui, è meglio avere prove video dato che le prove video vengono sempre preferite ed è molto probabile che vengano accettate rispetto alle prove fotografiche. (Tenete in mente che tutte le violazioni elencate non sempre risultano in un ban. Questi sono solo esempi di violazioni che richiedono prove video.) Inoltre, notate che alcune regole imposte nei Server Simulation non vengono imposte nei Server Arcade. Potete leggere le differenze nel link qui sotto.

Regole di TruckersMP

Cos'è /pinfo ed è necessario nella mia prova? Il comando /pinfo [ID] mostra gli ID di TruckersMP & Steam di un utente. Questo comando è specialmente utile per identificare utenti in una folla o quando ci sono utenti con nomi simili. Quando si segnala un utente, non è necessario avere il comando nella prova o allegare uno screenshot separato, ma è altamente consigliato allegarlo per confermare che l'utente che state segnalando sia quello presente nel video. Se l'utente esce dal gioco prima che possiate digitare il comando, non preoccupatevi, potete comunque creare la vostra segnalazione, ma è probabile che prendiate un ID errato nella segnalazione, e ciò significa che la segnalazione potrà venire rifiutata.

Quanto dovrebbe durare la mia prova video? Quando si parla di durata delle prove video, chiediamo prove che durino da 15 secondi a 1 minuto quando si segnalano utenti. Un video lungo meno di 5 secondi viene classificato come prova insufficiente e potrebbe non mostrare abbastanza della situazione da poter trarre in conclusione di cosa può essere colpevole l'utente. Se la vostra prova video dura più di 1 minuto e 30 secondi, ci piacerebbe avere un timestamp di quando accade l'incidente menzionato nei commenti della segnalazione. Segnalazioni a cui mancano timestamp potrebbero venire rifiutate per avere prove troppo lunghe.

Su quale sito web dovrei caricare le mie prove? Ci sono tre siti principali che preferiamo dove gli utenti caricano i loro video. YouTube, Streamable e Vimeo sono i siti più usati. Per le immagini, accettiamo Imgur e Lightshot. A seconda di dove abitate, ogni tanto potreste non aver accesso a questi siti. Siti alternativi come DailyMotion, VidMe, e Google Drive sono anch'essi accettati. Se avete possibilità di usare i siti sopra menzionati, vorremmo che li usaste. Notate che non scarichiamo prove. Ogni sito che ci richiede di scaricare le prove comporterà al rifiuto automatico della segnalazione dato che scaricare prove è un rischio di sicurezza.

Cosa succede se devo segnalare più utenti? Se dovete segnalare più utenti, usate un singolo video o video diversi, vi preghiamo di fare una segnalazione per giocatore. Questo per garantire che le vostre segnalazione vengano gestite accuratamente ed efficientemente. Ricordatevi di includere timestamp se il video contiene multipli incidenti che avete subito.

Per quanto deve essere disponibile la mia prova? La prova deve essere disponibile per almeno 1 mese dopo la scadenza del ban. Quindi, se un utente da voi segnalato riceve un ban che scade l'1 Gennaio, la prova deve essere disponibile per la visualizzazione fino a Febbraio 1. Se la vostra prova non è disponibile per questo tempo, il ban può essere rimosso dall'utente e l'utente può venire unbannato a seconda di quando viene rimossa la prova. Questo è un altro per cui non dovreste usare prove di altri utenti dato che non potete essere sicuri che possa essere disponibile per il periodo di tempo richiesto. Inoltre, è violazione del copyright usare i contenuti di qualcun altro per altri scopi senza il loro consenso. Per più informazioni, fate riferimento a §1.4 delle nostre regole che contiene i requisiti dettagliati per segnalare utenti.

Cosa fare se voglio segnalare un membro dello staff di TMP? Se volete segnalare un membro del team di TMP, dovete farlo tramite il nostro Sistema di Feedback. Potete poi fornire una descrizione e prove rilevanti che possedete.

Domande Frequenti

D: Ho fatto una segnalazione, perché non è ancora stata controllata?

R: Ogni tanto, la coda può essere lunga e i tempi di risposta si allungano. Non preoccupatevi dato che prima o poi la vostra segnalazione verrà controllata, e nessuna segnalazione viene saltata.

D: Se la mia segnalazione viene rifiutata, la classificazione delle mie segnalazioni (il numero di segnalazioni creabili) diminuirà?

R: Non necessariamente. Il modo in cui viene classificata una segnalazione dipende dalla sua qualità, non dal suo esito. Ci sono vari motivi per cui una segnalazione può essere rifiutata ricevendo però una classificazione positiva.

D: Un avviso mostra che l'ID è basso. Significa che la mia segnalazione è errata?

R: No. Questo vuol dire che dovete assicurarvi di aver messo l'ID di TruckersMP anziché quello in gioco.

D: Un avviso mostra che sto segnalando un membro dello staff. Significa che la mia segnalazione è errata?

R: Sì. Il sistema non permette di segnalare i membri dello staff. Se pensate che un membro dello staff abbia fatto qualcosa di sbagliato o discutibile, inviate un ticket di feedback con prove.

D: Perché posso creare solo 10 segnalazioni?

R: Al Game Moderation Team viene chiesto di classificare la qualità delle segnalazioni. Questo viene fatto per ridurre il maggior numero di segnalazioni irrilevanti che arrivano nel sistema. Più segnalazioni buone inviate, più potrete segnalare in futuro. Più segnalazioni scadenti inviate, meno potrete segnalare, fino al punto di non poterlo più fare.

D: Ho raggiunto il limite nel sistema di segnalazione. Cosa devo fare ora?

R: Dovete aspettare che alcune delle vostre segnalazioni vengano controllate. Una volta che alcune delle vostre segnalazioni ricevono un punteggio positivo dal Game Moderator, riceverete un limite più alto.

D: Sono stato bannato dall'usare il sistema di segnalazione. E ora?

R: Se siete stati bannati dal sistema di segnalazione e desiderate discutere o comunque sapere i motivi del ban, recatevi al sistema di feedback e create un ticket al Game Moderation Management.

D: La mia segnalazione è ora stata controllata. Posso rimuovere le prove dai miei account social media?

R. No. Le prove devono essere disponibili per la durata del ban, PIÙ un mese aggiuntivo. Questo per garantire che l'utente possa adeguatamente appellare il ban. Notate bene che rimuovere le prove in anticipo può portare alla rimozione del vostro diritto di segnalare. Per più informazioni, fate riferimento a §1.4 delle nostre regole.

D: L'utente bannato con le mie prove continua a insultarmi nei commenti. Cosa faccio?

R: Vi raccomandiamo di disattivare i commenti o semplicemente di ignorare l'utente. Le persone solitamente si scaldano e si arrabbiano quando vengono punite.

D: Il colpevole mi ha messaggiato e si è scusato dell'incidente. Mi ha chiesto di rimuovere le prove, se possibile. Cosa faccio?

R: Indipendentemente dall'utente che si scusa o chiede di rimuovere le prove, non dovreste farlo. Farlo potrebbe portare a un ban permanente dal sistema di segnalazione, e l'utente potrebbe venire unbannato. Le persone che vengono recentemente bannate fanno del loro meglio per rimuovere le prove, in modo da poter violare di nuovo le regole. Questo è un metodo diffuso, quindi state attenti.