Neste artigo, abordamos quais evidências são aceitas e válidas ao reportar usuários em nosso site. Você pode consultar este artigo a qualquer momento. Os reports são processadas primeiro a entrar, primeiro a sair (FIFO). Isso significa que os reports mais antigos serão processadas antes das mais recentes. Seja paciente, pois o número de reports flutua e o tempo de resposta pode variar. Não será tolerado pedir aos membros da equipe do TruckersMP que revisem seu report.

§1.4 - Reportando usuários

Você deve verificar as regras para ver a versão mais recente dessas regras.

Regra §1.4 - Reportando usuários afirma que a evidência deve ser;

• Evicência em vídeo na maioria dos casos. Consulte Ofensas que exigem provas em vídeo para obter mais detalhes.
• Gravado por você - Você não pode fornecer evidências de outra pessoa ou algo semelhante.
• Não recortado, não pode ser retocado ou desfocado. As evidências podem ser cortadas no tempo correto para fornecer apenas partes relevantes.
• Fornecido com registros de data e hora dos incidentes se o clipe tiver mais de 2 minutos.
• Legível, incluindo nomes de usuário e IDs.

As infrações que exigem provas em vídeo são as seguintes:

• §2.1 - Hacking/Bug/Feature abusing
• §2.2 - Collisions*
• §2.3 - Blocking*
• §2.4 - Incorrect Way / Inappropriate Overtaking*
• §2.5 - Reckless Driving*
• §2.6 - Inappropriate Convoy Management / Car Abuse*
• CB Abuse / Insulting over CB

Nota: As regras marcadas com um asterisco (*) não se aplicam aos servidores Arcade e dentro das zonas de não colisão, a menos que especificado de outra forma.

As ofensas que podem ter evidência de captura de tela incluem:

• Insultar no bate-papo de texto (uma captura de tela da caixa de bate-papo completa deve ser fornecida para fins de contexto))
• Tag/Nome/Avatar/Foto inapropriados
• Edição inapropriada do save

Se a regra que você deseja reportar não estiver listada aqui, seria melhor fornecer provas em vídeo, pois elas são sempre preferíveis e têm maior probabilidade de serem aceitas. Observe também que nem todas as violações de regras exigem um banimento. Além disso, lembre-se de que algumas regras que se aplicam aos Servidores de Simulação não se aplicam aos Servidores Arcade. Você pode ler as diferenças verificando as Regras do TruckersMP.

Perguntas frequentes

O que é "/pinfo" e ele precisa estar em minhas evidências?
O comando /pinfo [ID] é um comando que mostra o ID do TruckersMP e do Steam de um usuário quando você digita o ID do usuário no jogo. Esse comando é especialmente útil para identificar usuários em grandes multidões ou quando há usuários com nomes semelhantes. Ao denunciar um usuário, não é obrigatório ter esse comando nas evidências ou como uma captura de tela separada anexada à denúncia, mas é altamente recomendável anexá-lo, pois ele confirma que o usuário que você está reportando é o usuário que aparece no vídeo. Se o usuário sair do jogo antes de você conseguir executar o comando, não se preocupe, você ainda poderá enviar a denúncia, mas há uma chance de você obter a ID errada ao denunciar o usuário, o que significa que sua denúncia poderá ser recusada.

Qual deve ser a duração da minha prova de vídeo?
Ao analisar a duração das evidências de vídeo, procuramos evidências que tenham entre 15 segundos e 1 minuto para uma denúncia de um usuário. Um vídeo com menos de 5 segundos pode ser classificado como evidência insuficiente, pois pode não mostrar o suficiente da situação para se chegar a uma conclusão sobre qual usuário é o culpado. Se a evidência em vídeo tiver mais de 1 minuto e 30 segundos, gostaríamos de ter registros de data e hora incluídos no comentário da denúncia para saber a que horas as ofensas ocorreram. As denúncias sem o registro de data e hora podem ser rejeitadas por terem provas muito longas.

Qual site devo usar para carregar minhas evidências?
Há três sites principais nos quais preferimos que os usuários carreguem seus vídeos. YouTube, Streamable e Vimeo são os sites usados com mais frequência. Para imagens, Imgur e Lightshot são aceitáveis. Entretanto, dependendo de onde você mora, às vezes você pode não ter acesso a esses sites. Sites alternativos como DailyMotion e Google Drive também são aceitáveis. Se você puder usar um dos outros sites mencionados acima, preferimos que você os use. Observe que não fazemos download de evidências. Qualquer site que exija o download de provas terá o report automaticamente recusado, pois o download de provas é um risco à segurança.

E se eu precisar denunciar vários usuários?
Se precisar denunciar vários usuários, seja com um único vídeo ou com vários vídeos, faça uma denúncia por jogador. Isso garantirá que suas denúncias sejam tratadas com precisão e eficiência. Lembre-se também de adicionar registros de data e hora se o seu vídeo contiver vários incidentes em que você esteve envolvido.

Por quanto tempo minhas evidências devem estar disponíveis?
Suas evidências devem estar disponíveis por pelo menos 3 meses, com exceção dos reports das regras §2.1 e §3, em que as evidências devem estar disponíveis permanentemente. Exemplo: O usuário A foi banido em 1º de janeiro. Sua evidência deve permanecer disponível até 1º de abril. Se suas provas não estiverem disponíveis por esse período, o banimento poderá ser removido do perfil do usuário e ele poderá ter seu banimento cancelado, dependendo de quando as provas forem removidas. Esse também é o motivo pelo qual você não deve usar evidências de outras pessoas, pois não pode garantir que elas estejam disponíveis pelo período exigido. Além disso, é uma violação de direitos autorais se você usar o conteúdo de outra pessoa para diferentes fins sem o consentimento dela. Para obter mais informações, consulte o §1.4 de nossas regras, que contém requisitos detalhados sobre o report de usuários.

E se eu quiser denunciar um membro da equipe do TMP?
Se desejar denunciar um membro da equipe do TMP, você deve fazê-lo usando nosso sistema de feedback. Lá você pode fornecer uma descrição e qualquer evidência relevante que possa ter.

Eu fiz uma denúncia, por que ela ainda não foi resolvida?
Às vezes, nossa fila pode ficar muito grande, o que atrasa o tempo de resposta. Mas não se preocupe, pois todos os reports acabarão sendo tratados, e nenhum report deixa de ser verificado.

Se meu report for recusado, a minha classificação de reports (o número de reports que posso enviar) será reduzida?
Não necessariamente. A forma como seu report está sendo avaliado depende da qualidade do report, não do resultado do report. Há vários motivos pelos quais um report pode ser rejeitado, mas ainda assim é dada uma classificação positiva.

Um aviso mostra que a ID está baixa. Isso significa que meu relatório está incorreto??
Isso significa que você deve verificar novamente se não está inserindo o ID do jogo em vez do ID do TruckersMP.

Um aviso mostra que estou reportando um membro da equipe. Isso significa que minha denúncia está incorreta? Sim. O sistema não permite que os membros da equipe sejam reportados. Se você achar que um membro da equipe fez algo errado ou questionável, envie um ticket de feedback com evidências.

Por que só posso criar 10 reports?
A Game Moderation Team está sendo solicitada a avaliar a qualidade dos reports. Isso está sendo usado para ajudar a eliminar a maioria dos reports inúteis que atualmente passam pelo sistema. Quanto mais reports de alta qualidade você enviar, mais poderá enviar no futuro. O envio regular de reports que não sejam de alta qualidade pode fazer com que você possa fazer menos reports e, eventualmente, nem os faça.

Atingi meu limite no sistema de reports, o que devo fazer?
Você deve esperar que alguns de seus reports sejam tratados. Quando alguns de seus reports receber uma resposta de um Report Moderator, você terá um limite de reports maior.

Fui proibido de usar o sistema de reports. O que devo fazer agora?
Se você foi banido do sistema de denúncias e deseja discutir ou saber os motivos pelos quais foi banido, acesse o sistema de feedback e envie um ticket para a Game Moderation Management.

Meu report já foi processado. Posso remover as evidências das minhas contas de mídia social?
Não. Suas evidências devem estar disponíveis por pelo menos 3 meses, com exceção das denúncias das regras §2.1 e §3, em que as evidências devem estar disponíveis permanentemente. Isso é para garantir que o usuário banido possa apelar adequadamente de seu banimento. Observe que a remoção antecipada de evidências pode resultar na remoção de seus direitos de reportar. Para obter mais informações, consulte a §1.4 de nossas regras.

O usuário que foi banido com minhas provas continua me insultando nos comentários das evidências. O que devo fazer?
Recomendamos desativar os comentários ou simplesmente ignorar o usuário. Às vezes, as pessoas ficam exaltadas e irritadas quando são punidas.

O agressor me enviou uma mensagem e pediu desculpas pelo incidente. Ele me pediu para remover a prova do vídeo, se possível. O que devo fazer?
Independentemente de o usuário se desculpar ou dizer para você remover a evidência do banimento, você não deve fazer isso. Isso pode resultar em um banimento permanente do sistema de report, e o usuário pode ter seu banimento cancelado. As pessoas que foram banidas recentemente fazem o possível para remover as evidências, para que possam violar as regras novamente. Esse é um método popular, portanto, fique atento.