راهنمای گزارش در وبسایت و سئوالات متداول

Last update: 09 Jun 15:21 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/851



تا کنون سردرگمی های بسیار زیادی در رابطه با ویدئو شواهد در زمان گزارش و همچنین اینکه کدام شواهدها مورد پذیرش می باشند و یا اینکه ما بدنبال چه مورد شواهدی هستیم وجود دارد. این موضوعی است که شما می توانید چگونگی ارزیابی گزارش های خود و همچنین شانس پذیرش آن را به واسطه این مسئله بسنجید. ابتدا باید به این نکته اشاره کرد که گزارش ها طبق سیستم (اف آی اف او) بررسی میگردند. این به آن معنی است که گزارشی که ابتدا و زودتر ثبت شده است، زودتر بررسی می گردد. به اینصورت که گزارش های قدیمی تر زودتر از گزارشهای جدید بررسی می شوند. لطفاً در این مورد شکیبا باشید، چرا که در بازه های زمانی گوناگون میزان دریافتی گزارشات ما متغیر است و ممکن است بررسی گزارش شما زمان بر باشد. همچنین پرسش از کارکنان برای بررسی گزارش شما قابل تحمل نخواهد بود

لطفاً در نظر داشته باشید که این مسائل از دستورالعمل ها می باشد و شامل قوانین نیست. برای بررسی قوانین، به قانون شماره 1.4 در اینجا را مراجعه کنید.اگر در این بین اتفاقی رخ دهد که خلاف این دستورالعمل ها عمل گردد، لزوماً گزارش را نادرست نمی کند

چه نوع مدارکی را باید ارائه کنیم؟ ما تقریباً برای هر گونه تخلفی نیاز به شواهد ویدئویی داریم. زمانی که برای ما شواهدی فراهم می کنید؛ این ویدئو می بایستی توسط شما ضبط شده باشد. این به این معنی است که شما نمی توانید ویدئو و یا استریم شخص دیگری را جدا کرده و از آن برای گزارش شخصی استفاده کنید. شواهد به هیچ وجه نباید برش شده، روتوش یا تار شده باشند. تنها می توان برای کم کردن مدت زمان ویدئو، مسائل بی ربط به گزارش را از ویدئو حذف کرد. همچنین ویدئو های بیشتر از 5 دقیقه می بایستی دارای تایم استمپس (برچسب زمان) باشند و به صورت واضح نشان دهند که تخلف در چه زمانی از ویدئو اتفاق می افتد. برای ویدئو های شواهد و گواه، ما به طور دقیق نیاز به مشاهده اسم حساب کاربری و همچنین ای دی شخص متخلف داریم. بنابراین، ویدئو ها می بایستی با کیفیت بسیار بالایی ضبط شوند تا ما قادر به مشاهده اسم حساب کاربری و همچنین آی دی درون بازی شخص متخلف باشیم

تخلف هایی که در آن ضرورت به ارائه ویدئو گواه دارند به شرح زیر می باشند

  • کوبیدن یا رمینگ
  • بلاک کردن
  • رانندگی در مسیر نادرست و یا خلاف جهت
  • سبقت نامناسب
  • رانندگی بی ملاحظه
  • اسستفاده نامناسب از خودرو سواری/مدیریت نامناسب کاروان
  • هک کردن
  • استفاده نامناسب از چت/توهین از طریق چت

تخلف هایی که می توان در آن از عکس برای شواهد و گواه استفاده کرد

  • توهین کردن در چت. در این نوع تخلف ها پنجره چت می بایستی به طور کامل باز باشد
  • استفاده از اسم/اواتار/تگ یا برچسب نامناسب
  • ویرایش بیش از حد فایل ذخیره

در صورتی که در اینجا تخلف خاصی را مشاهده نمی کنید، بهتر است برای ثبت گزارش از ویدئو استفاده کنید چرا که مدارک ویدئویی ترجیح داده می شود و شانس بیشتری برای پذیرفته شدن این نوع گزارش ها وجود دارد. (توجه داشته باشید که تمامی اسامی تخلف هایی که اینجا اعلام شده ممکن است در نتیجه برای شخص خاطی بن و یا توقیف نداشته باشد. اینها تنها مثال هایی از تخلفاتی هستند که برای ثبت آنها نیاز به ارائه مدرک و گواه دارید. همچنین این را نیز در ذهنتان داشته باشید که بعضی از قوانینی که در سرور سیمولیشن (شبیه سازی) استفاده می شوند، در سرور آرکید اعمال نمی گردند. شما می توانید از طریق لینک زیر تفاوت های بین آن ها را مشاهده کنید

TruckersMP Rules

دستور " /پی اینفو " چیست و ایا باید در مدارک ارائه شده از آن استفاده کرد؟

/pinfo

این دستور و به طور کامل دستور زیر، دستوری است که شما با زدن شماره آی دی درون بازی شخص مقابل، می توانید تراکرز ام پی آی دی و همچنین حساب کاربری استیم شخص مقابل را مشاهده کنید

/pinfo [ID] این دستور علی الخصوص برای زمانی که در منطقه شلوغی می باشید و شناسایی شخص خاطی سخت است و یا از آن اسم تعداد زیادی وجود دارد بسیار کاربردی است. استفاده از این دستور در زمان ارائه مدارک گواه در هنگام ثبت گزارش و یا ارسال عکس به همراه گزارش شما الزامی نمی باشد؛ اما اکیداً توصیه می شود که آن را ضمیمه کنید. چرا که این دستور تأیید می کند که کاربری که شما در حال گزارش آن هستید؛ همان کاربری است که شما در این ویدئو مدرک نمایش داده اید. در صورتی که بازیکن خاطی قبل از اینکه شما این دستور را وارد کردید از بازی خارج گردید، نگران نباشید؛ شما همچنان می توانید گزارش خود را ثبت کنید، ولی این احتمال وجود دارد که آی دی اشتباهی را در گزارش خود ارائه کنید و این به این معنا خواهد بود که گزارش شما پذیرفته نخواهد شد

مدت زمان ویدئو مدارک من چه مقدار باید باشد؟

وقتی که به بلندی زمانی ویدئوهای گواه نگاه می کنیم، ما بدنبال ویدئوهایی هستیم که برای گزارش یک بازیکن بین 15 ثانیه الی 1 دقیقه می باشند. ویدئو های کمتر از 5 ثانیه در دسته بندی گواه و مدارک ناکافی قرار می گیرند؛ چرا که این مدت زمان کافی برای نشان دادن شرایط به وجود آمده نمی باشد و باعث می شود که نتیجه گیری اینکه ایا بازیکن مورد نظر خطا کرده است و یا خیر را سخت کند. در صورتی که ویدئو مدرک شما بیشتر از 1 دقیقه و 30 ثانیه باشد؛ ما مایلیم تا ویدئو شما دارای برچسب زمان (تایم استمپس) باشد و در کامنتی در قسمت گزارش اشاره شود که دقیقاً در چه زمانی خطا و تخلف صورت گرفته است. گزارشات بدون نشان زمان ممکن است به دلیل شواهد طولانی تر رد شوند

از چه وبسایتی برای آپلود مدارک خود استفاده کنم؟

در واقع 3 وبسایت اصلی وجود دارند که ما ترجیچ میدهیم مدارک خود را در آنها آپلود کنید. سایتهایی که بیشترین استفاده را دارند عبارتند از

YouTube

Streamable

Vimeo

برای آپلود عکس نیز این دو وبسایت نیز مورد پذیرش هستند

Imgur

Lightshot

بسته به جایی که شما زندگی می کنید، گاهی ممکن است که این سایت ها در دسترس شما نباشند. به همین منظور سایت های جانشینی نظیر عنوان های زیر نیز مورد پذیرش هستند

DailyMotion

VidMe

Google Drive

در صورتی که تمایل به استفاده از سایت های جایگزین را دارید، ما ترجیح می دهیم که از سایت های جانشین ذکر شده استفاده کنید. همچنین در نظر داشته باشد که ما مدارک گواه شما را دانلود نمی کنیم. هر گونه سایتی که به ما این الزام را بدهد که مدرک گواه شما را دانلود کنیم، به صورت خودکار مردود خواهد شد. چرا که دانلود مدارک شامل ریسک امنیتی می شود

در صورتی که نیاز داشته باشم چند بازیکن را گزارش کنم چه باید کرد؟

در صورتی که شما تمایل دارید تا چندین بازیکن را تنها با یک و یا حتی چند ویدئو گزارش کنید؛ لطفاً برای هر بازیکن به صورت جداگانه یک گزارش ثبت کنید. این باعث می شود تا گزارشات شما با دقت بیشتری بررسی شوند. لطفاً فراموش نکنید که در صورتی که در ویدئو شما تخلف های گوناگونی صورت می گیرد که شما در آنها حضور داشته اید، از برچسب زمان (تایم استمپس) استفاده کنید

مدرک ویدئو من برای چه مدتی باید در دسترس باشد؟

ویدئو مدرگ گواه شما می بایستی به مدت 1 ماه بعد از به اتمام رسیدن بن و یا توقیف شخص خاطی در دسترس باشد. بنابراین، در صورتی که شما شخصی را گزارش کردید و گزارش شما مورد پذیرش قرار گرفت و شخص خاطی توقیف یا بن گردید. برای مثال اگر مدت زمان بن شخص خاطی به پایان رسید و آن زمان برابر با تاریخ 1 ژانویه بود، مدرک ویدئو گواه شما می بایستی تا یک ماه بعد یعنی تاریخ 1 فوریه قابل مشاهده باشد. در صورتی که مدارک گواه شما برای طول این مدت در دسترس نباشد، ممکن است که بن از پروفایل شخص خاطی حذف گردد و بسته به زمان پاک شدن گواه، آنها از بن نیز در بیایند. این یکی از دلایلی است که شما نباید از شواهد سایر بازیکنان استفاده کنید، چرا که شما مطمئن نیستید که شواهد و مدارک گواه آنها تا چه مدت در دسترس خواهند بود. علاوه بر این، در صورتی که شما از محتوای شخص دیگری بدون اجازه گرفتن از آنها استفاده کنید، نقض قوانین کپی رایت را مرتکب شده اید. برای کسب اطلاعات بیشتر، قانون 1.4 در قوانین تراکرز ام پی را مشاهده کنید که در رابطه با گزارش بازیکن خاطی می باشد

در صورتی که بخواهم یکی از اعضای تیم تراکرز ام پی را گزارش کنم چه کاری باید انجام دهم؟

در صورتی که شما بخواهید یکی از اعضای تیم تراکرز ام پی را گزارش دهید، می بایستی از سیستم فیدبک استفاده کنید. در این قسمت شما می توانید توضیحات خود را و همچنین هرگونه گواهی که ممکن است شما در این رابطه داشته باشید را ارائه کنید

در صورتی که شما همچنان هرگونه سئوال در رابطه با سیستم گزارش در وبسایت ما دارید، لطفاً راهنمایی و سؤالات متداول را در اینجا بررسی کنید

سئوالات متداول

سئوال: من یک گزارش ایجاد کرده ام، چرا تاکنون به آن رسیدگی نشده است؟

جواب: در بعضی اوقات، ممکن است صف انتظار ما خیلی طولانی باشد که باعث ایجاد تاخیر در پاسخگویی می شود. ولی نگران نباشید، چرا که تمامی گزارشات در نهایت رسیدگی خواهند شد و هیچ گزارشی بدون بررسی نمی ماند

سئوال: اگر گزارش من رد شود، رتبه گزارش من (تعداد گزارشاتی که می توانم ثبت کنم) کم می گردد؟

جواب: نه الزاماً، رتبه دهی گزارشات به میزان کیفیت گزارشات بستگی دارد، نه به نتایج گزارش. دلایل متعددی وجود دارد که می تواند منجر به رد شدن گزارش گردد، ولی رتبه دهی مثبت به آن همچنان داده شود

سئوال: یک هشدار به من می گوید که آی دی کوتاه می باشد؛ آیا این به آن معنا می باشد که گزارش من غیر صحیح است؟

جواب: خیر. این به این معنا می باشد که شما آی دی را دوباره چک کنید و آی دی درون-بازی را به جای تراکرزام پی آی دی وارد نکرده باشید

سئوال: هشداری به من اعلام میکند که من در حال گزارش یک کارمند تراکرزام پی هستم. آیا این به آن معنا می باشد که گزارش من اشتباه است؟

جواب: بله، سیستم به شما این اجازه را نمی دهد که اعضای تیم (کارمندان) تراکرزام پی را گزارش دهید. در صورتی که شما چیزی را مشاهده کردید که کارمندی کار اشتباه و یا سئوال برانگیز انجام داده است، لطفاً تیکت بازخورد (فیدبک تیکت) به همراه مدرک گواه ارسال کنید

سئوال: چرا من تنها قادر به ارسال 10 گزارش هستم؟

جواب: از تیم گیم مادریتور خواسته شده است که کیفیت گزارشات را ارزیابی کند. این باعث می شود تا از شر اکثر گزارشات بی فایده ای که به سیستم ارسال می شود جلوگیری گردد. هر چه گزارشات بهتری ارسال کنید، شما قادر به ارسال گزارشات بیشتری در آینده خواهید بود. هرچه گزارشات بدی ارسال کنید، در آینده تعداد کمتری گزارش را می توانید ارسال کنید تا به انجایی که دیگر قادر به ارسال گزارش نخواهید بود

سئوال:من به بالاترین میزان محدودیت ارسال گزارش خود رسیده ام، حال چه کار باید بکنم؟

جواب: شما باید منتظر بمانید تا تعدادی از گزارشات شما پاسخ داده شود. به محض اینکه گزارشات شما از طرف گیم مادریتور نمره مثبت دریافت کند، شما قادر خواهید بود تا تعداد بیشتری گزارش ارسال کنید

سئوال:من از استفاده از سیستم گزارش دهی بن شده ام. حال چه کاری باید انجام دهم؟

جواب: در صورتی که از سیستم گزارش بن شده اید و مایل به صحبت درباره آن هستید و یا اینکه دلایل بن شدن خود از سیستم را میدانید؛ لطفاً به سیستم بازخورد (فیدبک سیستم) مراجعه کرده و بازخوردی برای گیم مادریشن منیجمنت ارسال کنید

Game Moderation Management

سئوال: حال گزارش من بررسی شده است، آیا می توانم ویدئو گواه و شواهد را از حساب کاربری شبکه اجتماعی خود حذف کنم؟

جواب: خیر. گزارشات می بایستی در طول دوره مدت زمان بن و همچنین 1 ماه پس از آن در دسترس باشند. این برای این است که اطمینان حاصل شود که بازیکنی که بن شده است بتواند به درستی درخواست تجدید نظر کند. لطفاً در نظر داشته باشید که حذف کردن زود هنگام ویدئوها می تواند باعث شود که حق شما از آن گزارش حذف گردد. لطفاً به قانون 1.4 در قوانین ما مراجعه کنید

سئوال: بازیکنی که توسط شواهد من بن شده است، متداولاً به بی احترامی به من در قسمت نظرات پرداخته است. چه کاری می توانم بکنم؟

ما پیشنهاد میکنیم که به سادگی قسممت نظرات را ببندید و یا اینکه بازیکن را ایگنور کنید. بازیکنانی که بن می شوند گاهی عصبانی و داغ هستند

سئوال: بازیکن گناهکار به من پیام داده و برای تصادف عذرخواهی کرده است. او از من خواسته است در صورتی که ممکن است شواهد را حذف کنم؛ چه کاری باید بکنم؟

صرف نظر از عذرخواهی بازیکن و تقاضای اینکه شواهد را حذف کنید، شما نباید این کار را کنید. انجام این کار ممکن است موجب بن دائمی شما از سیستم گزارش دهی شود، و ممکن است که بازیکن نیز از بن در بیاید. بازیکنانی که اخیراً بن شده اند تمام تلاش خود را می کنند تا شواهد حذف گردند، تا آنها بتوانند مجدداً قوانین را نقض کنند. این یک متود کاملاً مرسوم است، پس کاملاً مراقب باشید

Author

Shayrin

If you have any concerns and questions, don't hesitate and contact me via TMP Forum, TMP Discord or my Discord server on the below URL.
https://discord.gg/m5JbwQn


T, GM