In dit artikel bespreken we welk bewijs wordt geaccepteerd en geldig is bij het rapporteren van gebruikers op onze website. Je kunt dit artikel altijd raadplegen. Meldingen worden eerst in, eerst uit (FIFO.) Dit betekent dat oudere meldingen eerder worden verwerkt dan nieuwere. Wees geduldig omdat onze aantallen rapporten fluctueren en de doorlooptijden kunnen variëren. TruckersMP-teamleden vragen om je rapport te bekijken wordt niet getolereerd.

§1.4 - Rapporteren van gebruikers

U moet de regels raadplegen voor de laatste versie van deze regels.

Regel §1.4 - Melden van gebruikers stelt dat het bewijs moet bestaan uit;

• Videobewijs in de meeste gevallen. Zie Delicten waarvoor videobewijs nodig is voor meer informatie.
• Door jou opgenomen - Je kunt geen bewijs leveren van een stream van iemand anders of iets dergelijks.
• Niet Uitgesneden, niet geretoucheerd of vervaagd. Bewijsmateriaal kan worden verkort in tijd om alleen relevante clips te leveren.
• Geleverd met tijdstempels van incidenten als de clip langer is dan 2 minuten.
• leesbaar inclusief gebruikersnamen en ID's.

Overtredingen waarvoor videobewijs verplicht is, zijn de volgende:

• §2.1 - Hacken/Bug/Feature misbruik
• §2.2 - Botsingen*
• §2.3 - Blokkeren*
• §2.4 - Spookrijden / ongepast inhalen*.
• §2.5 - Roekeloos rijden*
• §2.6 - Ongepast konvooimanagement / Auto misbruik*.
• CB misbruik / belediging via CB

Let Op Regels met een sterretje (*) zijn niet van toepassing op Arcade-servers en binnen No Collision Zones tenzij anders aangegeven.

Overtredingen die kunnen worden bewezen met schermafbeeldingen zijn onder andere:

• Beledigen in tekstchat (Een screenshot van de volledige chatbox moet worden verstrekt voor de context)
• Ongepaste Tag/Gebruikersnaam/Avatar
• Ongepast Save Editing

Als de regel die je wilt rapporteren hier niet bij staat, kun je het beste videobewijs aanleveren, omdat dit altijd de voorkeur heeft en eerder geaccepteerd zal worden. Merk ook op dat niet alle regelovertredingen een ban vereisen. Houd er ook rekening mee dat sommige regels die gelden voor de Simulation Servers niet gelden voor de Arcade Servers. Je kunt de verschillen nalezen in de TruckersMP Regels.

Veelgestelde vragen

Wat is “/pinfo” en moet het in mijn bewijs staan?
Het commando /pinfo [ID] is een commando dat een TruckersMP & Steam ID van een gebruiker laat zien wanneer je de in-game ID van een gebruiker invoert. Dit commando is vooral handig voor het identificeren van gebruikers in grote groepen of als er gebruikers zijn met vergelijkbare namen. Als je een gebruiker rapporteert, is het niet verplicht om dit commando in het bewijs te hebben of als een apart screenshot bij het rapport, maar het wordt ten zeerste aangeraden om het bij te voegen omdat het bevestigt dat de gebruiker die je rapporteert de gebruiker is die in de video voorkomt. Als de gebruiker het spel heeft verlaten voordat je het commando kon uitvoeren, maak je geen zorgen, je kunt nog steeds je rapport indienen, maar er is een kans dat je de verkeerde ID krijgt bij het rapporteren van de gebruiker, wat betekent dat je rapport kan worden geweigerd.

Hoe lang moet mijn videobewijs zijn?
Wanneer we kijken naar de lengte van videobewijs, zoeken we naar bewijs dat tussen de 15 seconden en 1 minuut is voor een rapport van een gebruiker. Een video die korter is dan 5 seconden kan worden geclassificeerd als onvoldoende bewijs omdat het mogelijk niet genoeg van de situatie laat zien om een conclusie te trekken over welke gebruiker de schuldige is. Als je videobewijs langer is dan 1 minuut 30 seconden, willen we graag een tijdstempel in het rapportcommentaar om aan te geven hoe laat de overtredingen plaatsvinden. Rapporten zonder tijdstempel kunnen worden afgewezen omdat het bewijs te lang is.

Welke website moet ik gebruiken om mijn bewijsmateriaal naar te uploaden?
Er zijn 3 belangrijke sites waar we het liefst zien dat gebruikers hun video's uploaden. YouTube, Streamable en Vimeo zijn de meest gebruikte sites. Voor afbeeldingen zijn Imgur en Lightshot geschikt. Afhankelijk van waar je woont, heb je soms echter geen toegang tot deze sites. Alternatieve sites zoals DailyMotion en Google Drive zijn ook allemaal geschikt. Als je een van de andere hierboven genoemde sites kunt gebruiken, hebben we liever dat je die gebruikt. Let op: wij downloaden geen bewijsmateriaal. Elke site waarvoor we bewijs moeten downloaden, wordt automatisch geweigerd omdat het downloaden van bewijs een veiligheidsrisico is.

Wat als ik meerdere gebruikers moet rapporteren?
Als je meerdere gebruikers wilt rapporteren met één video of meerdere video's, maak dan 1 rapport per speler. Dit zorgt ervoor dat uw meldingen nauwkeurig en efficiënt worden behandeld. Vergeet niet om ook tijdstempels toe te voegen als je video meerdere incidenten bevat waarbij je betrokken was.

Hoe lang moet mijn bewijsmateriaal beschikbaar zijn?
Je bewijsmateriaal moet minstens 3 maanden beschikbaar zijn, met uitzondering van rapporten voor regels §2.1 en §3 waar het bewijsmateriaal permanent beschikbaar moet zijn. Voorbeeld: Gebruiker A is verbannen op 1 januari. Je bewijs moet beschikbaar blijven tot 1 april. Als je bewijs niet gedurende deze periode beschikbaar is, kan de ban verwijderd worden van het profiel van de gebruiker en kan de ban opgeheven worden, afhankelijk van wanneer het bewijs verwijderd is. Dit is ook de reden waarom je geen bewijs van andere mensen moet gebruiken, omdat je niet kunt garanderen dat ze beschikbaar zijn voor de vereiste duur. Bovendien is het een schending van het auteursrecht als je andermans inhoud voor andere doeleinden gebruikt zonder hun toestemming. Voor meer informatie, zie §1.4 van onze regels die gedetailleerde vereisten bevat met betrekking tot het melden van gebruikers.

Wat als ik een lid van het TMP team wil rapporteren?
Als u een lid van het TMP team wilt rapporteren, moet u dit doen via ons feedbacksysteem. Daar kunt u een beschrijving en eventueel relevant bewijsmateriaal geven.

Ik heb een rapport gemaakt, waarom is deze nog niet behandeld?
Soms kan onze wachtrij behoorlijk groot worden, waardoor de reactietijd vertraagd wordt. Maar maak je geen zorgen want elke melding wordt uiteindelijk behandeld, geen enkele melding blijft ongecontroleerd.

Als mijn melding wordt geweigerd, wordt mijn rapportcijfer (het aantal meldingen dat ik kan indienen) dan verlaagd?
Niet noodzakelijkerwijs. De manier waarop je rapport wordt beoordeeld hangt af van de kwaliteit van het rapport, niet van het resultaat van het rapport. Er zijn verschillende redenen waarom een rapport kan worden afgekeurd, maar toch een positieve beoordeling krijgt.

Een waarschuwing geeft aan dat de ID laag is. Betekent dit dat mijn rapport onjuist is?
Nee. Dit betekent dat je moet controleren of je niet de in-game ID invoert in plaats van de TruckersMP ID.

Een waarschuwing geeft aan dat ik een team-/personeelslid rapporteer. Betekent dit dat mijn melding onjuist is? Ja. Het systeem staat niet toe dat teamleden worden gerapporteerd. Als je vindt dat een teamlid iets verkeerds of twijfelachtigs heeft gedaan, stuur dan een feedback ticket met bewijsmateriaal.

Waarom kan ik maar 10 rapporten maken?
Het Game Moderation Team wordt gevraagd om de kwaliteit van de rapporten te beoordelen. Dit wordt gebruikt om de meerderheid van nutteloze rapporten die momenteel door het systeem komen te verwijderen. Hoe meer rapporten van hoge kwaliteit je indient, hoe meer je zal kunnen rapporteren in de toekomst. Regelmatig rapporten indienen die niet van hoge kwaliteit zijn, kan ertoe leiden dat je minder en uiteindelijk helemaal niets meer kunt melden.

Ik heb mijn limiet bereikt op het rapportagesysteem, wat moet ik doen?
U moet wachten tot sommige van uw rapporten in behandeling zijn genomen. Zodra een aantal van je rapporten positieve punten hebben gekregen van een Game Moderator, krijg je een hogere rapportlimiet.

Ik ben verbannen van het gebruik van het rapportensysteem. Wat moet ik nu doen?
Als je verbannen bent uit het rapporteersysteem en je wilt de redenen bespreken of weten waarom je verbannen bent, ga dan naar het feedbacksysteem en dien een ticket in bij de Game Moderation Management.

Mijn rapport is nu in behandeling genomen. Kan ik het bewijs van mijn sociale media accounts verwijderen?
Nee. Je bewijsmateriaal moet minstens 3 maanden beschikbaar zijn, met uitzondering van rapporten voor regels §2.1 en §3 waar het bewijsmateriaal permanent beschikbaar moet zijn. Dit is om ervoor te zorgen dat de verbannen gebruiker op de juiste manier in beroep kan gaan tegen zijn verbanning. Houd er rekening mee dat het vroegtijdig verwijderen van bewijs kan resulteren in het verwijderen van je rapportrechten. Voor meer informatie, zie §1.4 van onze regels.

De gebruiker die geband is met mijn bewijsmateriaal blijft me beledigen in de commentaarsectie. Wat moet ik doen?
We raden aan de commentaarsectie uit te schakelen of de gebruiker gewoon te negeren. Mensen zijn soms verhit en boos wanneer ze gestraft worden.

De dader stuurde me een bericht en verontschuldigde zich voor het incident. Hij vroeg me om het videobewijs te verwijderen, indien mogelijk. Wat moet ik doen?
Ongeacht of de gebruiker zich verontschuldigt of je vraagt om het bewijs te verwijderen, dat moet je niet doen. Dit kan leiden tot een permanente ban van het reportingsysteem, en de gebruiker kan weer verbannen worden. Mensen die onlangs verbannen zijn, doen hun best om het bewijs te laten verwijderen, zodat ze de regels opnieuw kunnen overtreden. Dit is een populaire methode, dus kijk uit.