Website Report Richtlinien & FAQ

Last update: 05 Jun 18:11 UTC
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Es gab eine Menge Verwirrung um die Beweise, was als gültiger Beweis gilt und worauf wir achten, wenn Speiler einen Report auf unserer Website erstellen. Auf diesen Beitrag könnt ihr euch beziehen, damit eure Reports zählen und eine viel höhere Chance haben, akzeptiert zu werden. Die Reports werden nach dem Prinzip “First in, First out (FIFO)” behandelt. Dies bedeutet, dass ältere Reports vor den neueren Reports bearbeitet werden. Bitte habt Geduld, da sowohl die Anzahl an Reports, als auch die Antwortzeiten schwanken. Teammitglieder zu fragen, ob sie sich eure Reports ansehen können, wird nicht toleriert.

Bitte beachtet, dass dies nur Richtlinien sind und keine Regeln. Um die Regeln einzusehen, lese bitte §1.4 hier. Sollte eurer Report nicht diesen Richtlinien entsprechen, bedeutet dies nicht automatisch dass der Report nicht korrekt ist.

Welche Art von Beweisen sollte ich vorlegen? Für fast jeden Verstoß benötigen wir Videobeweise. Wenn ihr uns Beweise vorlegt, müssen diese von euch aufgenommen sein. Das bedeutet, dass ihr nicht zum Beispiel die Streams oder Videos von anderen Usern clippen dürft um damit einen Report zu erstellen. Die Beweise dürfen nicht geschnitten, bearbeitet oder in irgendeiner Weise unscharf/unkenntlich gemacht werden. Die Videos dürfen nur in ihrer Länge geschnitten werden, indem unwichtige Inhalte für den jeweiligen Vorfall herausgeschnitten werden. Videos, welche länger als 5 Minuten sind, müssen außerdem einen Zeitstempel enthalten, wann der Vorfall in dem Video zu sehen ist. Für Videobeweise muss der Name und die ID des Spielers deutlich zu erkennen sein. Daher müssen die Videos in einer ausreichenden Qualität aufgenommen sein, sodass die Namen und ID´s im Spiel gut lesbar sind.

Regelverstöße welche einen Videobeweis erfordern sind die Folgenden:

  • Rammen
  • Blockieren
  • Falschfahrer (Geisterfahrer)
  • Unangemessenes Überholen
  • Rücksichtsloses Fahren
  • Unangemessene Konvoileitung / Missbrauch des Autos
  • Hacken
  • Missbrauch des CB Funks / Beleidigung über CB

Regelverstöße welche mit einem Foto bewiesen werden können:

  • Beleidigung im Text Chat (das komplette Chatfenster muss für Kontext geöffnet sein)
  • Unangemessener Tag/Name/Avatar
  • Unagemessenes Save Editing

Sollte ein Regelverstoß hier nicht aufgelistet worden sein ist es am besten, ein Videobeweis vorzulegen, da diese immer bevorzugt werden und es wahrscheinlicher ist, das sie akzeptiert werden als das bei Fotobeweisen der Fall ist. (Bitte beachtet, dass die hier aufgeführten Verstöße nicht immer zu einem Bann führen. Dies sind nur Beispiele, für die Videobeweise erforderlich sind.) Bitte beachtet auch, dass einige Regeln nur für die Simulationsserver gelten und nicht für den Arcade Server. Unter folgendem Link könnt ihr die Unterschiede nachlesen.

TruckersMP Regeln

Was ist “/pinfo” und muss es in meinem Beweis sein? Der Chatbefehl /pinfo [ID] ist ein Befehl, welcher die TruckersMP & Steam ID eines Spieler anzeigt, wenn ihr dessen in-game ID angebt. Dieser Befehl ist besonders hilfreich, um Spieler in einer größeren Masse zu identifizieren oder wenn es andere Spieler mit ähnlichem Namen gibt. Beim melden eines Spielers ist es nicht notwendig, diesen Befehl in dem Beweis anzuzeigen oder als separaten Screenshot beizufügen. Es wird allerdings empfohlen dieses mit einzuschicken da es bestätigt, dass der Spieler den ihr meldet auch der Spieler ist, welcher im Video zu sehen ist. Falls der Spieler das Spiel beendet, bevor ihr den Befehl ausführen konntet, dann keine Sorge. Ihr könnt trotzdem einen Report abschicken allerdings besteht die Chance, dass ihr die falsche ID habt, was bedeutet das euer Report abgelehnt wird.

Wie lang sollte mein Videobeweis sein? Wenn wir uns die Länge der Videos ansehen, sollten diese zwischen 15 Sekunden und 1 Minute lang sein um einen Spieler zu melden. Ein Video welches kürzer als 5 Sekunden ist kann als unzureichend eingestuft werden, da es möglicherweise nicht genug von der Situation zeigt um feststellen zu können, welcher Spieler Schuld hat. Wenn der Videobeweis länger als 1 Minute und 30 Sekunden ist möchten wir einen Zeitstempel in dem Report haben, wann der Verstoß stattfand. Reports ohne Zeitstempel könnten abgelehnt werden, da die Beweisvideos zu lang sind.

Auf welcher Website sollte ich meine Beweise hochladen? Es gibt 3 Hauptseiten wo Spieler bevorzugt ihre Video hochladen können. YouTube, Streamable und Vimeo sind die meistgenutzten Seiten. Für Bilder werden Imgur und Lightshot akzeptiert. Je nachdem wo ihr wohnt, werdet ihr eventuell keinen Zugriff auf diese Seiten haben. Alternative Seiten wie DailyMotion, VidMe und Google Drive werden auch alle akzeptiert. Wenn ihr eine der oben aufgeführten Seiten benutzen könnt, würden wir das begrüßen. Bitte beachtet, dass wir keine Beweise herunterladen. Jede Seite, welche einen Download der Beweise erfordert, führt automatisch dazu dass der Report abgelehnt wird, da dieser Download ein Sicherheitsrisiko darstellt.

Was ist, wenn ich mehrere Spieler melden muss? Wenn ihr mehrere Spieler mit einem oder mit mehreren Videos melden möchtet, erstellt bitte 1 Report pro Spieler. Dies sorgt dafür, dass die Reports effizient und genau bearbeitet werden. Denkt daran Zeitstempel hinzuzufügen, wenn es mehrere Vorfälle gab, in welche ihr verwickelt wart.

Wie lange muss mein Beweis verfügbar sein? Der Beweis muss für mindestens einen Monat nach Ablauf des bannes verfügbar sein. Also wenn ein Spieler, welchen ihr gemeldet habt, gebannt wird und der Bann am 1. Januar abläuft, muss euer Beweis bis zum 1. Februar verfügbar sein. Sollte der Beweis nicht für diese Dauer verfügbar sein, kann dies dazu führen dass der Bann von dem Profil des Spielers entfernt wird und dass dieser Spieler entbannt wird, je nachdem wann der Beweis gelöscht wurde. Dies ist auch der Grund dafür, warum ihr keine Beweise von anderen Spielern nutzen solltet, da ihr dort nicht sicherstellen könnt, dass der Beweis für die benötigte Dauer verfügbar bleibt. Außerdem ist es eine Urheberrechtsverletzung, wenn ihr die Inhalte eines Anderen für verschiedene Zwecke ohne dessen Zustimmung verwendet. Für mehr informationen sehr euch §1.4 unserer Regeln an, welche detailierte Anforderung bezüglich der Meldung von Spielern enthält.

Was ist wenn ich ein Mitglied vom TruckersMP Team melden möchte? Wenn ihr ein Mitglied des TruckersMP Teams melden möchtet, müsst ihr unser Feedback System nutzen. Dort könnt ihr eine Erklärung und etwaige, relevante Beweise einschicken, welche ihr habt.


Häufig gestellte Fragen - FAQ

F: Ich habe einen Report abgeschickt, aber warum wurde er noch nicht bearbeitet?

A: Manchmal kann die Warteschlange für Reports sehr lang werden, was zu längeren Wartezeiten führt. Mach dir dennoch keine Sorgen, weil jeder Report garantiert bearbeitet wird. Kein Report wird unbemerkt bleiben.

F: Wenn mein Report abgelehnt wird, wird meine Report Bewertung (die Anzahl an Reports die ich abschicken kann) reduziert?

A: Nicht zwangsläufig. Dein Report wird nach Qualität bewertet und nicht nach dem Ergebnis. Es gibt viele Gründe warum dein Report abgelehnt wird, aber dennoch eine positive Bewertung hinterlassen wird.

F: Eine Warnung zeigt mir, dass die ID zu niedrig ist. Heißt das, dass mein Report falsch ist?

A: Nein. Das heißt, dass du deinen Report nochmals kontrollieren solltest. Eventuell gibst du die In-Game ID anstelle der TruckersMP-ID ein.

F: Eine Warnung zeigt mir, dass ich einen Staff Member reporte. Heißt das, dass mein Report falsch ist?

A: Ja. Das System erlaubt es nicht Teammitglieder zu melden. Wenn du siehst, dass ein TruckersMP Teammitglied etwas Falsches oder Fragwürdiges gemacht hat, dann erstelle bitte ein Feedback Ticket mit gültigen Beweisen.

F: Warum kann ich nur 10 Reports erstellen?

A: Das Game Moderation Team wird gebeten die Qualität der Reports zu bewerten. Das dient dazu das System von den meisten der unnötigen Reports zu befreien. Je mehr gute Reports du abschickst, desto mehr kannst du in der Zukunft reporten. Je mehr schlehte oder unnötige Reports du abschickst, desto weniger kannst du in Zukunft reporten, bis zu dem Punkt wo du gar keinen Report mehr abschicken kannst.

F: Ich habe das Report-limit erreicht, was muss ich tun?

A: Du musst warten, bis ein paar Reports von dir bearbeitet wurden. Nachdem ein paar Reports von dir eine positive Bewertung von einem Game Moderator erhalten haben, wirst du mehr Reports zu erstellen können.

F: Ich wurde vom Report-System gebannt. Was muss ich nun tun?

A: Wenn du vom Report System gebannt wurdest und darüber diskutieren möchtest oder gerne die Gründe, weshalb du gebannt wurdest, erfahren möchtest gehe bitte zum Feedback System und erstelle ein Ticket an das Game Moderation Management.

F: Mein Report wurde nun bearbeitet, kann ich das Beweismittel nun von meinem Social Media Konto löschen?

A: Nein. Das Beweismittel muss für einen Monat + die Dauer des Banns zur Verfügung stehen. Das dient dazu, damit der gebannte Spieler die Möglichkeit hat, ordnungsgemäß Einspruch gegen den Bann einzulegen. Bitte beachte, dass zu frühes Löschen von Beweismitteln dazu führen kann, dass du vom Report-System gebannt wirst. Für weitere Informationen verweisen wir auf §1.4 unserer Regeln.

F: Der Nutzer der durch meine Beweise gebannt wurde beleidigt mich in den Kommentaren unter dem Video. Was soll ich tun?

A: Wir empfehlen, die Kommentare unter dem Video zu deaktivieren oder den Nutzer einfach zu ignorieren. Manche Nutzer sind wütend und gereizt wenn sie bestraft wurden.

F: Der Täter hat mich angeschrieben und sich für den Vorfall entschuldigt. Er bittet mich darum den Videobeweis wenn möglich zu entfernen. Was soll ich tun?

A: Auch wenn der Spieler sich entschuldigt oder dich darum bittet den Bann Beweis zu enferenen, solltest du das nicht tun. Wenn du das tust kann das zu einem permanenten Bann vom Report-System führen und der Spieler wird vielleicht entbannt. Spieler, welche vor Kurzem gebannt wurden, tun ihr bestes dass die Beweise entfernt werden, damit sie erneut gegen die Regeln verstoßen können. Dies ist eine beliebte Methode, also sei vorsichtig.