Last update: 03 Apr 2020 13:23 UTC
Short link to this article: https://truckersmp.com/kb/123
TruckersMP kendi destek sistemini geliştirmiştir.Bu kılavuz , bir destek bileti oluştururken karşınıza çıkabilecek herhangi bir sıkıntı konusunda yardımcı olacaktır.
Bir sonraki adım ilgili tüm bilgileri girmek. Aşağıda, her bir kategorinin ne istediği ile ilgili kısa bir açıklama bulunmaktadır. Lütfen doğru bilgileri girdiğinizden ve gerekli tüm alanları doldurduğunuzdan emin olun.
Kategori : Probleminiz nedir ?
Dil : Destek bileti hangi dilde olmalı ?
Windows: Bilgisayarınız hangi Windows sürümünü kullanıyor?
Lütfen yalnızca 64 bit sistemleri
desteklediğimizi unutmayın. Eğer 32 bitlik bir sistem kullanıyorsanız, lütfen güncelleyin yoksa TruckersMP'yi oynayamazsınız. Windows bölümü, Destek ekibimize PC özelliklerinin ne olduğunu bilmesi , sorunun ne olabileceğini anlamasını sağlamaktır. Windows sürümünüzün ne olduğundan emin değilseniz, Denetim Masanızı bulun, ardından burada gösterildiği gibi "Sistem ve Güvenlik" e ve ardından "Windows sürümünüzün listeleyeceği" Sistem "e gidin. http://prntscr.com/m9md2k
Oyun: Sorun hangi oyunla ilgili?
Öncelik: Sorununuz ne kadar acil?
Açıklama: Sorununuzun ayrıntılı / açıklayıcı bir versiyonu
Tüm bu ilgili bilgileri doldurduktan sonra, gizlilik bilgileriniz ve GDPR ile uyumluluk bilgileriniz hakkında hayati bilgiler içeren mavi kutuyu okuduğunuzdan emin olun. Kutuyu okuduktan ve içeriğini anladıktan sonra, aşağıdaki kutuyu tıklayın ve biletinizi göndermeye hazırsınız!
Yaptığınız herhangi bir bileti incelemek veya bazı bilgileri değiştirmek için Destek Sayfamıza gidin ve "View your existing tickets” Mevcut biletlerinizi görüntüleyin üzerine tıklayın
Burada, hesabınızın oluşturduğu açık ve kapalı biletleri listeleyecektir. Bu biletlerden herhangi birini istediğiniz zaman görebilir ve destek üyelerimize aktif biletler hakkındaki yorumlarınızı yanıtlayabilir, geri bildirim ve rapor sistemimize benzer şekilde ulaşabilirsiniz.